摘要：随着社会经济的发展，我国的电力系统有了很大进展，电力系统的开展需要依托数据进行各项决策并开展相关工作，这充分说明了数据的重要性。线损管理时应充分掌握各种数据资料，具体包括变电站、线路、正常用户、关口用户等资料，同时应保证数据的准确性符合要求。这不仅是实现准确统计供售电量，科学进行线损分析的重要依据，同时也是后续开展营销稽核的重要工作。基于此本文着重论述如何优化电力营销系统基础数据。
关键词：电力营销系统；提高措施；质量；基础数据
90年代初期，人们开始研究数据质量，对数据质量的产生原因、问题分类、定义等问题都有了初步的研究成果；后来，人们渐渐将关注重点放在如何找出数据错误、不完整性、不一致，以及如何对数据进行整改。随着现代信息技术的不断发展，各行各业都在普遍关注数据质量的问题，并积极地运用自身的信息优势抢占市场地位，提高核心竞争力，电力企业也不例外。但是，由于电力营销业务系统的不成熟、业务的改革等原因，造成了电力营销管理工作和数据监控存在较大的风险。因此，如何做好电力营销信息基础数据质量管控成为了电力企业亟需思考的问题。
1充分认识提高营销基础数据质量的重要意义
基础数据是信息系统的生命线，是营销各项工作开展和分析决策的核心所在。以线损管理工作为例，需要变电站、线路、台区的目录基础资料完整准确，所有关口用户、正常用电客户的线变户关系要求正确、完整和一致，才能统计出正确的供售电量，进行有效的线损分析，为开展营销稽查和杜绝营销工作差错提供依据。反之，如果基础资料不完善，就无法正确统计供售电量，线损分析也无从谈起。由此可知，提高数据质量，是进行科学决策的必然要求。只有在数据准确的基础上，才能做出较为正确的判断和宏观决策，也才有可能更好地为社会服务、为企业服务、为人民服务。
2数据质量管理的目标与范围
整个营销业务应用系统中的各项管理工作均属于电力营销基础数据管理的范畴，具体包括采集电能信息、财务管理及收缴电费、抄表管理、新增增容、用电检查管理以及供电合同、能效管理等各项业务及这些业务的子项、业务项。做好电力营销业务的核心在于优化基础数据，同时这一信息基础决定着其它政策取向及走向。各方正是因为基础数据质量的重要性，而积极开展相关研究。科学运用各种方法，有效提高基础数据质量，只有这样才能更高效、及时、精准的占有数据资源，支持人员进行科学的决策，为实现自动化营销管理。
3如何利用有效手段提高营销基础数据质量
3.1加强数据管理，认真扎实做好数据整理工作
3.1.1梳理数据来源
结合当前各级营销部门具体积累数据的相关情况可知，尚存如下问题:首先是数据源头方面。比如由于用户未能提供准确的、完善的数据或者录入错误的数据;第二未能按照规定及时清理、变更相关调整，继而引起错误的数据;第三升级转换新、老信息时。即在转化数据中存在错误或重复的数据，甚至是垃圾数据等;最后，工作人员工作失误也是引起数据错误的主要原因。基于此要求营销部门的相关人员一定要秉承认真负责的态度，认真梳理总结数据，并找出错误的数据及具体原因，从而实现有针对性的改进，顺利解决各类瓶颈性问题。
3.1.2认真梳理、排查问题
目前，各级营销部门积累的数据中存在的主要问题有：一是数据源头存在问题，可能在用户提供数据时存在数据项不完善、不准确或在数据录入时发生错误；二是由于各类调整未按规定变更和清理，造成数据错误；三是在新、老信息系统数据迁移过程中产生了重复数据、垃圾数据和错误数据；四是由于工作人员操作失误造成数据错误等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对此，营销部门要认真梳理、归纳，找出产生错误数据的相关原因，有针对性地提出改进措施，确保问题顺利解决。
3.1.3数据填写
按固定格式填写基础数据，可以发现常规错误，利于查询和统计。在信息化项目中，企业的工作流程要走标准化的道路，而且基础数据的建立也要实行标准化。对于构建基础数据标准化，要做到如下几点：一是内容顺序上的标准化。对于某个字段的内容，其所表达的内容要标准，包括其前后的顺序要一致，最好长度也要一致；二是传票或工单内容要填写全面，不要有空。当某项内容确实没有的时候，可以输入统一的特定字符，不能空白，可以最大限度的防止类似错误的发生，提高数据的完整率和准确率；三是同一个字段中，可能要表示多种内容。如用户有多个联系电话的时候，每个号码之间一般都要用分隔符隔开。基础数据标准化的要求就是这个分隔符要统一，并且需要唯一，统一指的是全部的基础资料都要利用这个分隔符进行分隔，唯一指的是这个字符能够被用来当作分隔符。
3.1.4数据查询
新版的营销系统已经上线了，作者结合现有创建营业示范区工作，完成部分SQL查询语句的编写工作，这其中包括核查线损基础档案语句、新版营销系统400V及10kv线损语句，核查专项电价等。在此基础上还要最大限度的发挥SQL查询工具的作用，搜索语句中违背逻辑关系的数据清单，这些均是整改数据，提高系统数据准确性的基本条件。
3.2利用信息化技术手段提高营销基础数据质量
基础数据的准确性对于信息化管理软件来说是至关重要的。按固定格式填写基础数据可以发现常规错误，利于查询和统计。在信息化项目中，企业的工作流程要走标准化的道路，而且基础数据的建立也要实行标准化。对于构建基础数据标准化，要做到如下几点：一是内容顺序上的标准化。对于某个字段的内容，其所表达的内容要标准，包括其前后的顺序要一致，最好长度也要一致。二是传票或工单内容要填写全面，不要有空。当某项内容确实没有的时候可以输入统一的特定字符，不能空白，可以最大限度地防止类似错误的发生，提高数据的完整率和准确率。三是同一个字段中可能要表示多种内容。在系统中实现技术层面的限制。除了在基础数据前提整理的时候要注意数据的质量以外，在操作人员输入营销信息系统的时候，系统也要能够进行一定自我判断，以提高系统中数据的准确性。如某用电户为380V电压等级供电，而操作人员在传票中输入电价的时候误选择了10kV的电价，传递时系统会自动提示说“该户电价与电压等级不一致”，阻止传票正常传递，提示操作人员必须修改，以保证输入数据的准确性。
结语
综上所述，基础数据质量对整个电力营销系统至关重要，是系统得以正常开展营销业务的关键。基础数据质量如何很大程度决定着系统开展业务的能力。加之电力系统的特殊性，如包含庞大的数据、覆盖面广等，进一步说明电力数据质量的重要性。假设电力数据的质量较低，那么必然会降低系统运行的质量的。从某一方面来说制定并实施优化基础数据质量的措施，是优化电力数据质量的关键，同时这也是电力企业优化服务质量，提高客户支持率，实现可持续、稳定发展的前提条件。
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论文作者:张定哲
论文发表刊物:《电力设备》2018年第26期
论文发表时间:2019/1/16
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