淄博市职业病防治院
摘要：目的：将参与管理模式应用于临床护理管理工作之中，并观察相应的应用效果。方法：随机抽取80例于2017年12月至2018年12月在本院住院部接受住院治疗的患者进行研究，按照就诊次序将入组患者随机分为数量均等的两组，组名分别设置为常规管理组与参与管理组，分别实施常规护理管理模式下的护理与参与管理模式下的护理。结果：参与管理模式下的参与管理组临床护理质量评分明显高于常规管理组，同时，不同管理模式下的患者护理满意度差异显著，参与管理组的总满意率明显高于常规管理组，P＜0.05。结论：将参与管理模式应用于临床护理管理工作之中可有效提高护理工作质量与患者满意度。
关键词：临床护理；护理管理；参与管理模式；护理质量；护理满意度
引言
医院的日常工作中，除各项诊断和治疗工作之外，临床护理工作也是一项十分重要的工作内容[1]。做好相应的护理管理工作，以更好的为广大患者服务十分必要。为获得更好的护理效果，本院自2017年开始尝试将参与管理这一新型的管理模式应用于临床护理管理工作之中，并经实践发现效果较为理想，现就相关研究内容进行如下的报道：
1.资料与方法
1.1一般资料
随机抽取80例于2017年12月至2018年12月在本院住院部接受住院治疗的患者进行研究，男44例，女36例，年龄 19-80（58.12±5.02）岁。按照就诊次序将入组患者随机分为数量均等的两组，组名分别设置为常规管理组与参与管理组，分别实施常规护理管理模式下的护理与参与管理模式下的护理。组间对照两组基本情况，均P＞0.05。
1.2方法
参与管理组均在实验中应用参与管理模式下的护理，具体方法与内容如下：
（1）制定护理管理方案。医院组织参与实验的全体工作人员进行集体学习与培训，共同学习与参与管理模式相关的各种知识。通过培训，帮助全体人员掌握参与管理模式的相关基本内容。并通过对以往临床实践工作的回顾分析，充分认识到其中存在的问题和不足。之后，通过集体讨论分析，群策群力，共同制定出针对性的改善或解决措施。最后，汇总各种信息，制定出详细的护理方案，并予以明确的临床护理任务分工。（2）构建质量管控体系。成立专门的质量管控小组，由具备丰富临床护理经验的护士长担任组长职位，并抽取经验丰富的护理人员作为小组组员。质量管控小组负责对日常各项护理工作的开展情况进行密切的观察和管理、质量控制。结合临床护理工作实际情况，小组定时对危重症病患临床护理等工作情况进行检查，观察病区安全，并监测病区环境内空气质量等情况。（3）强化护理人员培训。定期组织护理人员参与专业培训，强化其专业知识与各种护理技能的掌握水平。并注意对护理人员实施培训考核，督促其严格要求自身，更好的开展日常护理工作。
常规管理组均在实验开始后实施常规护理管理模式下的护理。实验实施的时间为4周。
1.3观察指标
在不同模式下护理管理实施完毕后，由住院部护理组长负责参照本院自制标准，对两组护理人员的临床护理工作质量进行评估。评分模式采用百分制，护理质量与最终评分之间为正比关系。另外，在实验结束时，利用本院护理部自制问卷调查两组患者的护理满意度，计算出最终的满意率。
1.4统计学方法
入组患者的各项实验相关数据结果均完整导入SPSS15.0软件进行处理，临床护理质量评分利用（Mean±SD）形式予以表示，组间比较实施t检验，总满意率实施卡方检验，最终将P值小于0.05记为数据间差异显著的标准。
2.结果
2.1不同管理模式下的临床护理质量评估比较
参与管理模式下的参与管理组临床护理质量评分明显高于常规管理组，P＜0.05。表1：
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3.讨论
近年来，参与管理作为一种新型的管理模式，开始在临床护理工作中得到日益广泛的应用[2]。在此次研究中，通多设置不同的试验分组，并通过对两组临床护理质量评分与满意度统计结果的比较，观察、明确参与管理模式的临床应用效果与应用价值。最终的研究结果显示，基本达到了预期的效果。其中，从表1的统计结果可以看出，参与管理模式下的参与管理组临床护理质量评分明显高于常规管理组。结合表2 的统计结果，参与管理组的总满意率明显高于常规管理组。即表明，将参与管理模式应用于临床护理管理工作之中可以获得可靠的临床效果。分析相关原因，可能是因为在参与式管理模式下，相关管理工作的开展可以充分围绕临床护理工作的实际情况展开，并在各种护理工作的开展过程中予以全程有效的监控和管理[3]。整个管理过程中，在护理管理人员的指导下，有效调动起不同护理人员的参与积极性与工作积极性，各项护理工作的开展更加科学、高效、高质量[4]。患者也从中受益，享受到理想的、高质量的护理服务，因此对临床护理工作的满意度更高[5]。
4.结束语
总之，将参与管理模式应用于临床护理管理工作之中效果可靠，可以有效提高护理工作质量与患者满意度。
参考文献：
[1] 吴芳芳.人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果[J].中国急救医学，2017，37（z2）：200-201.
[2] 刘介双.全科护士参与管理促进护理质量持续改进[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（48）：168.
[3] 陈伟伟，裴宝瑞，张雪，等.护理人员为主导的多发下肢骨折合并脂肪栓塞症的护理管理[J].护士进修杂志，2017，32（15）：1373-1375.
[4] 张继红.参与管理模式在护理管理中的应用[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（60）：117.
[5] 许飞飞.参与管理模式在护理管理中的应用[J].健康前沿，2019，28（1）：197.
论文作者:谢丹,刘尚静,李群
论文发表刊物:《健康世界》2019年11期
论文发表时间:2019/9/27
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