（广东电网有限责任公司茂名信宜供电局 525300）
摘要：随着我国经济的快速发展，社会的总用电量不断增加，电力资源作为支撑社会发展的基础能源之一，必须要保证电力供应的稳定性。电力企业作为电力市场的主体，承担着为人们的生产生活提供供电服务的重要职责，企业在经营管理过程中要想保持自身的经济效益和服务质量稳步增长，就需要完善各个工作流程和细节，抄表核算收费工作是供电企业营销管理的重要一环，是企业最直接的经营利润体现，供电企业必须要重视抄表核算收费工作的开展，提升抄表核算收费的专业化和规范化程度，从而提升电力企业的经营管理水平。文章就主要围绕电力企业抄表核算收费相关问题进行探讨分析。
关键词：电力企业；抄表收费；要点分析
我国社会各行各业的发展和人们的生产生活都离不开电力资源，总需求的增加进一步刺激了电力市场的发展和完善，在这样的背景下，电力企业获得了长足的发展，实现了经济效益的增加。但是面对激增的用户数量，给电力企业的抄表核算收费工作增加了一定的难度，抄表核算收费直接关系到企业的经济效益和实际收益，因此电力企业必须要格外重视抄表核算收费相关的工作内容。随着信息技术的发展，电力企业在开展抄表核算收费工作时也转变了工作方式和方法，逐渐采用电子抄表和智能抄表的方法代替了传统的人工抄表，大大提升了抄表核算收费工作的效率，本文就主要基于电子抄表的核算收费工作方式来研究探讨核算收费业务流程和相应的抄表核算收费要点。
一、电力企业抄表核算收费的主要流程
1、确定抄表计划
电力企业在组织开展抄表核算收费工作时，第一步就是要确定抄表计划。抄表计划中所包含的具体内容主要有：一是要确定抄表的区域和范围，随着配电网等各类电力基础设施的完善，供电服务的范围和区域不断的扩大，逐渐实现了全覆盖的供电模式，因此在进行抄表核算收费时，就需要对其进行区域划分，再利用电子抄表核算收费平台进行相关的数据收集和整理。二是要确定相应的抄表核算日期和周期，预留出充分的抄表核算、复核、查询和调整时间，确保能够如期公布抄表核算数据，为电费的收取提供准确的依据。
2、审核抄表数据
在确定好抄表计划的前提下，就可以利用相应的抄表核算数据平台对相关的用电信息和电费数据进行收集和整理，在这个过程中相关的工作人员要做好抄表数据的审核工作。当前电力企业抄表核算收费已经采用了自动化的抄录模式，能够实现相关数据的自动整合和处理，这样能够及时地发现抄表数据存在的异常，工作人员就可以通过对这些异常数据的审核与查询，发现供电过程中用户存在的异常用电行为，从而解决抄表核算工作中存在的问题。
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3、实行抄表复核
在完成相应的抄表数据初审工作后，还必须要对生成的电费单据进行复核，以提升抄表核算收费的准确性。这一工作流程同样可以利用抄表核算数据平台来进行，对于收集到的抄表数据重新进行电量电费计算，对两次的计算结果进行比对，如果发生出入就由工作人员进行人工审核，对于存在误差的地方进行重点核查，从而生成最终的电费单据。
4、数据分析与监测
随着电力企业抄表核算收费工作方式的改进，在完成数据核算工作的基础上，还能够实现对范围内用户用电情况的实时监测与数据分析。数据分析与监测也是抄表核算收费业务的重要组成部分，利用计算机等终端可以在线监测用户的用电走势，通过对用电峰值的分析，不仅可以发现用户在用电过程中存在的异常情况，还能够保证电量的稳定供应，满足用户多分段的用电需求，有效地提升了电力企业的服务质量和管理水平。
5、抄表收费业务综合管理
一般来说，电力企业的抄表核算收费业务是一个月进行一次，在完成每月的核算收费工作后就要生成相应的工作报告，对于工作中遇到的情况、产生的问题进行总结和处理，并以此为依据对超标核算收费业务进行综合管理，不断地完善抄表核算收费工作方式，同时要注意对相应的工作报告进行存档，以便为电力企业制定相应的经营管理策略提供数据支持和保障。
二、电气企业抄表核算收费的要点分析
1、抄表核算收费管理制度化
电力企业抄表核算收费工作在开展过程中，首先要注意的要点就是要实现抄表核算收费管理的制度化，也就是说电力企业必须要建立健全抄表核算收费工作的相关标准和制度要求，完善抄表核算收费管理体系。电力企业要成立专门的抄表核算收费综合业务部门，统一管理企业的抄表核算工作，并且有独立的部门账本，能够对相应的电费收取情况进行详尽的记录，同时电力企业要通过制定相应的工作标准来规范核算部门工作人员的各项工作，确保电费核算的准确性和真实性。
2、抄表核算收费管理全面化
电力企业在进行抄表核算收费工作的过程中，还必须要注意核算收费管理的全面化。随着社会用电量的增加，各类供电业务类型呈现多元化趋势，供电用户的数量也在不断增加，要想保证电力企业的经济效益，就必须要确保各类用户信息的准确性和全面性，争取在抄表核算收费管理的环节不出现漏抄的现象。这就要求抄表核算收费管理部门要与企业的营销部门建立良好地配合，对于一些新用户及时地收集和整理相关的信息，建立对应的电子账户，实现一户一表、一户一卡的管理模式，从而确保上账的准确、及时。
3、注意电费复核工作的准确性
电力企业在开展抄表核算收费工作的过程中，尤其要重视电费复核环节，进一步提高电费复核工作的准确性。随着自动化和智能化抄表核算收费平台的建立，给企业的抄表核算收费工作提供了极大的便利，要求工作人员要对相应的用户账户、抄表数据、电费单据等进行相应地核查，对于发现的异常情况及时的进行上报和处理，同时加强对异常用户的审核与监督，可以通过跟踪监测的方法，实现全过程的电费复核管理。
4、月度抄表收费单据要及时整理保存
电力企业抄表核算收费工作还要注意对月度抄表收费单据的整理和保存。抄表核算收费部门通准确的计算生成相应的收费单据，电力企业就可以安排相关的工作人员通过寄发传单、发送短信等的方式来提醒用户缴纳电费，收费单据作为缴纳电费的最直接依据，抄表核算部门必须要留有备份，同时进行统一的管理和存放，对于整理出的存在异常的收费单据还要进行单独存放，以便进行后续的处理和查看。另外，电力企业还要定期根据抄表收费单据进行对账，以免发生应缴和实缴存在误差的情况，保障电力企业的经济效益。
5、电费补交和退费管理更加严格
由于单位耗电量的电费收取情况会随着市场价格进行相应的调整，因此在进行电费收取的过程中会存在着补交和退费的问题，这就要求电力企业在进行抄表核算收费工作时必须要更加严格地制定电费补交和退费管理标准，及时地通知用户相关的更改情况，同时要生成补交或退费单据，以此为凭证保障电费补退工作的顺利开展。
结语：
抄表核算收费工作的顺利开展能够保障电力企业的经济效益，电力企业要不断地提升抄表核算收费工作效率和水平，减少数据核算与电费收取环节存在的误差，确保抄表数据的真实性，为电力企业的电费收取提供准确的依据。
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论文作者:林燕
论文发表刊物:《河南电力》2018年21期
论文发表时间:2019/5/22
标签：抄表论文; 电力企业论文; 电费论文; 工作论文; 数据论文; 单据论文; 要点论文; 《河南电力》2018年21期论文;