新疆若羌县人民医院妇产科 841800
摘要：目的：探讨妇科病房常见护理风险的防范与处理 的方法。方法：以2014年1月到2015年1月于我院妇产科就诊的患者114例为研究对象，随机分为A组（57例）和B组（57例），B组患者采取妇科病房常规护理，A组在此基础上采取进行安全风险防范护理。结果：A组患者的投诉率是1.8%（1例），没有发生失误；B组投诉率是19.3%（11例），失误率是7.0%（4例）。结论：在妇科病房中的护理需要科学、有效的评估存在的风险，采取有针对性的护理，这样能够减少安全事故的发生，并且患者护理满意度较高。
关键词：妇科病房；护理风险；防范
随着我国经济水平不断的提高，人们对生活质量的要求也越来越高，对病房护理的水平也提出了更高的要求。在妇科病房中存在着一定风险，因此在护理过程中需要加强防范，进行有针对性的护理。本次研究的主要目的是探讨妇科病房常见护理风险的防范与处理 的方法，以2014年1月到2015年1月于我院妇产科就诊的患者114例为研究对象，其中接受安全风险防范护理的患者临床效果显著，以下是具体报告内容。
1资料与方法
1.1一般资料
本次研究的对象是2014年1月到2015年1月于我院妇产科就诊的患者，选取114例，其中30例为子宫肌瘤，54例为妇科急腹患者，20例为急性盆腔炎，10例为卵巢囊肿。利用计算机随机将114例分为两组，即A组和B组，每组各57例患者。A组57例患者年龄22-66岁，平均年龄（40.1±1.9）岁；B组57例患者年龄23-67岁，平均年龄（41.1±1.7）岁，A组和B组患者一般临床资料无显著差异（P>0.05），有比较的意义。
1.2护理方法
B组患者采取妇科病房常规护理，A组在此基础上采取进行安全风险防范护理，具体方法：（1）提高护理人员的法律意识和责任意识，医院需要组织有关法律方面的培训，提高护理人员的自我保护意识，提高风险识别和反应能力；医院可以利用多种途径进行法律知识的宣传，包括利用医院内部网、开展知识讲座以及发放有关宣传册等。同时建立相应的激励制度，对表现优秀的护理人员进行物质和精神上的奖励，提高工作人员的积极性以及责任意识；明确各自的岗位职责，减少安全事故的发生。（2）心理健康教育，及时与患者沟通交流，耐心解答患者疑问，给予其安慰、鼓励，增强治疗的信心，建立良好的护患关系。同时根据患者具体病情讲解有关方面的病理知识，增强患者自我防范意识，告知相关治疗的必要性和重要性。（3）定期查看相关抢救器械是否完好，确保器材处于备用状态，一旦发现器材存在问题及时告知科室主任，及时进行修理，以免在使用的过程中出现问题，影响到治疗效果；在使用完成后要把器材放回原位；并且要熟悉各种器材操作的方式[1]。（4）科学合理的排班，妇科护理的任务繁重，如果长时间工作很可能会出现疲劳状态，为了缓解疲劳，更好的服务于患者，需要对排班进行合理安排，保证在任何时间段护理人员配备都合理、科学。同时需要加强重点环节的质控工作，定期进行检查，保证护理的各个环节在安全环境下进行。
1.3观察指标
①观察两组患者的医疗失误的发生率和投诉率。
②护理满意度分为三个指标，即满意、较满意、不满意，满意率=（满意+较满意）/总病例×100%。
1.4统计学方法
计量资料采用均数±标准差表示，t检验；计数资料采用百分数（%）表示，x2检验；统计软件SPSS16.0处理数据，P＜0.05说明具有显著性差异。
2结果
2.1两组患者护理满意度综合对比分析
A组57例患者在经过上述护理后，护理满意率明显高于B组，两组护理满意率对比差异明显（P<0.05），有比较的意义，下表1是详细内容。
2.2两组患者投诉率和医疗失误率比较
A组患者的投诉率是1.8%（1例），没有发生失误；B组投诉率是19.3%（11例），失误率是7.0%（4例），A组投诉率和失误率明显低于B组，差异显著（P<0.05），有统计学意义。
3讨论
在妇科病房护理中存在很多风险因素，这些因素直接影响到患者的身心健康，需要加强对风险因素的分析。经过本次研究调查发现主要存在以下几方面风险因素，首先，护理人员的专业水平不够，现在很多医院招进了大量的年轻护士，这些护士由于缺乏工作经验，在工作中不能及时评估存在的风险，很容易忽略细节，在一定程度上加大了护理的不安全因素[2]；并且很多护理人员工作积极性不高，缺乏责任感，在查房过程中太过敷衍，没有及时发现患者的额异常情况，耽误了治疗的时间；处理突发能力不强，把一些简单问题复杂化，增加了护理的难度[3]。其次，医院环境与设备存在问题，包括病房内的设施和布局不合理，导致存在不安全因素，对于一些需要在床边加防护栏的患者忽略了这一点，加大患者坠床的风险。同时设备缺乏日常维修，在使用的过程中出现问题。第三，管理制度不健全，妇科管理人员没有制定出合理的规章制度共护理人员参考，在工作中行为缺乏规范性，增加了风险[4]。
在进行风险护理的过程中护理人员要经过系统培训，培训合格后才能上岗操作；在操作中严格按照无菌操作要求执行；并且在工作中不断学习，提高预见风险的能力，更好的为患者服务。
综上所述，在妇科病房中的护理需要科学、有效的评估存在的风险，采取有针对性的护理，这样能够减少安全事故的发生，并且患者护理满意度较高。
参考文献：
[1]《护理实践与研究》杂志2014年文题索引[J].护理实践与研究，2014，21（12）：1-21.
[2]赵巍，王秀菊.浅谈妇科病房常见护理风险的防范与处理[J].中国实用医药，2015，10（01）：250-251.
[3]潘楚云，钟时汝，朱维，麦丽冬.妇科病房无缝隙护理的管理探析[J].中国医药指南，2013，11（36）：350-351.
[4]郭金玲.妇科病房无缝隙护理管理应用效果观察[J].临床合理用药杂志，2013，6（04）：118.
论文作者:李彦飞
论文发表刊物:《健康世界》2016年第13期
论文发表时间:2016/8/15
标签：患者论文; 风险论文; 妇科论文; 病房论文; 满意论文; 护理人员论文; 方法论文; 《健康世界》2016年第13期论文;