摘要：根据用电信息采集系统运行情况，采取有效的措施提高其集抄用户采集成功率，有利于保持系统实践应用中良好的服务水平，用电电力企业用电管理方式，提高用户用电信息采集效率的同时促进现代电力企业稳定发展。因此，需要从不同的方面入手，对如何提升用电信息采集系统集抄用户采集成功率进行深入探讨。
关键词：用电信息采集系统；用户采集成功率；措施
1用电信息采集系统概述
用电信息采集系统作为电网智能化发展的一部分，可以有效地实现对用电信息的采集和系统控制管理。一方面，它具备智能化、自动化系统的基本特质，能有效地实现对系统全方位、实时地监控，及时发现用电系统中存在的一些问题，并进行自动化地检修和管理，保障用电的安全性。另一方面，能及时地分析用电情况，对电流量、电流负荷、电压等方面进行监控和管理，以保障用户用电的质量。一般而言，用电信息采集系统包括三个方面：（1）主站系统：主站系统对整个系统起到支配的作用。①能直接下达命令。②对终端进行有效地管理。③对整体数据进行分析。④维护系统和外部接口。以此保障整个系统安全、稳定、有序地运行。（2）信道：如果说主站系统是管理中枢，那么信道就是传输纽带，是实现主系统与子系统信息传递和相互连接的一个桥梁。（3）采集终端：当主站下达数据采集命令以后，就由采集终端来执行，在电网智能化的发展中，电能信息采集终端工作范围广，不仅具备基本的三遥功能，而且也能实现对数据的采集和交梳采样等工作。
2用电信息采集成功率不高的原因
2.1 通信连接故障
智能电网在对用电信息进行采集过程中，设备通信的连接故障是导致用电信息采集失败的常见原因之一。通信连接故障主要表现在以下两个方面；一方面是一体化用电信息采集系统出现技术故障，导致系统中的采集器与集中器难以对客户的用电信息进行采集，或是一体化用电信息采集系统中的采集器、电能仪表及集中器在参数上设置错误等原因，致使用电信息采集失败；另一方面是采集系统中的通信线路产生故障，例如通信线路连接出现错接、漏接或接触不良等，这种通信线路故障也会导致客户的用电信息采集失败。
2.2 通信干扰故障
智能用电信息采集系统会对采集信息进行传输，而在传输过程中，由于通信中存在干扰故障，进而导致客户的用电信息采集失败。通信干扰故障产生的原因是智能用电信息采集系统在通信过程中，会受到相邻台区所发出的载波信号的干扰，或是用电信息采集系统在采集范围内存在其他无线信号，进而给智能用电信息采集系统造成干扰，导致客户的用电信息采集失败。
2.3 突发性故障
当智能用电信息采集系统中的设备或线路产生突发性故障时，也会导致用电信息采集失败。智能用电信息采集系统产生突发性故障的原因主要来自三个方面：一是系统中的有线通信设备受到外力因素影响，进而使有线通信中断；二是由于系统中的信息采集设备和通信设备自身产生故障，而导致信息采集失败；三是由于信息采集和通信设备受到雷击而产生突发性故障。
3提升用电信息采集系统集抄用户采集成功率的措施分析
3.1处理系统主站与终端通信异常状况的相关措施
（1）受到停电及其他问题影响导致终端通信异常时，需要企业能够结合自身的发展要求，健全科学的运维体系，建立高效的运行维护机制，并加大相关资源的投资力度，实现对系统主站与终端通信异常状况的科学处理。同时，对于运行设备自身存在的质量缺陷，需要及时地开展维修工作，必要时应快速更换，避免故障影响范围扩大。而主站系统运行中应设置可靠的统计分析功能，并加强采集设备运行监督，不断提高系统集抄用户成功率。
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（2）若系统运行中出现终端时钟偏差现象时，需要对电能表的运行质量进行有效的管理与控制，最大限度地提高用户采集成功率；若系统运行中由于登录频繁而引发终端通信堵塞故障时，需要技术人员加强终端运行状况分析，并建立高效的异常状况运维体系，确保终端运行质量可靠性。
（3）若系统运行中因终端信号不稳定而导致信号采集成功率低时，需要加强与各大运营商之间的沟通与交流，选择最佳的终端安装位置，并加强终端天线长度控制，必要时应更换天线，促使系统集成用户采集成功率得以提高。
3.2处理系统终端与电表通信异常状况的相关措施
（1）针对电能表更换、拆除而导致用户采集成功率降低的情况，需要注重归档工作的严格管理，确保电能表档案内容丰富性。同时，应对归档过程中存在问题进行及时处理，促使系统终端能够与电表保持正常通信。（2）当系统运行参数存在异常状况时，需要技术人员及时地加强电能表档案信息采集效率，对存在偏差的运行参数进行及时处理。同时，应加强系统参数下发管理，确保用户采集成功率良好性。（3）当系统总线发生故障，存在接线出错、端口故障等问题时，需要建立科学的用电信息采集系统运行及维护体系，并强化运维人员责任意识，注重载波采集器的科学使用，实现着这些故障的有效处理。
3.3对现场环境进行处理
一方面，提高电能表通信线路强度，避免电能表通信质量影响数据采集的完整性和真实性。另一方面，对现场环境的处理，维护现场环境的安全性。电能信息采集成功率由多个方面因素决定，加强对现场环境的处理实质是为了避免不必要的环境问题，造成信息采集过程中的失误和干扰通信质量造成的信息采集故障。
3.4主站采集数据的任务分配进行处理
要求主站合理地分配任务、采集终端完整的采集信息，信道发挥桥梁作用。只有这样才能保障整个采集工作高质、高效、安全、有序进行。然而，在实际工作中难免会存在一些设备老化、电磁干扰的区域，增加了数据的采集难度，影响了信息采集的成功率。
3.5管理措施
除了技术措施以外，管理措施也是提高用电信息采集成功率的一大途径。提高用电信息采集成功率的管理措施包括以下内容。其一，电力企业管理人员应做好客户用电信息的管理工作。在对客户用电信息采集管理过程中，管理人员不仅要对客户的用电信息进行核实，还要对台区与客户的匹配性进行调查，并根据客户的用电习惯来对低压负荷进行调整等内容。此外，电力企业在对用电客户进行服务时，管理人员还要对客户的设备安装、维修、销户等内容进行及时的登记和变更，以此确保客户的用电数据能够更加准确，使用电信息的采集变得更加有效。其二，电力企业管理人员还要加强通信和采集设备中集中器和采集器的维护，并做好专变终端等设备的日常检查工作，确保能够在设备出现故障时能够进行及时维修，并形成相应的检修日志。管理人员还要对智能用电信息采集系统的质量进行严格的控制，做好质量检查和管理工作，以此确保整个用电信息采集系统能够安全可靠的运行。
结束语
电力市场改革步伐的加快，对用电信息采集系统组成结构优化及服务效率提出了更高的要求，需要技术人员采集有效的技术措施，保持该系统运行中用户采集成功率集抄效果良好性，增加电力生产效益与社会效益。同时，应提高对用电信息采集系统的正确认识，促使系统运行中能够为用户正常用电提供优质的服务。
参考文献：
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[3]陶晓峰，陆春艳.用电采集系统费控效率研究与优化[J].智能电网，2014（12）：55-59.
论文作者:嵇丽丽,陆强
论文发表刊物:《电力设备》2017年第35期
论文发表时间:2018/5/14
标签：终端论文; 成功率论文; 采集系统论文; 信息论文; 系统论文; 信息采集论文; 故障论文; 《电力设备》2017年第35期论文;