摘要：装表接电工作所涉及到的知识内容较多，同时也是供电公司与电力用户进行电能供应和电费结算的重要环节，想要确保现场装表接电具有良好的安装调试质量和人性化服务水平，把握好装表接电工作相关专业知识和技能以及优化改进业扩流程提高装表接电服务水平等就显得尤为重要。装表接电是业扩报装的最后一道程序，它标志着供用电双方关系的确立，是客户用电的开始，也是供电企业电能计量的开始。装表接电工作涉及面广，情况复杂，低压装表接电多为带电作业，确保安全生产当属重中之重。怎样才能使现场施工安全管理水平不断的改善，让工作人员树立较强的安全意识，培养他们具备更高的自身素质，最终避免各种安全事故的出现，这些都是电力施工单位和建设单位需要解决的问题。
关键词：供电企业；装表接电；业扩；优质服务
引言
装表接电是电力用户业扩报装的最后一道程序，同时也是至关重要的环节，它是供用电双方公平公正关系确立，是电力用户正常高效用电的开始，同时也是供电企业电能计量的开始。因此，装表接电工作的质量好坏对供电企业和电力用户均非常重要，不仅关系到整个供电企业电能运行的安全经济性，同时还影响到用户用电的切身利益，具有非常重要的工程实践应用研究意义。
1 装表接电实际操作中安全隐患
装表接电实际操作中安全隐患主要有：①单相电子式电能表出现短路的情况，新型电能表在带电安装更换时出现电源火线与软铜线接触的几率比较大。②三相电能表出现短路情况，如果表尾毁坏了，但是电还是通着，那么接触外壳、表计等，都将出现短路的可能。③接线时的安全问题，在装表接电的三相四线进户时，如果有一相停电，那么更换电能表或者送电时如果是从另外两相短接或者从其他地方引进电源到停电的那一相，就不难解释为什么会出现短路现象。④更换老式机械表的问题，在使用和更换老式机械表时，若是原顺序接入新表表尾，就会出现短路的情况，因为老式机械表（3×1.5A）表尾接线2、3、5和6、8、9是TA进出线，1、4、7是电压进线，而新型的电子表是1、3、4和6、7、9是TA进出线，2、5、8是电压的进线。
2 装表接电控制技术及班组安全管理
2.1 要认真做好装表接电全过程的安全防护工作
在装表接电过程中，有时工作人员需要进行高空作业，在使用升降梯子的过程中，要确保梯子与地面成倾斜约60°的工作角；作业人员站位不允许站在梯子顶端，应站在距梯子顶端约1m处的梯蹬踏处作业，避免出现梯子翻倒的事故；高空作业时，禁止移动梯子，并由专人监督防护方能作业。在带电线路附近进行装表接电操作时，要按照要求保持足够的安全距离，并在作业区相应地方设置好警示提示牌和遮拦，确保装表接电工作安全可靠的进行。
2.2 精细化业扩改进提高装表接电服务水平
根据国家电网公司《关于全面推进并规范“客户服务中心、电费管理中心、电能计量中心”建设与管理的通知》相关指导文件和技术指标要求，对电力客户业务实行分层分级管理，按照“一站式”服务进行业务开展、“一口对外”进行装表接电实施，有效提高装表接电水平。常规的业扩流程，其手续繁复、操作麻烦、用电办理耗时长等缺点，大大制约了业扩综合服务水平。针对业扩工作中常见的问题，为了缩短业扩业务受理及装表接电时间，提高服务水平，对业扩工作细节进行精细化、精益化处理。
3 技术操作方面
3.1安全隐患的解决对策
①单相电子式电能表在允许停电时一定要停电，若是在作业的时候是通着电的，可以不用软铜线，也可以借助绝缘胶将线头缠起来，在使用钳子时，避免钳子的裸露部分碰触到软铜线和火线。②最好不要触碰表尾烧坏的三相电能表，一定要断电之后才可工作。③三相四线进户时，如果有一相停电，在准备进行换表送电时，必须提前向用电客户询问，是不是没有别的情况了，在确定确实没有其他情况的条件下才可以进行操作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆④避免因为大意造成的安全隐患，严格按照电能表的进出线、电压进线的顺序进行操作。
3.2工作流程方面
装表接电的工作往往是两三个人在一个工作现场，且每天将会有数个这样的工作现场同时展开，往往使工作人员对工作前的准备比较草率，工作现场安全措施不到位，这也是装表接电工作的薄弱环节。对此需注意以下几点：
3.2.1工作准备阶段的安全检查。装表接电工作必然会涉及到电，因此在开展工作时就必须保证安全，及时做好检查工作，避免在工作中由于漏电等情况而导致各种安全事故的发生。
3.2.2现场工作时的安全注意事项。在进行现场装表接电时，可能会进行高空作业，如果要使用梯子的话，需要让梯子与地面大约保持60°，工作人员的工作位置，需要距梯子的顶端超过1米的梯蹬上，而且还要有专人的监护，在工作过程中要保证梯子是固定的。在电线杆上作业时，要记得带好安全帽，系好安全带，并将安全带与牢固的构件用扣环相连，注意防止安全带从电线杆顶部脱出或被其他物品破坏。注意不得随意丢弃已使用过的各种工具，避免由于相关人员的疏忽而使其他人员受伤的现象，在开展工作时，其他人员不得在下面停留。
4 思想意识及人员素质方面
装表接电工作专业化管理，实施专业分工、营配分开、抄收分离，可以更好地规范管理，提高各岗位成员工作效率。在落实专业化管理工作中，工作重点有装表接电、用电知识宣传以及线损管理、抄表管理、反窃电检查电费催缴等。电是高危、特殊物质，用电稽查、计量管理、装表接电以及安全用电知识宣传等工作的主体与安全管理休戚相关。装表接电工作中往往出现的安全问题，更多的是因为低压小现场，工作重复性强，容易出现惯性麻痹思想，为确保装表接电工作的安全，除了工作人员的严格执行安全规程外，还要有意识的注意安全，要知道生命安全是第一位的。经过总结，需要做到以下几点：
4.1提高领导意识
领导必须认识到安全作业重要性，将安全问题纳入的议事日程。在平时的工作中要十分重视安全问题，亲临工作现场检查安全，及时的预防和解决安全隐患，带动职工重视安全，从而将隐患消灭在萌芽中。
4.2员工意识
安全意识强事故发生就少，安全意识与事故的发生是成反比的。所以，是不是能够保障实际工作中的安全，最关键的就是看员工的安全意识是不是强烈。所以，保障工作人员更高的安全意识，对于进行安全工作来讲是非常重要的，同时能够从根本上来降低安全事故出现的几率。装表接电工作人员的安全意识是造成事故的最根本原因，必须加强安全意识和防范意识。
4.3提高工作人员自身素质
实践表明，员工的素质越低，出现各种安全事故的几率就会越高，因此我们要高度重视提高操作人员自身素质，现场工人的素质高，就会更有能力分析和解决工作中出现的各种问题，从而做好安全工作。可以加强工作人员的素质培训，对日常工作中经常遇到的安全知识，要反复的进行考试，形式和考试题目不断的翻新，通过对安全知识的不断温习和强化，让职工一接触到此项工作就潜意识中浮现保证安全的具体规定。
5结语
在电能供应和使用环节中，如何确保电能具有较高质量水平和供电可靠性，且安全、经济地将电能送到电力用户终端，确保用户高效经济的用电，装表接电工作就担负着尤为重要的责任。通过准确对用户报装内线工程的勘察竣工验收、装表接电以及定期对计量设备、用电设备性能的测试核查，确保电能计量装置及其附属设备装置的正确安装和可靠运行等工作，进而达到电能计量的准确性和收费合理性目的。
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论文作者:范少博
论文发表刊物:《电力设备》2017年第17期
论文发表时间:2017/10/23
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