摘要：物流业在当今社会正处于蓬勃发展的阶段。电子商务让人们的生活变得更加方便，快速发展的物流业也在其中发挥着重要的作用。物流作为一个相对系统化的集合体，我们可以利用科学合理的管理模式使物流管理和配送变得更加高效和多功能，从而更好地服务于电子商务的发展。
关键词：电子商务环境；企业物流；信息化建设
近年来，随着互联网技术的普及，各种类型的电子商务不断涌现，让人们的生活发生了根本性的变化。在电子商务不断发展的过程中，物流曾经是阻止其发展的最大瓶颈。但是随着电子商务市场的逐步发展壮大，物流对电子商务发展的促进作用却日益显现。物流与电子商务的相关性是如此紧密，它们相互促进、相互影响，电子商务对企业物流的发展提出了更高的要求。
一、企业物流的构成
我们想要了解企业物流与电子商务的关系，必须了解企业物流的构成。企业物流是企业原材料采购与产成品销售的重要渠道，我们可以把企业物流的构成分解为企业原材料的采购物流、企业的生产物流、企业的销售物流、企业的回收和废弃物流。其中企业原材料的采购是企业供应链的开端，原材料的采购对企业的生产起着决定性的作用。企业的生产物流是指从原材料进入生产企业开始，包括整个生产过程中的实物流通过程都可以被称之为企业的生产物流。企业的销售物流、废弃物流、回收物流三个环节则是产品生产完成后的最重要过程，产品的销量以及产生的废弃物的处理则影响企业的直接利润，而企业的销售物流是企业的最重要环节。
二、电子商务与物流的关系
1.物流企业的地位逐渐提高
物流企业的地位大大提高，是因为在电子商务环境下，物流业承担更重要的任务。物流公司既是企业的生产仓库，又是客户的实物配送者。物流企业是连接企业和客户的桥梁，是社会生产的最终服务者。
2.物流与电子商务相互依存
电子商务的产生源于消费者需求的拉动，是未来社会的服务方式、消费方式和贸易方式的新型代名词。而一切的发展都需要有强大的现代化物流作为支撑，只有物流与电子商务对接才能促使两者共同发展。
3.物流是实现电子商务的重要基础
在电子商务的交易过程中，物流是以货物的运输者和配送者身份出现。没有物流业的配送，电子商务的销售行为将无法实现。在电子商务条件下，消费者通过网站浏览和寻找购买的商品，并通过电子支付手段完成支付，此时，电子商务的销售过程并没有完成，还需要借助物流完成货物的移交行为，只有当消费者收到产品并点击确认收货之后，电子商务的交易过程才算结束。
三、电子商务对物流的影响
1.企业物流系统中信息流的作用范围更为宽泛
信息流不再仅仅是传统意义上企业内部物流系统的运行基础，而是随着“供应链”概念的提出，变成了整个供应链系统运营的环境基础，信息环境对物流一体化发展起着控制和主导的作用。
2.企业物流系统将会在更大程度上由客户需求推动
在互联网技术有效支持下，物流产品对终端客户而言，其实际可得性将极大地提高，客户的需求也将会发生新的变化，这种变化将推动物流系统更高效率的运行。同时，也要求物流系统的各个功能环节不断降低成本。
3.电子商务对物流系统即时信息交换提出更高要求
电子商务的一个基本优点，就是要求在客户咨询服务的界面上，能保证企业与客户间的即时互动。这就要求物流系统中的每一个功能环节都有即时信息支持，因此，对物流系统的建设与运行提出了更高的要求，这一要求的满足与否决定着物流系统的效率程度和电子商务的实际价值程度。
4.对物流配送效率提出更高要求
在电子商务环境下，配送速度已经上升为物流最主要的竞争手段之一。物流系统要提高满足客户对产品可得性要求的能力，配送效率是决定性的。由于运输活动的复杂性，运输信息共享的基本要求是：运输单据的格式标准化和传输电子化。
四、在电子商务环境下物流行业的发展
1.物流的信息化
在获取信息和处理信息方面，最早的物流行业是需要进行人工操作的，而现在却可以利用全自动化技术，使信息的收集和处理变得更加高效和精确。在分拣物品所属区域时，可以通过智能使每一个物品都正确地放到应该放置的地方，避免了物品在人工分拣时容易被运送错地方和效率低的问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在物品定位方面，现在全部实行了GPS定位系统，每一批货物在到达每一个位置时都会将位置数据上传到计算机上，使消费者可以清楚地看到自己所购物品的实时配送信息，不再像从前那样只能通过预测判断物品到达的时间。
2.物流的网络化
现阶段物流的管理已经从现实生活中渐渐地转移到网络上，人们通过网络了解物流信息，通过网络来进行订单和出货。提高物流行业的网络使用技术，可以在一定程度上提高物流的效率、提高消费者的消费体验，使物流管理系统变得更加地稳定、有效、安全。
3.物流的一体化
虽然物流系统可以分为供应商、采购者、销售者、仓库管理者等许多部分，但是实际上这些部分都是具有内在联系的，一根无形的线将这几个部分连接在一起，让整个物流系统连贯一体。物流的一体化是时代发展的必然，只有通过一体化，物流行业才会发展得越来越好。
五、电子商务环境下物流业的新特征
1.信息化操作流程
物流信息化主要表现为物流过程中商品信息的信息化和物流过程的信息化。现代物流业主要将货物的信息以电子形式反映在互联网平台上，物流企业将物流实时信息上传至系统，客户通过物流公司的网站或者第三方公众平台查询物流信息，简化了人工查询的手续，缩短了查询时间。为了配合物流业的信息化管理，应运而生了条码技术和数据库技术，同时也产生了不同的查询软件。
2.智能化物流分拣
物流分拣的智能化是物流自动化与信息化的高度结合，使用智能化的自动分拣技术可以缩短工作时间，减少工人的操作难度，同时提升了分拣的速度和质量，可以说以人工智能的方式解决了物流分拣的问题。
3.自动化业务处理
物流自动化处理的基础是操作的信息化，其核心技术是机械操作与计算机操作的完美结合。目前，大部分机械操作企业都已经实现了人工智能化操作，使用人工智能替代人工操作，提升了合格率，缩短了工作时间。与此同时，物流业也创新了自动化处理流程，一体化操作的仓库已经实现了机械化操作，可以提升物流作业能力和减少物流作业错误率等。
六、企业物流部门的组成要素
1.产品运输
大型的生产型企业需要具备专属的产品运输功能，需要配备运输车辆、运输人员、排班管理人员、综合管理人员，同时要对车辆的相关维护进行管理，当出现车辆磨损或其它问题时也需要有负责人员进行处理。
2.库存管理
生产型企业需要自建仓库，对原材料、半成品、成品进行综合性管理。同时应建立仓库的信息化管理机制，对货物的入库和出库情况进行综合性管理。保证原材料、半成品和成品的质量期限，这一点对于保质期较短的产品尤为重要，应遵循“先入先出”的原则。
3.装卸搬运
装卸搬运需要机械和人员的相互配合，机械操作可以节省人工操作的时间，同时将操作简单化，减少错误操作，更利于操作搬运的安全性，是物流机械化的标志。
4.物流信息部门
物流信息部门主要管理整个物流部门的全部信息，包括货物的生产信息、库存信息、装卸搬运的实时情况、工作人员的排班管理。物流信息部门相当于物流部门的专职人力资源管理者，通过科学的排班方法，解决人员和机械的工作时间安排，减少机器的磨损，合理安排工作人员的工作时间，使物流工作最优化。企业的物流信息部门承担着企业物流的综合性管理工作，企业物流工作的组织需要遵循分工明确、全责分明的管理机制，同时具有柔性化管理的特点。企业要首先考虑是否真实需要建立物流信息部门，建立物流信息部门需要耗费的人员、机械以及资金也是企业需要重点考虑的内容，当各方面条件允许以后才可以着手进行部门的筹建工作。建立物流信息部门需要单独招聘或从企业内部选拔具有物流专业知识的人员负责部门工作的规划。良好的物流结构设计，是企业在互联网经济时代必须要考虑的关键问题。
结束语
总之，应该正确认识电子商务对企业物流的影响和对企业物流发展的拉动作用，在电子商务环境下，也应该充分认识物流企业对电子商务的重要性。贸易合作效果不理想，配套设施和管理方法不适合，没有建立完善的物流信息化平台和信息共享平台，没有良好合作意识和其它问题的深入研究改善，物流企业的竞争力将难以提升，也难以实现电子商务的可持续发展。
参考文献：
[1]马士华.供应链管理[M].北京：机械工业出版社，2016
[2]王成恩.供应链中物流及信息流管理[J].中国管理科学，2017，（12）
论文作者:陈常金
论文发表刊物:《基层建设》2019年第14期
论文发表时间:2019/7/29
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