国际知名企业独特的企业文化_企业文化理论论文

国际知名企业独特的企业文化_企业文化理论论文

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面对全球化经营与竞争的挑战,世界著名企业为增强企业凝聚力,高度重视企业文化和人力资源的开发,以求称强于世界。

西门子的新员工培训

在德国,一般从15岁到20岁的年轻人,如果中学毕业后没有进入大学,要想工作,必须先在企业经过3年左右的第一职业培训。在第一职业培训期间,学生要经受双轨制教育:一周工作5天,其中3天在企业接受工作培训,另外两天在职业学校学习知识。这样,学生不仅可以在工厂学到基本的熟练技巧和技术,而且可以在职业学校受到相关基础知识教育。通过接近真刀实枪的作业,他们的职业能力及操作能力都会得到提高。由于企业内部的培训设施基本上使用的是技术最先进的培训设施,保证了第一职业培训的高水平,因此,第一职业教育证书在德国经济界享有很高的声誉。由于第一职业培训理论与实践相结合,为年轻人进入企业提供了有效的保障,也深受年轻人欢迎。在德国,中学生毕业生中有60%~70%接受第一职业培训;20%~30%选择上大学。

西门子早在1992年就拨专款设立了专门用于培训工人的“学徒基金”。现在公司在全球拥有60多个培训场所,如在公司总部慕尼黑设有韦尔·冯·西门子学院,在爱尔兰设有技术助理学院,它们都配备了最先进的设备,每年培训经费近8亿马克。目前共有10000名学徒在西门子接受第一职业培训,大约占员工总数的5%,他们学习工商知识和技术,毕业后可以直接到生产一线工作。

在中国,西门子与北京市国际技术合作中心合作,共同建立了北京技术培训中心,西门子投资4000万马克。合同规定,中心在合同期内负责为西门子在华建立的合资企业提供人员培训,目前该中心每年可以对800人进行培训。第一职业培训(新员工培训)保证了员工一正式进入公司就具有很高的技术水平和职业素养,为企业的长期发展奠定了坚实的基础。

沃尔玛独特的文化氛围

在沃尔玛有一种独特的氛围或称公司文化。这是一种团队精神,一种小镇美国人努力工作、友善待人的质朴精神。他们一方面辛苦工作,同时在工作之余自娱自乐。1977年山姆赴日本、韩国参观旅行,他发现有一家韩国网球工厂的工人每天早上都集合起来喊公司的口号并一起做早操。山姆对此印象深刻,很快创造出了自己的“沃尔玛口号”——“给我一个W!给我一个A!给我一个L!给我一个M!给我一个A!给我一个R!给我一个T!拼起来是什么?沃尔玛(Wal-Mart)!谁是第一?顾客!”这就是后来著名的“沃尔玛式欢呼”。在沃尔玛的连锁店里你会经常听到这一口号被店员们狂热地呼喊着。这不仅成为沃尔玛店员进行自我鼓励的口号,也是店员们表达自己身为沃尔玛店员而自豪的方式。在每日早7时30分公司工作会议开始前,山姆会亲自带领参会的几百位高级主管、商店经理们一起欢呼口号和做阿肯色大学的拉拉队操。他说:“我的感觉是,正因为我们的工作是如此的辛苦,我们才不能到哪里都拉着个难看的长脸。我们做了这么多工作,我们当然希望心情舒畅。我们有了这么振奋人心的口号不仅仅让我们度过愉快的工作时间,还因为这些口号使工作做得更加出色。”

“微软”别出心裁的人格化管理

使职工尽可能放松,减少不必要的扰乱职工工作心情的干扰,是微软公司处心积虑地为职工设想的又一个方面。例如:微软公司的快乐周末就是这类活动中的一种。每周星期五的晚上举行狂欢舞会是微软公司的传统,通过这项活动,职工心中一周的压力和苦闷得到一定程度的舒解,也有助于一周工作疲劳的消除,并增加了企业职工的凝聚力。有一次职工因为加班费的问题和比尔·盖茨产生了激烈冲突。当时公司内气氛非常沉闷。周五晚上的狂欢舞会照常举行了,比尔·盖茨和其他职工一起狂舞。一位长期以来在微软公司工作的公司董事艾伦·鲍伊回忆说:比尔的脚步在这时变得轻快了,也没有了“官架子”,他和职工们跳在一起、闹在一起,压抑的气氛得到了缓和,一夜狂欢过后,大家在星期六的凌晨又照常工作去了。比尔一直想把这个舞会办得更正式一点,以缓解经过繁重拼搏或矛盾形成的压力和紧张,增加企业职工的凝聚力和向心力,达到相互沟通、增进理解和友谊的目的。

一次周五的狂欢晚会上,一名新来的职工看到比尔·盖茨和大家一起又唱、又跳、又闹,他非常惊讶地叫道:我的老天爷,难道这就是我们的总裁比尔?这太叫人不可思议了!这无形中缩短了比尔与职工的距离。微软公司就是靠别出心裁的人格化管理,吸引了一大批富有创造力的人才到微软公司工作,并且微软公司独特的文化氛围使这些人才留在了微软。

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