（广东电网有限责任公司清远佛冈供电局）
摘要：随着社会的不断发展和进步，我国的电力系统也顺应时代发展的潮流，处于不断地进步和完善之中。现如今在市场经济体制迅速发展的背景下人们对用电质量的要求越来越高，电力行业之间的竞争也越来越大，提高自身的市场竞争力势在必行。通过运用电力营销业务系统来提高电能计算管理的水平是一个很好的突破点，我们要意识到电能计算管理的重要性，它不仅有利于提高电力企业自身的业务能力和水平，还能够更好的满足广大用户的用电需求。因此本文将从电力营销业务应用系统在电能计量管理中的应用进行探讨，为电能计量管理水平的提高提供一些可供参考的建议，以便于电力行业更快更好的发展。
关键词：电力营销业务；电能计量；管理应用
在电力行业不断发展完善的过程当中，许多的电力企业开始尝试使用电力营销业务系统来促进自身的业务水平的提高。电能计量管理属于电力系统中比较重要的一个环节，它是电力企业与用户之间进行输送电量的一个连接桥梁，对于整个电力行业来讲具有非常大的意义。通过电力营销业务系统对电力企业的电能进行计量，核算和登记等的工作，从而加快电力企业的信息化建设，对于电力企业的电能计算管理具有举足轻重的作用。
1.我国电能计量管理的现状
电能计量是指电力企业对一些工厂企业或者是广大用户用电量的一个比较准确的统计，然后根据统计的用电量的数据，按照规定的每度电的收费标准进行比较合理的收费。但是目前我国的电能计量管理还不够完善，各个电力企业受到许多因素的影响，收费的标准存在一定的差别，于是暴露出一些电能计量管理方面的问题，从而影响整个电力系统的发展。
1.1 电能计量方式比较传统落后
虽然我国的电力企业处在不断的发展和完善当中，但许多的电力企业在计量电能的方法上仍然比较传统和落后。时代在不断地发展和进步，电力企业在进行电能计量的过程中也要顺应时代发展的潮流，将其与新兴的科学技术相结合，运用电力营销业务系统保证电能计量数据的准确性，并且提高电能计算的工作效率。摒弃传统落后的电能计量模式，这种落后的计量方式不仅满足不了广大用户的用电需求，而且也不利于推进电力企业实现信息化，专业化的脚步，对电力企业的发展进步有一定的阻碍作用，不利于电力企业在激烈的竞争中提高自身的竞争力，增大自身的市场份额，从而获取更大的经济利益。
1.2电能计量模式缺乏统一的规范标准
在现阶段经济发展的体制之下，存在比较突出的一个问题就是各个电力企业的电能计量模式缺乏一个统一规范的标准。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因为受各种因素的影响，电力企业有各自的发展运行模式，无论是电能的计量还是每度电的收费标准都存在一定程度上的差异。部分用户可能因为对收费标准存在不满，从而采取偷电的不当行为，给电力企业造成一定程度的损失，也加大了电能计量管理的难度，给电力企业的管理工作带来不小的挑战。
2.电力营销业务应用系统及其意义
2.1 电力营销业务应用系统的概述
电力营销应用系统是用于电能计量管理的软件，与传统落后的计量方式不同的是，它是采用现代的科学技术而不是单纯依靠人工对企业运行过程中的电能进行高效率的计量，登记和核算等工作，帮助提高电力企业的工作效率，推进其加快信息化，专业化的脚步，从而促进电力企业的良性发展。电力营销业务应用系统的工作主要包括三个方面，首先是运用计量技术对电能计量进行相应的采集工作，接着是进行数据的输出工作，通过科学合理的方式，为执行自动超表工作提供一定的保障，最后是对电能表进行科学合理的管理。
2.2 电力营销业务应用系统的意义
在传统落后的电能计量方式面对一些问题的同时，电力营销业务应用系统的出现为电力企业的电能计量带来了福音。将电力营销业务应用系统投入进电能计量的工作当中，不仅可以提高电能计量的工作效率，还可以保证计量数据的科学准确性，可谓是一举两得，从而推动电力企业的快速良性发展。科学技术水平的不断进步使得电力企业的发展不断走向信息化和专业化，电力营销业务应用系统以其科技的优势实现电能计量工作的科学性和准确性，在数据的采集，输出等方面都发挥着重要的作用，对电力企业的发展来讲具有非常重要的意义。
3.电力营销业务应用系统的电能计量管理
3.1 改革电能计量模式，提高企业管理水平
在计算机通信技术不断发展的时代背景下，对电能计量模式进行相应的变革是非常必要的。通过对电力企业的工作人员进行合理的分配，技术层面进行不断地革新，实现资源的优化配置，从而加强对电能计量的管理，提高电力企业的经济效益。电力企业在前期的革新过程中会投入比较大的成本，但是随着信息技术的不断发展完善，后期运用一些高新的技术和电力企业相互融合，提高电力企业的工作效率，之前的投入会为后期带来很大的经济效益，革新电能计量模式也是一次成功的尝试。另外因为各个客户群体的需求不同，存在一定的差别，所以针对不同类型的客户采取不同的收费政策，对大客户实行一定的优惠政策，同时为了贯彻国家绿水青山的要求，提倡低碳环保，针对中小电力用户采取阶梯状的收费模式，当电量超过了规定的标准之后，超过的部分需按更高的价格进行收费。通过这种阶梯状的收费模式，提高用户们节约用电的意识，实现绿色环保。
3.2 满足客户需求，提高自身的服务意识
通过电力营销业务应用系统的使用，发现客户的实际需求，然后针对客户的个性特点制定相应的服务。电力企业的工作人员需要加强与客户之间的沟通，了解客户的服务诉求，并按时对客户的满意度进行调查，对客户提出来的意见，及时进行思考改进并做相应的反馈，提高客户的满意度，从而树立良好的企业形象。根据客户的不同需求，将客户划分一定的群体，目前主要是分为电力大客户，电力中客户，电力小客户以及低分散客户。对这些分类的客户制定不同的服务策略，对其进行个性化的服务。电力企业的工作人员也需要提高自身的服务意识，与客户进行耐心地沟通和交流，从这一层面促进电能计量管理水平的提高。除了重视对客户的服务，还要着重对电能计量工具的检查，对电能进行相应的测量，出现问题及时的进行解决，确保电能计量数据的科学性和准确性
3.3 通过电力营销业务系统提高工作人员对于电能计量的责任意识
电力企业的工作人员作为电力企业正常运行中必不可少的一部分，也发挥着比较重要的作用。由于电力企业的特殊性，其隶属于国家所有，工作人员以其工作的固定性，在实际的工作中可能出现浑水摸鱼的状态，缺乏一定的责任意识。通过电力营销业务系统加强对于电能计量的管理，一定程度上改变工作人员传统落后的思想意识，提高自己的工作责任心，为用户企业提供更加全面细致的服务。
4.结语
电力营销业务应用系统作为科学技术发展到一定阶段的产物，对电能计量的管理具有非常重要的意义。现阶段我国的电能计量模式普遍是采用传统落后的方式，通过对电力营销业务系统的不断了解和尝试，将先进的科学技术与电力企业的电能计量相结合，提高电能计量数据的采集效率和数据传输的稳定性，有利于推进电力企业信息化和专业化的脚步。电力营销业务应用系统的出现革新了传统的电能计量模式，提高了工作人员的服务水平和责任意识，提高了广大用户的满意度。为电力企业树立了良好的企业形象，提高了企业的市场竞争力，便于我国的电力企业向更好更快的方向发展。
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论文作者:谭海燕
论文发表刊物:《河南电力》2018年21期
论文发表时间:2019/5/22
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