(国网河南新密市供电公司 河南新密 452370)
摘要：市场经济高速发展的今天，人们在生产和日常生活中，接触电气的机会越来越多，用电检查环节成为供电行业经营管理工作的重要组成部分，也是供电行业面向用电客户的窗口，在供电企业管理电力市场和保证电力客户和其他客户的安全工作都发挥着验收反馈的重要职能。而且用电检查也可以看作是对营销后的售后服务，起到维护稳定客户、提高服务质量、促进营销的作用。因此，加强用电检查管理是安全的保障，也是提供优质服务的前提。为了确保生产生活的正常运行，排除安全隐患，探讨如何提高用电检查管理的效率显得尤为重要。本文阐述了用电检查的基本内容，分析了用电检查工作中存在的问题和改进措施，说明了优质的用电检查对企业安全用电的重要作用及意义。
关键词：用电检查；问题；改进措施；
一、用电检查的基本内容
用电检查是指电力企业为了保障正常的供用电秩序和公共安全而从事的检查、监督、指导和帮助用户进行安全、经济、合理用电的行为。用电检查是提供研究今后用电工作的最基本依据，供电企业进行用电检查包括下列内容：1、用户受电、送电装置工程施工质量检验；2、用户受电、送电装置中电气设备运行安全状况；3、用户保安电源和非电性质的保安措施；4、用户防事故措施；5、用电计量装置、电力负荷监测装置、继电保护和自动装置、调度通讯等安全运行状况；6、受电端电能质量状况；7、危害供用电安全，扰乱正常供用电秩序的行为和窃电行为；8、并网电源、自备电源并网安全情况。
二、当前电力企业中用电检查的现状
近些年来，我国的城镇化建设得到了一定的发展，可以说，以此为基础的农村城镇化浪潮，确实给配电网络或电力行业带来了不小的挑战，因而电力行业应该对此加以重视，从而提高自身的用电管理技术水平，完善用电检查管理制度，最终真正做到为我国全面的实现现代化提供最大的动力支持。首先，从目前的情况来看，对于用户用电的情况还不是很了解，因而在整个农村经济发展与变迁中，各种电器的购买与应用也在不断进行，旧家电的不断退出，新的更为先进或更加耗能的大型电器的不断买进，增加了用电需求。因此，电力部门，应该对农村经济发展的实际情况加以研究，并且应该根据其发展情况，做出准确的预估，不但要弄清楚其需求，同时也应该对原有的信息加以观察与更新，如此才能更好地适应当下的实际发展情况。其次，用电检查作为电力企业与用户之间的联结，也是整个电力行业更好发展、更加顺应市场的一个重要环节，因而应该对此担负起一定的责任，对当下的用电现场中，实际的检查方式方法加以核实，同时对此进行不断调整与完善，因为只有在新的环境下，不断去提高适应能力，才是应该重点考虑的问题。
三、新时期如何提高电力企业中用电检查的措施
1、从源头上加强安全用电检查管理
从源头上加强管理，杜绝不合格的电气设备、规范安装程序。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆从供电方案的确定，用户自有供电线路，受电端配电所的设计、施工，电气设备的选型、安装、调试，电气设备施工的中间检查和竣工检查，投运前的交接试验等，都必需进行有效的安全用电监管。1、供电企业在接到新用户用电申请后，根据用电负荷的性质，考虑用电负荷对供电可靠性的要求及对电力系统的影响，确定供电方案。重要用户应尽量考虑双电源供电，并事先考虑在可能发生电气事故而造成供电中断时，如何向重要负荷提供保安电力。2、用户自建的受电端变电所、低压线路等电气设计图纸应由有设计资质的设计单位进行设计，并经供电企业审核合格。审图时，要重点审核受电端变电所或配电所的主结线方式、继电保护结线方式、防雷保护装置方式、变配电室的布置方式、低压电力网运行方式、漏电保护方式等。3、用户电气装置应委托有相应的资质的单位进行安装，施工过程中，供电企业应与用户、施工单位应共同进行中间检查。中间检查的重点是检查电气安装隐蔽工程的施工质量。施工结束后，共同对施工质量进行竣工检查，将发现的质量问题及事故隐患由施工单位及时处理，并加以改进。
2、建立健全组织机构，加强日常用电检查工作
为了提高用电检查工作效率，应成立专门的以总经理、经营副经理为指挥，高压检查组及各供电营业所为骨干力量的用电营业检查工作组。各供电组负责各自供电辖区内的用电检查，高压检查组不分昼夜24小时进行不定时突击检查，工作组负责协调和组织用电检查工作，及时处理检查中发现的各种问题。
3、供用双方根据各自的权利与义务，签订供用电合同，明确运行管理责任
供用电双方应根据相关法律法规签订协议，条款与内容应根据用户的用电需求和供电方式，以围绕明确双方的权利义务和在供用电活动中发生法律责任如何确认为主线来依法制定。这不仅可以保护供用电双方权利，也明确了双方的供用电设施维护责任划分及责任内容。合同当事人可以根据合同条款来约束自己和对方。并且，当双方在履行合同过程中产生责任划分纠纷时，供用电合同即是解决纠纷的最重要依据。为此，应在"公平合理、协商一致"的基础上与各用户签订供用电合同。根据用户受电电压、用电性质等特点，可将供用电合同划分为高压供用电合同、低压供用电合同、居民供用电合同三大类别。按照受电装置的形式，高压供用电合同可细分为双电源高压客户供用电合同、专线高压用户供用电合同、环网柜高压用户供用电合同、高压柜用户供用电合同、台架高压用户供用电合同；低压供用电合同可细分为低压专线用户供用电合同、低压客户供用电合同。
4、加大安全用电知识宣传力度
由于来自于农村中的部分农民、乡镇企业的外来工等文化水平较低，安全用电知识、自我保护意识较差“电盲”现象大量存在，对安全用电的危险性和危害性认识不足，思想上的麻痹性，行为上的盲目性，是造成事故多发性的主要原因。供电企业可针对性地制订相关的宣传方案，充分运用报刊、电视、广播、派发宣传单张、张贴海报等多种途径，大力宣传安全用电常识，使广大农民、私营企业主、外来工懂得安全用电的基本常识和方法，自觉遵章、安全用电。综上所述，通过采取一系列有效的技术措施并人为地加强管理，对用户安全用电、防止事故的发生将起到积极作用。
5、 提升供电服务质量
现代化的一个主要方向就是市场化，换句话说，那可怕的如老虎般凶猛的竞争机制被从牢笼里放了出来。因而想要在市场中保有地位，获得利润，就必须认识到要为客户提供些什么，而不是从其那里拿走什么。只有转变观念，认知到客户的需求才是真正的利益所在，那么就应该积极地去提升供电服务的质量。从市场角度来说，这也是其竞争机制本身所携带的一种较好的因素，反过来，也是企业脱颖而出的资本，尤其是在当下这种市场化的浪潮不断翻滚的情况下，只有努力的提升服务质量，转变态度，认知到新环境下的必然性发展趋势，才是企业的立足之本、成功之资。
四、结论
用电检查管理由于是直接面对向广大用户，情况也较为复杂，有其特殊性。但只要坚持以客户服务为宗旨，以增加经济效益为中心，强化用电检查管理，加以重视，有序开展，是能抓出成效的。把这项工作真实的开展起来，才能为企业挖潜增效，降损增供，提高企业管理水平，兼顾供电企业的社会效益与经济效益，实现二者的双赢。随着智能电网建设的不断深入，很多新的问题正在朝我们走来。如何做好前期调研，主动应对，防止失控，实现用电检查工作的科学高效管理，是未来用电检查工作应思考的问题。
论文作者:冉晓红
论文发表刊物:《电力设备》2016年第16期
论文发表时间:2016/11/8
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