竞争情报与情报学的发展，本文主要内容关键词为：情报学论文,竞争情报论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
自情报学这门学科诞生以来，情报学界就对情报的本质和情报学的学科定位问题进行 了热烈的讨论，得出了不同结论和观点。在情报本质属性的认识上形成了情报产品论、 情报信息论、情报知识论和情报竞争论等观点，而在情报学的学科定位和发展上也出现 了技术化、定量化、信息化和知识化等研究趋势。但是情报到底为何物，情报的本质究 竟是什么，情报学研究该走向何方?目前情报界还没有形成统一的认识，这不能不说是 情报学学科发展中一道不可逾越的障碍。本文试图从情报的起源和发展来认清情报的本 质，希望有助于情报学的学科建设和发展。
1 竞争是情报的本质属性
1.1 从情报的起源来看情报的本质属性
情报活动最早产生于军事领域，直接出自战争的需要，然后再不断扩展到其他社会竞 争领域。1915年版的《辞海》对情报解释是：“军中集种种报告，并预见之机兆，定敌 情如何，而报于上官者。”1939年版的《辞海》对情报的解释几乎没有改变：“战时关 于敌情之后告，曰情报。”但是，解放后1965年版的《辞海》(未定稿)中，对情报的解 释有了少许的扩大和补充：“对敌情和其他有关敌斗争情况进行分析研究的成果，是军 事行动的重要依据。亦泛指一切新的情况报道，如科技情报。”将情报的范围扩大到了 科技领域。1979年版的《辞海》对情报的解释稍稍宽泛了一些：“(1)以侦察手段或其 他方法获得的有关敌人的军事、政治、经济等方面的情况，以及对这些情况进行了分析 研究的成果，是军事行动的重要依据之一。(2)泛指一切最新的情况报道，如：科技情 报。”但没有本质上的变化。1989年版对情报的解释也有进一步的扩大：“获得他方有 关情况及对其分析研究的成果，按内容分为政治情报、经济情报、军事情报和科技情报 等，军事情报与政治、经济、科技等情报是紧密联系的。”[1][2]显然，我国的情报概 念始终是突出军事的。因此，可以说最早的情报概念源于军事领域，是出于激烈的军事 对抗和竞争，即战争(战争是一种激烈的高强度的军事竞争)的需要，带有浓厚的军事色 彩。之后，随着直接的军事对抗与竞争的减少，情报也开始慢慢扩大到如政治、经济、 科技等非军事竞争领域。
从以上解释可知，情报概念主要包括三个最基本的构成要素：一曰“情”，即情况、 消息，用现在的话说就是“信息”，亦即对不断变化的客观世界最新状态的反映；二曰 “报”，即报告、传递、服务，指情报的运动过程，它不同于一般的情报传递交流活动 ，而是专门为决策者服务，需要主动地、及时地和有针对性地搜集、获取、整理、分析 和传递情报；[3]三曰“敌”，即竞争性、对抗性。既然“情”乃“敌情”或竞争中“ 对方”、“他方”之情，而“报”的环境条件是“军中”、“战时”和“竞争”，“报 ”的对象主要是“敌方”、“对方”和具有竞争关系的“他方”，那么情报就是“战争 ”(推而言之就是“竞争”)条件下的信息活动。《孙子兵法》中“知己知彼，百战不殆 ”这句名言，就一语道破了情报学的真谛：情报学就是专门研究如何做到知己知彼以获 取竞争胜利的一门学问。[4]可见，情报这一概念从一开始产生起就具有极强的竞争性 和对抗性。因此，从情报概念的起源来看，竞争性是情报的本质属性。
1.2 从经济学角度来看情报的本质属性
随着二战的结束，情报工作的重点开始由激烈的军事竞争转入政治、经济、科技等非 军事领域，而经济竞争则成为情报工作的重中之重。因此，围绕市场竞争和企业竞争而 展开的信息活动则成了情报学研究的热点问题。
首先，从市场竞争来看情报的本质属性。众所周知，竞争是市场经济社会中的一种普 遍现象。由于竞争的普遍存在，使得信息在社会各个层面上分配不均，因此对同为社会 现象的情报属性的判断，就必然会与对竞争这一社会现象的认知联系起来。所以，在市 场竞争与信息分配不均之间，应该有一种维系两者，引导它们互相促长的第三维度存在 ，这就是情报。情报是通过对信息的分析和研究并以此为基础增进“情宿”方的竞争能 力来体现其价值的。也就是说，不仅“社会性是情报的一种属性”，[5]而且“竞争性 也是情报的一种固有属性”。[6]在国外，斯科特·莫顿也曾提出“情报系统只应为支 持(竞争)决策而存在”的观点。[7]
其次，从信息不对称来看情报的本质属性。信息经济学中的“不完全信息(即信息不对 称)”理论认为，市场具有“不完全竞争”的特性，而情报正是这种不完全信息社会条 件下合乎逻辑的社会竞争的派生物和信息作为资源在社会配置中不均衡的反映。[8]市 场信息在所有市场参与者中分布不均衡，使市场竞争具有不完全的特性。市场经济的这 一不完全竞争特性导致了情报的产生；反过来，情报的出现又加剧了市场竞争不完全的 特性。在信息时代，市场经济中信息分布的不对称，是导致非对称竞争(即不完全竞争) 的原因之一；而非对称竞争作为创造利润的基础，是一种情宿方垄断竞争情报的竞争， 也是制胜性竞争。[9]因此，获得情报是在不完全竞争市场条件下实施有效经济行为的 前提，是获得利润的基础。也就是说，情报具有为经济竞争和社会竞争服务的特性。
由以上分析可知，从情报工作服务的核心领域，即经济学的角度来看，竞争性也是情 报的本质属性。国内有许多学者早就已经清楚地认识到了情报的这种本质属性，如有学 者明确地指出，“竞争本来就是情报的一个鲜明特性，情报本来就是指竞争情报。”[1 0]另有学者认为，“情报是为满足竞争决策需要而搜集信息并经情报分析所产生的一种 产品。”[11]“情报的存在条件是竞争。也就是说，情报是为了竞争中的决策需要而产 生的，最终目的是要战胜竞争对手，竞争性是情报区别于其它社会信息活动的根本标志 。”[12]“情报是为赢得和保持竞争优势而采取行动所用的、为决策所需的信息。”[1 3]“情报的属性是为了满足市场经济条件下竞争决策的需要。”[14]
1.3 竞争是情报的本质属性
无论是从情报的起源，还是从经济角度，亦或从情报的其他角度出发来分析，都可看 出：竞争是情报的本质属性。也就是说竞争本来就是情报的一个鲜明属性，只是情报的 这种竞争属性长期以来一直为人们所忽视，没有引起人们足够的重视。实际上，获取和 研究情报往往与进行决策和制定行动计划紧密联系在一起，以期达到取得胜利、成功、 获利等等预定目的。这里的决策、计划等都要经过多方案的分析比较，最后择优决定。 通过比较，作出决定，取得成功，其中的每一个环节都包含着强烈的竞争内容。其竞争 对手可以是敌人，可以是同行，也可以是各种自然或社会客体。通常所说的情况明，决 心大，表明了情报对决策的重要作用。也就是说，竞争是一种普遍存在的社会现象，各 个领域和各行各业都存在着竞争，而一切行为和活动都需要计划和决策，因此，也需要 情报(即竞争情报)。“知己知彼，百战不殆”，这不仅是一条军事法则，对各行各业来 说，也是在激烈的竞争环境中取得生存和发展空间的诀窍和法宝。这也是对情报竞争属 性的最形象、最准确和最充分的描述。可见，情报本来就是指竞争情报。即使是传统的 情报工作，从表面上来看，一些人在那里针对某些问题，看看文章，作作分析，然后写 写报告或论文，以供某些人或某些部门决策参考。而实际上，这种情报提供活动也带有 鲜明的竞争性。因为他们也在为决策、计划服务，在决策、计划过程中起了竞争作用。 他们的情报服务都属于竞争情报工作的范畴。竞争情报一词刚出现，人们似乎觉得很新 鲜。但实际上，大家早已在从事这一项工作，只是很多人并没有意识到这一点。而直到 “竞争情报”这一概念明确提出才挑明了情报的竞争属性，这有助于提高人们对情报和 竞争情报的认识，明确情报研究工作的竞争特点及其价值，激发对竞争情报研究和服务 的热情，从而把对竞争情报的研究和服务工作从自在行为变为自为行为。当然，现在的 竞争情报工作与传统的情报工作相比，已经有了很大的变化和发展。当前竞争情报工作 所面对的对象远比过去丰富多样，所使用的手段也远比过去有效和先进，因此对竞争情 报工作也提出了前所未有的挑战。与此同时，信息技术的发展开发了形式多样的信息资 源，为竞争情报工作的开展创造了条件，因而竞争情报越来越引起人们的关注。不言而 喻，军事情报和政治情报不仅具有竞争性，而且具有强烈和尖锐的对抗性。实际上，科 技和经济情报也含有对抗性，但在人们的印象里，更多地表现为竞争性。[15]英文中与 “竞争情报”相对应的词为“Competitive Intelligence”，国内也常译为“竞争智能 ”和“竞争能力”，因为“Intelligence”本身就含有战争、竞争、智能和智慧之意。 这也很好地印证了上述观点。
既然竞争性是情报的本质属性，那么竞争情报应该是情报学研究的主要对象和内容， 情报学研究应围绕竞争情报分析与研究而展开。
2 竞争情报研究是情报学的发展方向
虽然知己知彼(即情报学)这门学问由来已久，但作为一门正式的科学学科，则产生于 二次世界大战之后，是战后文献、信息和知识“爆炸”的产物。由于“信息爆炸”、“ 知识爆炸”导致信息、知识的文献载体急剧增长，因此对知识和信息进行有效管理超出 了个人所能够承受的范围和极限，于是知己知彼活动就从个人行为中分离出来而成为一 种社会职业，知己知彼的学问就从个人智能中分离出来而成为一门专业学科。但是，由 于情报学诞生于一个以文献为社会主流传播媒介的时代，因而在其诞生后的大部分时间 里，它把自己的研究重点放在了文献信息的管理上，着重于对文献表征、信息系统设计 和信息检索技术的研究，而忽视了对文献中所含内容，即信息和知识的分析与研究。这 可以说是在特定的历史条件下情报学研究的一种偏离。
2.1 竞争情报是高层次的信息活动
如果我们把情报活动按信息加工与服务的深度划分为“通报”(原始信息的传递交流) 、“汇报”(信息的汇集、加工、存储与检索)和“预报”(建立在信息分析与研究基础 上的预测与决策)三个层次的话，[16]那么，情报学以往研究的重点主要放在“通报” 和“汇报”层次，而在“预报”层次则显得比较薄弱。主要原因在于，长期以来，情报 学界一直对情报的本质认识不清，争论不休，因而形成了各具特色的情报概念与情报学 学科体系。加上多年以来，情报学家的视野已经被激增的文献信息流、正式的科学交流 过程、庞大的信息检索系统和先进的现代信息技术所占据，而“知己知彼”的初衷则日 渐模糊。尽管有不少学者很早就已经意识到了这一点，但毕竟人单力薄，声音弱小，没 有成为主流。因此，使得情报学长期以来一直局限和停留在文献工作、文献情报和科技 情报这些领域，停留在“通报”和“汇报”低层次的信息活动上，没有深入发展上升到 “预报(竞争情报)”这一高层次的信息活动，从而使情报和情报学没有得到应有的拓展 和发挥。而阻碍情报学向竞争情报方向发展的另外一个原因则是，长期以来，人们对情 报的竞争本质认识不够，对“竞争情报”也是从狭义的角度去理解，仅局限于军事领域 和经济领域，而不知道竞争情报是一个广义的概念。因为竞争是一种普遍存在的社会现 象，各行各业和各个领域的活动中都存在着不同程度的竞争。同时，竞争也是与情报紧 密联系，推动社会发展的根本动力之一。在激烈的竞争活动中为了取胜必须做到有效决 策和科学决策，而情报则是有效决策和科学决策的基础和依据。因此，竞争情报是为竞 争决策服务的、智力密集的、高层次的信息活动。
2.2 竞争情报研究是情报学的学科特色和优势
20世纪90年代以来，计算机技术和网络技术的迅速发展和广泛应用，使人类从信息的 文献传播时代进入到了信息的网络传播时代。知识和信息的传播摆脱了传统固化的文献 载体的束缚，可以通过网络在全球范围内自主传播、自由流动和再生产。信息、知识和 情报的价值及其在各种竞争活动中的地位和作用也逐渐为人们所认识，因此信息、知识 和情报的占有、生产、加工和处理能力，成为创造财富的基础，成为提高竞争能力的源 泉。“知己知彼”这一学问，即情报的竞争属性和竞争情报，再次引起了人们的注意。 只不过研究重点已经由起初对抗尖锐和竞争激烈的军事竞争(军事情报)转入到趋向缓和 的政治竞争(政治情报)、经济竞争(经济情报)、科技竞争(科技情报)和体育竞争(体育 情报)等领域，其竞争的激烈程度也远不如你死我活的军事斗争。
随着知识经济和知识管理的兴起，工业经济正逐渐为全球化的信息经济、知识经济所 取代。面对新世纪，面对全新知识经济时代，以“知己知彼”为己任的情报学研究无疑 将面临着空前的机遇和挑战。传统的图书馆学、编辑出版学和新闻传播学因现代数字技 术和网络传播技术的发展而获得新生，以及信息资源管理和知识管理等新兴学科的崛起 ，使得情报学的学科定位出现了严重的问题。情报学在文献管理、信息存储与检索、信 息传递与交流、信息系统建设与维护等传统领地，遇到了上述新老学科强力的挑战和竞 争，许多领地正被分割蚕食，日渐失去往昔的特色和优势。如果不及早应对，情报学迟 早又要面临生存危机。1992年的全国改名风潮(将“情报”更名“为信息”)和1998年情 报学从高等学校本科专业招生目录中被挤出，就是很好的例证，可以说是对情报学学科 定位和发展的一种警示，应该引起情报学界的高度重视。情报学应该逐渐从其他学科更 适合的“通报”和“汇报”领域退出，专门从事“预报”(即知己知彼，亦即竞争情报) 领域的研究，也许是未来情报学学科发展的必然趋势和最佳选择。对于情报学来说，这 既是一种解脱(甩掉低智力密集活动的包袱)，更是一种升华(“否定之否定”，[17]更 高层次的返本归原，专注于高智力密集的情报活动，即竞争情报活动与研究)。突显学 科特色，发展学科优势才是情报学发展的必然出路。
2.3 竞争情报研究是情报学的发展方向
以全球竞争和市场竞争为土壤而发育出来的竞争性情报概念作为一种情报的新提法， 而非情报新手段、新内容和新领域，强化了其在社会学中的地位，突出了情报学的学科 特色和优势。竞争情报是为提高竞争力而进行的一切情报活动[18]。显然，由于竞争是 一种普遍存在的社会现象，竞争是促进社会发展的一种根本动力，所以，“竞争”概念 的引入将引导情报科学进入与研究单纯信息的交流所不同的新的境界，通过它可以使情 报与提高社会竞争力、促进社会发展相联系。[19]竞争情报观念的产生和发展可能成为 消除情报学界在情报定义和情报学学科定位上存在的分歧，廊清情报学发展的方向。
收稿日期：2005-01-24