电子供应链：未来的商业运行模式，本文主要内容关键词为：供应链论文,模式论文,未来论文,商业论文,电子论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
全球经济正经历着巨变，变化的起因是一种叫做因特网的通讯工具，它以不可抗拒的力量推动着经济的发展。近些年来，全球范围内出现了一批以高科技和消费者市场为导向的新型商业公司，他们利用互联网创造出一种新模式，能够把供应链成员紧密地连接起来，构成一个通信、功能网络，并藉此产生更大的竞争优势。他们是开拓者，必将在未来的市场中占据主导地位。传统公司必须学会利用互联网技术与供应链网络成员合作，否则他们将在新的数字化经济中面临失败的危险。
一、电子供应链系统
通常，无论产品性公司还是服务性公司，优化内部结构都能够导致收入的增加。但是，随着内部优化的完成，公司的经济发展将进入瓶颈阶段。为了实现持续发展，公司必须寻求外向型发展道路，利用电子商务突破瓶颈限制。供应链则是发挥电子商务功能，实现网络合作的必要环节。
供应链是指供应产品或服务过程中的主要环节。供应过程包括产品的构思、生产或转换、投放市场和完成消费。传统的做法是：供应商将原材料和必需品交给生产商或制造商，生产商或制造商再将它们转化成产品或服务，然后产品和服务流向经销商，经销商再将它们送到商业顾客或终端顾客手中。商业顾客可能是另一个生产商，他把得到的产品作为零部件，再组装成完整的产品，最终送到终端顾客手中。最高层商业顾客通常是零售商，他们将产品直接销售给终端消费者。
新式的供应链管理是公司完善产品和服务供应过程的新方法和新系统。供应过程包括：产品和服务的设计、销售预测、采购、库存管理、生产和制造、订单管理、物流、分销和满足消费。供应链管理内容包括：产品创造和交付过程的优化，以及从供应商到商业顾客和终端顾客的信息传送。供应链管理的最终方向是外部结构的优化、供应链成员的合作，以及传统网络结构的改变。在公司消费者和终端消费者的眼中，某个公司只是供应链的一部分，各部分进行合作，才能共同提高价值链集合体的实力，而这种实力最终要受到消费者忠实度及购买行为的考验。
目前，供应链的价值已得到公认，它能够把购买行为从战术操作转变为战略搜寻、减少库存、降低物流成本，并使网络通讯合理化。通过这种机制，不同的公司可以联合起来满足基于因特网的消费需求。供应链网络中的成员共享资源和利益，互相信任，从而在行业和市场中占据优势。它是一种以职责优先为中心的伞状结合，合作者共同制定商业计划并对消费者的需求作出反应。
领导供应链潮流的公司正在利用电子商务的力量突破竞争性网络的限制，形成真正意义上的价值链集合体。这种集合体是以核心公司为中心组成的发达的网络，核心公司决定网络的结构和发展方向。其下一步的工作重点是为特定市场群体服务，建立新的利润通道。集合体将集中现有资源，最大限度地发挥电子商务的作用，满足特定顾客群体的需求，从而使该供应链网络成为该群体的首选服务渠道。我们将这种集合体称为电子供应链系统，它能够在数据、通讯和网络效力之间建立必要的联系。
二、供应链发展的几个阶段
供应链的发展必须一步一步进行，不能跨越中间的任何一步。开始的两个阶段为内部的优化，现今大多数公司都处于这一阶段。
在第一阶段，公司力求改善采办和物流工作。最初通过在小范围内调整订货量，然后通过降低价格和库存以及减少同等性质的工作人员来寻求改善。在第二阶段，由于情况更加复杂，需要成立一个专门的领导小组，协调跨部门的操作，创建内部信息支持系统——内部网来支持供应链的进一步发展。
公司只有在完成第二阶段的发展后，才能够开始发展电子供应链。但大多数公司在发展供应链的过程中都会遇到一种阻力，这就是隔断内部环境和外部环境的一堵无形的墙。只有通过强有力的管理才能使一个公司跨越文化的障碍来追求外向型的发展，即整个供应链的改善和电子商务的应用。经验表明，追求供应链优化的公司只有30％达到了第三阶段或更高。实际上很少有公司能达到第四阶段，所以很多行业在这一阶段没有代表性的公司。目前的现状是只要能完成第二阶段，或者开始向第三阶段转进，就可以在本行业占领市场。从发达国家的实际情况看，目前制药、医疗、银行、消费品、饮食、建筑和工业设备等行业正在从内向型转向外向型，即开始向新的阶段发展。
第三阶段将利用高级供应链管理技术创建电子网络，吸引商业顾客和终端顾客。第四阶段将出现价值链集合体，网络成员能够共享资源。第五阶段出现全方位网络结合体。在这个阶段，因特网已经普及，网络开始在数字经济环境中运行。
三、关键技术
在汽车、食品、药品和医疗等行业中，供应链是行业发展的前沿技术，各公司都在积极开展供应链优化工作。能否掌握先进技术和通讯系统变得至关重要。通过数据传递销售、库存、顾客购买方式、交付等方面的信息，各公司能够共享数据和信息，更好地满足消费者的需求，能够实现信息共享的公司在竞争中将远远胜过相互间不信任的公司。
美国的海那肯公司就是一个很好的例子。该公司进口荷兰啤酒，产品的订货周期较长，而且公司的下游通讯也不理想。荷兰工厂根据预测销量将啤酒运往美国仓库，然后由仓库送到经销商手中，经销商再将啤酒卖给消费者。由于得不到实际消费量的准确数据，啤酒从生产到消费周期过长，人们不得不考虑其保质期和新鲜度的问题。1996年5月，公司决定将发展目标转移到整个供应链，他们与美国的450个经销商合作改进供应链，公司在欧洲安装了一套企业资源规划系统，实现了内部网的连接，并与经销商共同研究如何改进信息传递系统。1996年9月，在一家软件供应商的帮助下，根据下游公司的建议，公司开始启动电子商务试点项目。
利用改进的预测技术，海那肯公司的啤酒经销商可以通过网页输入损耗数目和补充库存计划，根据实际消费而不是预测来分期订货，并根据当地情况和市场变化改变计划，然后将改变的计划及时传递给欧洲的酿酒厂，酿酒厂再根据这些数据调整酿造、供应计划。为了实现经销商和顾客的连接，试点项目选择了五个主要顾客加入网络，最终形成一个世界一流的外部网通讯系统和基于因特网的电子商务系统。系统的特点是能够自动调整订单计划，改变库存，人工操作被自动程序取代，既节约了人力，也节约了时间，使订单周期缩短了50％，商店中的产品更新鲜，销售力量可以花更多的时间培养新的顾客。
20世纪90年代末期，商业变化的标志是部分行业的佼佼者将目光从追求内部的绝对优势转移到供应链网络建设上来。他们发现将独立的公司组织起来形成价值链集合体能够更有效地将产品和服务推向市场。竞争网络中的压力能够对利润产生负面影响，而共享资源将缓解这种压力。对此，供应链系统成员必须想办法进一步统一公司行为，依靠电子供应链能够通过全方位网络集合体将公司集中起来获得共同的市场优势。总之，电子供应链将是实现成员之间连接、价值链集合体与目标终端用户之间连接的手段，是未来商业的成功模式，值得我们研究借鉴。