三种新商业业态变革模式，本文主要内容关键词为：三种论文,业态论文,模式论文,商业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、传统商业业态现状分析
1.现状：全国大型零售商业企业效益下降
1997年仅第一季度的亏损额就达29亿元。在国家统计局分布的国有商业企业6大经营指标中， 除了行业亏损面和企业资产负债率是正增长外，其余销售收入、利润总额、市场占有率、平均毛利率4 项指标均为负增长，且增长速度惊人！从1995年以来，全国各地均有大商厦不堪重负或因竞争失利、合作失败等原因而倒闭或关门的报道不断见诸报端。国有商业全行业的整体效益滑坡已经到了十分严重的地步，传统的商业业态已经难以适应社会发展的需要，未来呼唤新的商业业态的出现。
2.传统商业业态面临的挑战
我国的商业从计划经济体制的输入模式，转变为以现代企业制度为基础，国民经济各类产品与服务市场作为最终实现的行业，也不过十几年的时间。但无论从改革的深度和广度上看，目前均没有树立“大商业”的观念。
从国外商业发展上看，可大概分为几个阶段：零售店和百货店，百货商场和购物中心，联锁店和超级市场，仓储式商场和专卖店。而我国的商业体系还是建立在传统的百货商场和购物中心的基础上，经营无特色，品种无差别、价格无优势；在发展特点上，仍然是靠地域形成的传统区位优势进行无差异竞争。
自1992年我国零售业开放以来，世界性的大型零售企业进入中国，随它们而来的是世界零售业进入第三发展阶段，即整合化和专业化阶段的成熟理念、经验和业态模式；这对仍处在第一阶段的传统零售业的我国商界而言，无疑是个挑战。
我国零售业还面临着另一个严峻挑战，就是“城市空心化”的问题。据测算，市中心每迁出10万人，商业中心的容量将减少20万人。这不仅对商家提出了更高的竞争要求，同时，城市形态与功能的大变化，也对中心商业区在功能调整上提出了新的课题，即功能衍生、功能组合和功能复合要尽快适应现代消费方式。
3.国内商业及第三产业的发展情况
有关人员指出，近几年来，中国的产业利润已在悄悄地由第二产业、第三产业向第一产业及第四产业（信息业）转移。以高价地租、豪华装修的商场、巨额的广告投入在商战中已不可能取胜。从产业增长的情况来看，信息业的增长速度是最快的。由70年代微电脑发展带动的信息革命为当今越来越普及的电话通讯、电视传播、服务网络技术平台、特别是国际互联网Internet和企业内部网Intranet的应用和实施提供了现实条件。以信息的技术生产、设备生产、产品生产和信息服务为核心的信息产业，已渗透到其它行业。我国信息产业在过去几年间一直以每年超过20%以上的速度增长。1998年信息产业部计划投资500亿元， 力争保持年增长20%的发展速度。
城市居民生活节奏的加快，工作和消费的界线越来越清晰，家务劳动社会化已成为一个趋势。一种新型的商业服务企业——属地公司应运而生，例如电视购物、电话购物、搬家、送水、净菜、送米、VCD 交换、管道疏通等专业型的企业等等，这些企业一般情况下没有或很少有铺面，企业仅为特定的社区服务。
二、新商业业态模式之一——ShoppingMall
所谓ShoppingMall（中文意为购物大街），即针对社区，集大型卖场、邮局、旅行社、机票销售、 娱乐等社区服务于一身的大型商城， ShoppingMall模式一般建设在消费者聚居区或繁华商业区，以多功能、优质服务、低成本低价格吸引消费者，以信誉和全方位的服务拥有长期而固定的消费客户。我国第一家ShoppingMall是上海友谊集团正在建设的面积为23万平方米的友谊正大广场。
ShoppingMall这种新的商业业态在中国的产生，一个重要的原因是大型中外超市卖场对传统零售业带来的巨大冲击。在上海，12家中外合资和外资商场如家乐福、麦德隆等最小面积为5、6千平方米，最大的如A&A达4万平方米，加上如联华、华联、顶顶鲜、中汇等巨型连锁超市的出现，上海传统百货业受到致命打击。据统计，1998年除华联、虹桥友谊、第一百货外，绝大多数百货商店销售金额没有增长，多数百货业处境困难。ShoppingMall成为实力雄厚的友谊集团为提高竞争能力所创造的新的商业业态。除友谊正大广场外，友谊集团以9100万元取得了注册资金4.5971亿元的上海第一个外资商城——八百伴南方商城的55%的股权，1999年8月，八百伴南方商城将作为友谊集团的ShoppingMall 展现在人们面前。ShoppingMall作为一种新的商业业态，需要巨额投资和强大的管理能力为后盾，建设选址条件也较苛刻，如建设用地、消费者聚居规模或商业繁华程度的较高要求等。ShoppingMall好象航空母舰，将会在与传统商业业态及大型超市的市场竞争中显示其优越性。
三、模式之二——虚拟商厦
通过科学配制的信息系统、管理系统和决策支持系统的模式——通过自建、合作与订立协议方式，就能建立一个用市场之手组织起来的，以统一品牌、统一标识紧密联系的松散的联合体，这个联合体就是所谓的虚拟商厦。虚拟商厦创造了一种新的联结模式，即
（注：实线表示物流，虚线表示资金流）
虚拟商厦以计算机及网络技术平台为基础，成为一种知识经济的新的商业业态。云南百姓服务网是实际意义上的国内第一家虚拟商厦创造者，它的社会功效及社会意义是不言而喻的，它产生的附加价值也是无可限量，并且，它最大的社会公益就是以较少的投资建立大商业的网络，以此吸纳大量技能单一、转岗困难、年龄偏大的下岗职工。这种新业态如果运行成功，可以推到全国复制，并以此建立复式网络，并不断延伸，开创大市场、大商业的局面。
网络化运作方式和程序模式：平台是服务网的核心，也是各项服务的壳。项目的技术平台是服务网络的核心和外包装，从狭义的说法上讲，技术平台就是服务网络。一方面用户请求服务网络服务时，都是和这个技术平台打交道，对客户而言，技术平台就是服务网络。另一方面技术平台将承担统一服务网络各层面、各单元的管理工作。
该模式的关键在于减少了流通的中间环节，同时把许多商业实体化为虚拟，极大地提高网路上的物流和资金流通效率，降低流通附加价格，同时提供给顾客一种全新的服务选择，因此而获得竞争优势。服务网迅速扩张，当网上的商品流通达到较大的流量且吸引了足够多的经常客户后，服务网就控制了一个特殊的市场、同时形成一个庞大的网络，它具备以下优势：
1.各种商品的配送优势。消费品、印刷品和其它商品的生产和代理商可以选择服务网作为自己新的商品销售渠道，从而服务网就可能获得更低的商品上网价格从而降低商品销售价格，低价格反过来又推动服务网占领市场。
2.便捷的资金回收网络。任何厂商，无论提供服务还是产品，只要它推行的是事后收款的销售方式，选择服务网将使其免去建立资金回收队伍的烦恼，因为那需要大额投入和高效管理。配送和资金回收将随着电子商务的发展而越发显得重要。
3.产品的推广优势。对于广义的产品，服务网提供了一个使产品直接面向顾客的推广渠道，其成本低廉、效果便于评估等优势具有很强的竞争力。
4.产品的代理优势。基于配送和推广优势，显然服务网也具备产品的代理优势。选择服务网作为自己的代理，厂商可以降低许多营销开支和管理费用。虚拟商厦这种新的商业业态以便民、优质服务、低价等特点赢得消费者，对传统商业更是一种经营理念和经营方式的变革和冲击。
四、模式之三——电子商务
随着Internet热潮席卷全球，电子商务（EC）日益成为当下时髦的词汇之一。电子商务（EC）就是利用电子数据交换（EDI）、 电子邮件（E—mail）、电子资金转帐（EFT）及Internet的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。
电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。由于电子商务是在Internet等网络上进行的，因此，网络是电子商务最基本的构架；电子商务还强调要使系统的软件和硬件、参加交易的买方、卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在Internet、Intranet、Extranet中密切结合起来，共同从事在网络计算环境下的商业电子化应用。电子商务系统是涉及商务活动的各方，包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司或证券公司和政府等，利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能，所以为了顺利完成整个交易过程，需要建立电子商务服务系统、通用的电子交易支付方法和机制，还要确实保证参加交易各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动。
电子商务功能是现实世界中电子交易活动在网络上的虚拟，包括CA中心、支付网关、电子柜员机、客户端电子钱包等。
电子商务是继计算机、Internet之后全球性的大热点，它的实施和推广，将改变传统的生产、经营的方式，改变现有的服务和消费模式，实现信息流、资金流、物质流三要素齐全的有机组合，对整个社会、经济、企业和个人产生深远影响。如近年来声名鹊起的亚马逊网上书店（http:// www.amazon.com），共拥有网上可售书籍品种近350万种， 大大高于传统书店中可售书籍品种最多的7.5万种， 而价格却只有传统书店的40%，因而吸引了众多的网上订书者、购书者，其股票价格在华尔街市场上也日日攀升。成千上万的业务不断地在电子商务领域发现新的机会，更多的商机也因此而产生。据IDC报告，1996 年全球电子商务交易额为7亿～10亿美元，预计到2000年， 电子商务的交易额将达到4500亿～6000亿美元。
电子商务交易的基本程序是：
1.客户方向供货方提出商品报价请求（REQOTE），说明想购买的商品信息；
2.供货方向客户方回答该商品的报价（QUOTES），说明该商品的报价信息；
3.客户方向供货方提出商品订购单（ORDERS），说明初步确定购买的商品信息；
4.供货方向客户方对提出的商品订购单的应答（ORDESP），说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息；
5.客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求（ORDCHG），说明最后确定购买商品信息；
6.客户方向供货方提出商品运输说明（IFTMIN），说明运输工具、交货地点等信息；
7.供货方向客户方发出发货通知（BESADN），说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息；
8.客户方向供货方发回收货通知（RECADV），报告收货信息；
9.交易双方收发汇款通知（REMADV），买方发出汇款通知，卖方报告收款信息；
10.供货方向客户方发送电子发票（INVOIC），买方收到商品， 卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。
随着我国信息工作的飞速发展，电子商务这一新事物在商业领域越来越受到人们的关注，一些企业已开始应用这一新的业态从事商业活动，如成都的“电子商厦”、上海市电子商务安全证书管理中心、云南百大投资有限公司的“电子广场”等，可以预见，电子商务将会给商业业态变革产生深远的影响。