护患沟通性语言在手术室护理中的应用
郭欢
(湖北省洪湖市人民医院 433200)
【摘要】目的：观察研究护患沟通性语言在手术室护理中的应用。方法：选取2016年6月至2018年5月来我院治疗100例手术患者，参照患者的入院治疗的次序，按1:1比例将患者划分为对照组和实验组各50例，对照组给予常规护理，实验组在此基础上护患沟通性语言护理干预，对比两组患者在进行护理后的护理满意度焦虑评分。结果：与对照组患者相比，实验组患者的焦虑评分明显较低，且护理满意度明显较优，积极因素与对照护理组相比，具有明显的差异，P＜0.05。结论：护患沟通性语言护理应用于手术患者护理中，能够有效提高整体护理满意度，改善患者的不良情绪，从而提高手术室护理质量。因此，具有较高的临床应用意义。
【关键词】护患沟通；语言沟通；手术室
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）17-0119-02
手术室情况复杂，患者病情较为紧急，且患者都会出现焦虑等不良情绪，影响着手术的顺利进行，这也给手术室护理提出了更高的要求[1]。因此，如何进行有效的护患沟通对减轻患者的不良情绪、提高患者的依从性具有十分重要的意义。本文就选取了我院收治的100例手术患者，分别进行常规护理以及护患沟通性语言护理干预，对比其护理效果，现将结果报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
研究对象为2016年6月至2018年5月期间，我院收治的手术患者100例，纳入标准：本次研究已征得我院伦理委员会批准，患者及其家属均知情，自愿参加本次研究并签订了相关同意书。排除标准：存在沟通障碍的患者、具有精神病史的患者、治疗依从性较差患者以及同时具有其他重大并发症的患者。参照患者的入院治疗的次序，按1:1比例将患者划分为常规组和实验组各50例。对照组中，男26例，女24例，年龄18-72岁，平均年龄（45.4±3.2）岁。实验组中，男24例，女26例，年龄为18-72岁，平均年龄（45.5±3.7）岁。上述资料显示，两组患者一般资料对比无统计学差异，可以进行对比研究，P＞0.05。
1.2方法
对对照组患者给予临床常规护理，术前告知患者手术时间及注意事项等等。在此基础上给予实验组患者护患沟通性语言护理干预。
主要内容有：①术前访视，护理人员应当在换前一日到病房与患者进行交流，以和蔼的态度和温和的语气将患者自我介绍：“您好，我是手术室护理人员，主要负责您的手术室护理工作。这种手术我们医院接触的较多，并且都非常成功，请您不用担心。并请您仔细阅读术前访视单，了解一下需要您配合的项目，不理解的地方我会再做详细说明。”并仔细向患者介绍手术机制、手术流程、注意事项，安慰患者不要紧张与担心，早点休息[2]。②术中护理，手术当日护送患者进入手术室后用得体的语言与患者沟通：“请您不要紧张，在手术期间我会全程对您负责，您若有任何疑虑都可以提出，我一直陪伴在您身边[3]。”在静脉输液以及麻醉时都要与患者进行提前沟通，引导患者不要紧张，要积极安慰患者：“您若有任何不舒服的地方，请告诉我，我们会帮您处理，请您积极配合手术，坚持一下，很快就结束了。”③ 术后交接沟通，术后观察患者的生命体征，并为患者擦拭皮肤上的血迹和消毒剂痕迹，护送患者回病房[4]。并告知患者：“您的手术很顺利，请您放心，术后若出现不舒服请您及时告知护士，护士会第一时间为您处理的。”并与病房护士进行术后交接工作。
1.3观察指标
对两组患者进行同时间的观察，记录患者的护理满意度以及焦虑评分。护理满意度评测方法为：拟定关于两组护理措施的护理满意度调查问卷，依次发放给患者，仔细讲解后引导患者如实填写调查问卷。其中，护理满意度共分为三个等级：90-100分即为满意，61-89分即为较满意、60分以下即为不满意。使用焦虑自评量表对患者进行评价。焦虑自评量表分界值为50分，其中50—59分为轻度焦虑，60—69分为中度焦虑，70分以上为重度焦虑。
1.4统计学分析
采用SPSS22.0统计分析两组患者的资料及观察结果,患者的的护理满意度以n（%）表示，行卡方检验,焦虑评分以（）表示，t检验。统计值有统计学差异的判定标准参照P＜0.05。
2 结果
2.1对比两组患者的护理满意度
与对照组患者相比，实验组患者具有明显较高的护理满意度，P＜0.05，详见表1。
3 讨论
患者对手术通常都有着焦虑、抑郁等不良情绪，使得患者感到紧张，必然会影响手术效果，所以对手术患者采取的护患沟通是十分必要的。因此，本文研究了护患沟通性语言在手术室护理中的应用价值。
从上文进行的相应护理干预及产生的实验结果中能够得知，与对照组患者相比，实验组患者的焦虑评分明显较低，且护理满意度明显较优，积极因素与对照护理组相比，具有明显的差异，P＜0.05。原因分析为：在术前安慰患者不要紧张/早点休息，并且告知患者相关注意事项，引导患者能够配合手术。术中护理，手术期间患者会有明显的恐惧感，此时的护患沟通能够起到明显的安慰作用，以保证手术的顺利进行。术后沟通告知患者术后注意事项，对预后效果起到较好的辅助作用。
总之，护患沟通性语言护理应用于手术患者护理中，能够有效提高整体护理满意度，改善患者的不良情绪，从而提高手术室护理质量。因此，具有较高的临床应用意义，值得被推广。
参考文献：
[1]陈丽红.手术室护理中的护患沟通方式与应用效果[J].医疗装备,2018,31(04):157-158.
[2]孙惠.手术室护理中应用护患沟通性语言的效果与优势研究[J].中国医药指南,2017,15(33):253-254.
[3]张萨日娜.护患沟通性语言在手术室护理中的运用探究[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(89):293.
[4]史春梅.护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果评价[J].河北医学,2016,22(06):1043-1044.
论文作者:郭欢
论文发表刊物: 《医师在线》2018年9月17期
论文发表时间:2019/3/11
标签：患者论文; 手术室论文; 手术论文; 满意度论文; 实验组论文; 焦虑论文; 语言论文; 《医师在线》2018年9月17期论文;