（江苏省泗洪县中心医院 江苏 泗洪 223900）
【摘要】医院药房实际上是把以下功能集于一体：一是管理，二是技术，三是经营，医院药房属于综合性比较强的科室，也是医院不可或缺的部分，医院药房管理对于医院的用药安全有着至关重要的影响。但是，从医院药房管理现状可以看出，医院药房管理中还存在很多问题，医院药房管理人员必须详细分析问题存在的原因，并有针对性的采取改进措施，提高医院药房的管理水平。
【关键词】医院药房管理；问题；改进措施
【中图分类号】R954 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）20-0385-02
医院药房管理不仅关系到医院的用药安全，也关系到医院的形象。对此，医院必须结合实际情况合理制定医院药房管理方案，认识到加强医院药房管理的重要性，增强服务意识，实现有效管理。
1.医院药房管理中存在的问题
1.1 药品质量存在问题
医院在开展临床治疗时只有保证药品的安全性，才能取得理想的治疗效果，而医院药品的质量对于患者用药安全有很大影响。但是，从医院药房管理现状可以看出，医院药房管理中还存在很多问题，急需解决。药物实际上是一种比较特殊的商品，药物的作用有以下几个：一是疾病的预防，二是疫苗的接种，三是疾病的治疗，四是疾病的诊断。药物质量不仅影响人们的身体健康，也会影响人们的生命安全，同时也对医院的形象和收益产生很大的影响。但是，很多医院药房管理人员为了提高医院药房的经济效益会为患者使用一些成本低，但是回扣率非常高的药物，可是这部分药物的质量无法保障。除此之外，医院药房管理人员没有认识到药物验收的重要性，导致很多质量不合格的药物进入医院药房，影响药物的使用效果，影响患者的身体健康。
1.2 药物的贮存问题
药物的贮存包括以下几个方面：一是药物在运输过程中的贮存，二是药物在医院药房中的贮存。其中，药物在运输过程中的贮存出现的问题实际上就是运输中的药物贮存不符合国家相关规定。医院药房会把药物运输任务委托给运输公司，但是运输公司为了降低药物运输的成本，不会在运输车上设置专门的药物贮存设备，导致药物的质量得不到保证。医院药房内药物的贮存问题实际上就是医院药房没有购买药物贮存的专用设备，而且很多医院药房的药物摆放比较混乱，多种药物混合在一起，医院药房内药物的贮存温度也不符合相关规定。
1.3 医院药房管理制度不健全
目前，我国医院药房管理制度不健全，而且监管部门也没有发挥出作用，即便是部分医院在内部建立了医院药房管理制度，但是也过于形式化，没有起到实质性的作用。监管部门并未定期对医院药房的药物进行检查，导致很多即将过期的药物已经在出售，而且对于一些特殊药物也没有与其他药物隔离开。医院药房也未对每一种药物的规格等信息标记清楚，对于标签丢失的药物并未进行重新标记，这就导致药物的质量得不到保证。
1.4 医院药房管理人员专业水平较低
医院药房管理人员的专业水平和综合素质对于医院药房管理成效有很大影响。从医院药房管理人员结构来看，我国很多药房缺乏专业的药剂师，而且药剂师的级别与实际职称不对等，对于患者提出的问题医院药房管理人员也不能给出全面的解答，这不仅影响医院药房的声誉，也会影响医院药房的经济效益。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆除此之外，在医院药房管理人员上岗之前，医院并未对医院药房管理人员展开专业性的培训，上岗后的培训更是少之又少，而且都过于形式化，对于医院药房管理人员和药房的发展都十分不利。
2.医院药房管理中问题的改进措施
2.1 加强药物采购管理
要想提高医院药房管理水平，医院药房就必须加强药物的采购管理，保证药物的质量。医院必须派遣专业的药物采购人员展开采购工作。在开展药物采购工作之前，采购人员必须结合实际情况合理制定药物采购计划，做好药物采购明细表，保持谨慎的态度，避免不符合国家规定的药物进入医院药房。除此之外，药物采购人员必须对药物的质量进行专业检测，这样就可以及时淘汰不合格药物。药物供应商的审核也是药物采购的关键环节，采购人员必须多家比较，药物供应商必须具有国家相关资质。药物采购人员一定要合理控制每次药物的采购数量，结合医院药房的实际情况来确定药物的采购数量，避免出现药物大量堆积问题。药物采购人员需要定期对医院药房内的药物进行盘点，清理，这样才能保证医院药房药物的质量，保证药物的治疗效果。
2.2 加大医院药房配套设施方面的资金投入
要想保证医院药房药物的质量，医院药房就必须加大基础配套设施方面的资金投入，并合理制定医院药房基础设施保养和维修方案，延长医院药房基础设施的应用寿命，充分发挥出医院药房基础设施的作用。医院药房需要在原有的基础上增加储藏柜的数量，这样就可以把不同种类的药物分开贮存，避免药物的混合贮存，而且还要保证储藏柜与地面保持一定的距离，储藏柜不能直接接触地面。随着社会的快速发展，信息技术也得到迅猛发展，医院药房可以引进基础设施的信息化管理系统，提高医院药房管理人员的工作效率，实现医院药房的现代化管理，节省人力和物力。医院药房管理人员还可以利用信息技术搭建药物管理平台，实现药物的透明化管理。医院药房管理人员还需要在药房内设置温度计等温度计量设备，合理控制医院药房内的温度，而且还要设置一定数量的冷藏设备，为药物提供冷冻条件。
2.3 健全医院药房管理制度
要想提高医院药房管理水平就必须健全医院药房管理制度，为医院药房管理工作的开展提供制度保障。医院药房必须明确管理目标和指责，把医院药房管理职责落实到每一个人身上。医院还需要健全医院药房管理人员奖罚制度，定期检查医院药房管理制度的落实情况，对表现优秀的医院药房管理人员给予相应的奖励，但是对于工作不到位的医院药房管理人员则需要做出相应的惩罚，规范医院药房管理人员的行为。
2.4 加大医院药房管理人员培训力度
要想提高医院药房管理水平，医院就必须认识到加强医院药房管理人员培训的重要性，加大人员培训方面的资金投入，定期派遣医院药房管理人员外出参加专业化培训，提高医院药房管理人员接受新知识和新事物的能力，进而提高医院药房管理人员的专业水平和综合素质，更好的满足医院药房管理需求。
3.结语
既然医院药房管理对于药物的质量和医院的经济效益都有很大影响。那医院就必须认识到开展医院药房管理的重要性，结合医院内部的实际情况合理制定医院药房管理方案，实现有效管理。对于医院药房管理中存在的问题，医院药房管理人员必须详细分析问题存在的原因，有针对性的采取改进对策，提高医院药房管理水平。医院药房管理是一项系统性工程，需要涉及的内容比较多，医院必须健全医院药房管理制度，为医院药房管理工作的开展提供政策保障。除此之外，医院必须明确医院药房管理人员的职责，把医院药房管理责任落实到每一个人身上，并把医院药房管理成效与医院药房管理人员的绩效联系在一起，提高医院药房管理人员工作的热情和积极性，提高医院药房的经济效益，推动医院药房的快速发展。
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论文作者:刘荣
论文发表刊物:《医药前沿》2017年7月第20期
论文发表时间:2017/8/2
标签：药房论文; 医院论文; 药物论文; 管理人员论文; 采购论文; 质量论文; 管理制度论文; 《医药前沿》2017年7月第20期论文;