优质护理服务在妇科疾病中的应用探讨
刘晶
(西安交通大学第二附属医院;陕西西安710004)
【摘要】目的：探讨优质护理服务在妇科疾病治疗中的价值为后续临床护理提供方法参考。方法：随机选择 2018年2月至8月期间我科室收治的50例妇科疾病住院患者，根据患者不同妇科疾病采取针对性护理，并使用环境优质护理干预，分析护理结果。结果：经过优质护理后患者疾病并发症发生率为10.0%，住院治疗时间（5.3±7.0）d，护理总满意率为98.0%。结论：对于住院治疗的妇科疾病患者给予优质护理服务获得了良好效果，提高了患者的护理满意度。
【关键词】妇科疾病；优质护理；护理满意度
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）17-0406-02
随着我国卫生医疗事业的发展以及人们生活水平的提高使得患者对于医院服务要求也有所提高，因此使得传统按照医嘱的机械护理不能满足患者需求，需要提高护理质量，改善护理模式。而优质护理的主要原则为“以患者为中心”，在提供基础护理同时更注重对于患者心理及舒适度护理[1]。笔者在日常工作发现在妇科疾病治疗中实施优质护理获得了良好的治疗效果，因此将资料整理如下。
1.资料来源及护理方法
1.1资料来源
随机选择 2018年2月至8月期间我科室收治的50例妇科疾病住院患者，患者均为阴道疾病、子宫疾病以及卵巢疾病需要住院治疗。其中子宫肌瘤12例，宫颈糜烂5例，盆腔炎15例，卵巢囊肿7例，子宫癌5例，宫颈癌6例。排除肝肾功能不全患者或者具有其他系统肿瘤疾病患者。患者年龄28-70岁，平均（50.2±3.2）岁，已婚33例，未婚17例，护理方法均经过患者知情同意。
1.2护理方法
所有组患者实施优质护理服务：①创建良好住院环境。患者入院时向其介绍医院环境，比如食堂位置、开水房等初步减少其陌生感；在走廊及阳台摆放绿色盆栽，病房室温保持23-26℃，相对湿度为55%-65%。②心理疏导。大部分患者住院后还需要辅助家庭日常生活安排，加上疾病困扰难免会出现焦虑、脾气暴躁等，此时护理人员积极与患者交流，认真倾听患者述说，说明目前最重要为疾病治疗，解释良好心态对于稳定血压及促进治疗顺利进行的重要性，并协助患者建立治疗信心。尤其是癌症患者对于疾病十分恐惧，此时更应注重患者心理干预，向患者说明癌症经过治疗后也会获得较好生存质量，良好心态是治疗癌症前提，积极帮助患者建立战胜疾病的信心。③健康宣教。根据患者疾病情况，采取制定健康小手册以及组织讲座等形式提供患者对于疾病认识度和治疗的一般方法及目的，提醒患者应该注意营养供给，保持良好免疫力，注意休息。④并发症护理。妇科疾病种类繁多，包括炎症、肿瘤及病毒感染、功能损伤等在治疗过程中容易引起发热等并发症[2]。对于术后需要长时间卧床患者容易发生压疮及便秘等，护理人员定时协帮助患者翻身叩背，保持病床干净整洁,每日协助患者使用温水擦拭身体。⑤针对性护理。根据不同疾病种类及程度给予针对性护理干预，对于炎症患者告知严格用的药重要性，不可随意减量或者停药，以免产生耐药性；对于子宫肌瘤等需要手术治疗患者，术后帮助患者制定饮食方案，采取音乐转移法等措施缓解患者疼痛；宫颈糜烂等患者办理出院时注重叮嘱其性生活注意事项，并定期复查，预防疾病复发。
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1.3观察项目
观察患者住院期间并发症发生情况，记录患者住院治疗时间。护理满意度调查采取医院自制满意度调查量表，总分为100分，≥90分为满意，≥80分为一般满意，＜80为不满意，总满意率=（满意+一般满意）/总例数*100%
2.结果
经过优质护理后患者疾病并发症发生率为10.0%，、住院治疗时间（5.3±7.0），50例患者中，满意31例，一般满意18例，不满意1例，总满意率为98.0%，说明优质护理可获得良好效果，促进患者康复进程，获得患者高度认可。
3.讨论
随着医学模式改变使得按照医嘱机械护理不再适用，特别是现代人法律意识提升，生活水平提高，对于服务质量要求也大大提高。优质护理作为一种特殊护理模式，主要原则为“以人为本”，在处理关注患者疾病治疗情况以外更加注重患者心理及舒适度护理，通过指导患者改善其不良心理状态[3]。因护理人员的情绪及状态均会影响患者心理态度，因此护理过程中应注意护理人员言行，努力给患者带来积极健康情绪。
本次护理研究中，患者均采取优质护理服务，经过护理干预后并发症发生率仅为10.0%，患者住院治疗时间为（5.3±7.0）d。分析其原因可能为：优质护理为患者提供舒适服务，使得患者内心感受到温暖，从而提高治疗及护理依从性；患者获得优质护理服务后对护理人员信任度提高，不会随意改变用药方案等，避免由于用药不当引起并发症并加速康复进程，缩短治疗时间；本次护理满意度为98.0%,说明优质护理获得患者高度认可,这对于融合护患关系,降低医疗纠纷事件发生率具有重要意义。此外笔者认为护理中应注重患者心理疏导，患者均会有不同程度心理障碍，此时护士通过积极沟通，帮助患者建立治疗信心，本次研究过的结果与前人报道基本一致[4,5]，均说明优质护理服务在妇科疾病治疗中的作用价值。最后，通过本次护理干预，笔者认为：对于住院治疗的妇科疾病患者给予优质护理服务可获得良好效果，促进康复进程，获得患者高度认可，值得推荐使用。
参考文献:
[1]马瑞玲 . 优质护理服务在心脑血管内科护理中的应用效果 [J]. 中西医结合心血管病电子杂志，2016，4(23) ：87-88.
[2]阿衣古丽²阿不都许库尔. 关于优质护理服务在妇科疾病患者护理中的实施及效果探讨[J]. 医药卫生:文摘版, 2016(8):00171-00171.
[3]徐晓敏.优质护理服务在妇科疾病诊治中的应用探究[J].医药前沿，2017，15（6）：52.
[4]周正莲.优质护理在妇科患者中的应用效果评价[J].医药前沿，2014,17（9）：178-179.
[5]宫玉环，赵珊娜，赵玉兰.优质护理服务在妇科疾病护理工作中的应用分析[J].中外医学研究，2017,15（28）：100-101.
论文作者:刘晶
论文发表刊物: 《医师在线》2018年9月17期
论文发表时间:2019/3/15
标签：患者论文; 妇科疾病论文; 疾病论文; 并发症论文; 满意论文; 住院治疗论文; 心理论文; 《医师在线》2018年9月17期论文;