工程造价咨询企业发展全过程工程咨询的策略研究
乔俊杰 钟炜 尹贻林 王智欣
(天津理工大学管理学院，天津 300384)
摘要： 在大力推行全过程工程咨询的背景下，为改变造价咨询企业门槛低、同质化严重的问题，对工程造价咨询企业转向全过程工程咨询进行需求识别，全面分析工程造价咨询企业转向全过程工程咨询的必要性，探讨工程造价咨询企业的发展定位，进行既有理论分析又有实际指导意义的对策研究，为我国工程造价咨询企业发展全过程工程咨询提供参考。
关键词： 工程造价咨询企业；全过程工程咨询；发展策略
0 引言
在新时代、新咨询背景下，全过程工程咨询正如火如荼地展开，政府和行业协会相继发布了一系列推进全过程工程咨询服务的文件，激发了全过程工程咨询服务行业的快速发展，总咨询师、“1+N ”等诸多影响企业发展的全新模式被推出。面对高质量的发展要求，深化工程建设组织管理模式改革，企业创新和人才将是我国工程造价咨询业转型发展面临的主要问题。工程造价咨询企业面临建筑业环境变革与严重同质化两方面冲击，须扩展延伸传统工程造价咨询业务，发展全过程工程咨询业务。
1 工程造价咨询企业发展全过程工程咨询需求识别
1 .1 急需新的战略定位
(1)我国建筑行业正在发生巨大改变，需要造价咨询行业“走出去”，践行“一带一路”，发展成为资质全面、专业广泛、人才荟萃、管理科学、效益倍增的集团化工程咨询管理公司。
(2)工程造价咨询企业的门槛低导致其数量多，同质化严重问题导致其业务量相对不足。不少企业为招揽业务，竞相压价，导致企业收费不足，严重影响企业发展后劲，导致人才流失，不能提供优质的服务，陷入“低收费-劣质服务-低收费”的恶性循环。工程造价咨询企业亟须重新做出战略选择与定位，以保证企业的生命力。
1 .2 咨询需求与供给不平衡
面对建筑业新发展态势，我国造价咨询行业存在两方面矛盾：一方面，市场发展需要高水平执业技术人员与造价技术人员素质较低的矛盾。我国普遍存在造价技术人员综合专业知识欠缺、自主学习能力差，难以满足目前大部分咨询需求的现象。另一方面，全过程咨询综合性、全过程的发展要求与造价咨询企业业务单一之间的矛盾。我国工程造价咨询企业普遍从事算量、套价等基础业务，很少参与项目前期策划以及后期运营管理。
1 .3 服务内容不能满足建筑业新态势的需求
在建筑业新环境下，PPP、EPC、全过程工程咨询等建筑业新业务，AI、BIM、云计算、大数据等新科技，以及装配式建筑等新工艺的出现使得建筑业的生产力与生产关系发生了巨大的变化，传统咨询服务战略已不再适用，需要做出新的转变。应根据企业自身的优势和特点积极延伸服务内容，以策划为先导，以投资管控为主线，以为项目增值的理念全方位地开展全过程工程咨询。
2 工程造价咨询企业发展全过程工程咨询发展定位分析
2 .1 基于PEST 模型的宏观环境可行性分析
2 .1 .1 政治和法律环境
习近平生态文明思想是在国际环境合作的不确定性增大,国内生态文明建设处于“三期叠加”的历史性关口形成并确立的,这宣示着我国生态文明建设也进入了新时代。习近平生态文明思想对内引领经济现代化建设,强调高质量的发展水平,注重解决发展的不平衡不充分问题,瞄准人民的美好生活需要;对外树立负责任大国形象,为世界工业文明转向生态文明贡献中国智慧,为促进国际环境合作,共建人民命运共同体而奋斗。
在政策层面上，国家主管部门正在积极完善相关政策法规，促进行业发展。行业发展主要政策见表1 。
2 .1 .2 经济环境
(1 )国内生产总值增速稳定。2012 —2018 年，国内生产总值呈上升趋势，但在2016 年之前国内生产总值增速减缓，即宏观经济环境呈现增速减缓的趋势；2017 年，增速比2016 年上升0 .2 %，宏观经济环境又呈现增速加快的趋势，整体经济大环境有所好转。2012 —2018 年国内生产总值如图1 所示。在国家宏观调控政策的引导下，我国经济发展结构也在不断地改善和优化，以服务业为主的第三产业比重不断上升，国家从融资、税收等方面提供了很多便利，规范各类职业标准，提升社会整体的法律环境。
(1)通过BIM技术提升各个阶段的工作效率。基于BIM的智能化自动算量，将造价专业技术人员从烦琐的计算工作中解放出来，提高工作效率，摆脱人为因素影响，获取更加客观准确的工程量计算数据。
(1 )工程造价咨询行业服务理念发生变化。我国社会发展的核心理念是“科学、持续、稳定”，工程造价咨询行业要随着社会发展观念转变调整服务模式和服务重点，以科学发展为宗旨，更多地考虑人的需求，积极响应国家建设环保型、资源型社会的号召，结合行业发展实际减少资源耗用，维护环境，在确保服务质量和扩大业务的同时，履行好社会责任。
(2 )社会不断进步，使得工程造价咨询行业服务理念发生变化。随着建筑业的快速发展，咨询服务需求不断提高，与之对应的服务意识、竞争意识和质量意识也需要不断加强，向全方位、全过程、高标准、高要求的工程咨询服务行列迈进[2] 。
提取菌株 Sd1－2的 RNA（图 2），反转录合成cDNA 后， 用 DMMK1－F／DMMK1－R 为引物进行PCR扩增，PCR产物琼脂糖凝胶电泳结果如图3，片段大小与预测结果大小基本一致。由琼脂糖电泳检测结果可见，这种引物的特异性较好，基本没有非特异条带。切胶后，用DNA回收试剂盒回收目标片段，连接载体转化后，用通用引物M13－47／RV－M对转化子进行菌落PCR扩增验证（图4），将阳性克隆送样测序。
2 .1 .4 技术环境
舌癌就是在舌头上发生的恶性肿瘤。按国际抗癌联盟的分类，舌前2/3（舌体）癌属于口腔癌范畴，舌后1/3（舌根）癌则应属于口咽癌范畴，牙齿咬伤的多半属于口腔癌。
建立健全公司激励体系，将专家型技术人员、骨干型技术人员和基础型技术人员的利益与企业利益挂钩，实现收益与风险共担、激励机制与约束机制相结合、个人利益与企业价值相结合，实现企业可持续发展。
以翁昭村村委旁305省道公路为治理段，根据《混凝土结构设计规范》(GB50010-2002)在村民段某家房前、沿公路路基挡墙向翁昭大桥方向布置抗滑桩。
2 .2 基于SWOT 模型的内外部必要性分析
通过分析工程造价咨询企业的优势、劣势、机会和威胁，绘制SWOT分析矩阵，见表2。
表1 行业发展主要政策一览表
图1 2012—2018年国内生产总值(单位：亿元)
3 工程造价咨询企业转向全过程工程咨询发展路径分析
3 .1 人才战略
在工程建设的全过程中，对人才的要求较高。为了帮助工程造价咨询企业成功转型，需要着重培养全过程工程咨询服务所需要的人才，如图2所示。
图2 全过程工程咨询企业人才需求示意图
工程造价咨询企业应积极开展对造价技术人员的培养，提高造价技术人员执业能力，提高工程造价咨询企业核心竞争力。
3 .1 .1 打造学习型组织环境
(1)全过程全方位，培养高层次复合型人才。首先，将工程造价技术人员分为基础型人才、骨干型人才及专家型人才；其次，根据人才层次咨询需求能力要求设置培养程序，打造全过程工程咨询总咨询师后备队伍。储备人员学习课程设置应包含经济、法律、管理综合的通识课，以及PPP、EPC、BIM、全过程在内的专业课，还应辅以实战讨论的工作坊学习。合理的学习组织环境是一个循环推进工程造价专业人才专业能力提升的前提。全过程工程咨询复合型人才培养设计如图3所示。
人民性是马克思主义最鲜明的品格。马克思、恩格斯共同创立新世界观思想体系的第一个成果《神圣家族》首次提出了历史唯物主义的基本命题：“历史活动是群众的事业”[13]P104。以后，这一思想贯穿于马克思主义的所有论著中。学习马克思主义群众史观就要始终把人民立场作为根本立场，把为人民谋幸福作为根本使命，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，贯彻群众路线，尊重人民主体地位和首创精神，始终保持同人民群众的血肉联系，团结带领人民共同创造历史伟业。习近平同志再三强调的“以人民为中心”的新发展理念正是马克思主义这一思想在当今的新境界。
图3 全过程工程咨询复合型人才培养设计图
(2)强调专业素质，鼓励自我提升。发展全过程工程咨询服务，咨询企业需有满足全生命周期内各阶段各专业咨询需求的服务内容(表3)。专业技术人员应掌握相应能力，并能满足咨询各阶段咨询服务需求。
家长刘先生认为，从视觉、听觉效果来看，前排中间的位置属“黄金座位”，学生看得清，听得好，且在老师的视线内，课堂上就会在老师的约束下认真听课。
表3 项目各阶段咨询要点
表2 工程造价咨询企业SWOT模型矩阵
3 .1 .2 “激励机制”引人留人
政府深化改革的持续推进，建筑行业正处于深度变革之中，ABCD (AI 人工智能、BIM 技术、云计算、大数据)等新技术正改变工程行业的发展。BIM 是造价信息化的重要组成部分，2015 年5 月10 日，住房和城乡建设部《2011 —2015 年建筑业信息化发展纲要》将发展BIM 列为“十二五”规划的总体发展目标之一，要求工程造价咨询企业充分利用BIM 技术，并将BIM 技术应用到全过程咨询过程中，解决全过程项目过程中的“孤岛”问题，提升行业的现代化水平，促进我国工程造价行业的长足发展。
新算法DPTrustSVD(算法1)的核心思想是通过对求解TrustSVD目标函数的ALS优化策略实施差分隐私保护.下面给出新算法的详细描述、分析、相关定理及关键证明.
(3)机制留人：完善人才特殊福利激励。在传统五险一金等强制性福利的基础上，企业应为专家型、骨干型人才提供更多的特殊性福利，如带薪休假、发放特殊津贴、股权分红等。通过差异化的方式使咨询员工获得额外利益，为员工带来心理上的自豪与满足[3]，达到增强咨询企业竞争实力、促进咨询企业持续健康发展的目标。
(2)事业留人：搭建平台，创造晋升条件。马斯洛需求五层次理论指出，合理配置权利与职位可以满足造价技术人员自我实现的需要。企业需要制定合理的考核晋升制度并提供与员工实际能力相符合的晋升的机会，以促进人才在系统内、企业内、各项目之间得到前程奖励，解决造价技术人才晋升通道问题，促进造价技术人员与造价咨询企业共同成长。
(1)待遇留人：改善薪酬绩效，提高员工收入。建立浮动工资计划，可采取合伙人的方式(包括员工持股等)将员工薪酬绩效与公司业绩联系，以岗位绩效工资为基础，短期薪酬分配与中长期薪酬激励有机结合，实现个人与企业互利共赢。
3 .1 .3 产学研合作模式
总而言之，作为学校管理者，面临拓展性课程的挑战，不仅要有驾驭新的课程形态的信心，还要有创造新的课程体系的勇气。通过解决课程实施中的一个个难题，使学校不但能够顺利开设拓展性课程，并且能不断提高课程品质。任课教师好比是驾驭课程的司机，既要驾驶好国家课程，又要驾驭好拓展性课程，从而为学生的个性发展搭建崭新的舞台。
工程造价专业技术人员只是基本掌握专业知识结构，不能针对实际工程技术对建设项目进行关联性分析。教育作为人才培养的有效途径，可以采用产学研合作模式获得人才，使其适应工程造价咨询企业发展全过程工程咨询人才储备的需要。通过建立产学研合作培养体系，学校利用企业提供的优秀资源为企业提供具有技术、经济、管理能力的多层次复合型人才，以适应工程造价咨询企业发展全过程工程咨询各个阶段各个参与方的人才需求，实现校企共赢。
3 .2 创新战略
3 .2 .1 基于管理模式的创新
工程造价咨询企业应采取多位联合的管理机制。管理模式的设置需要重点关注与解决全过程工程咨询的核心问题[4]。工程造价咨询企业应基于企业的创新战略目标在管理模式上进行创新，全过程工程咨询要求一个团队干到底，而不是一个公司走各事业部的流程。要突破原有传统模式，依据全过程咨询特点从团队组织框架、咨询模式以及实现路径出发，实现策划、管控、增值三位一体的全过程工程咨询创新模式。
3 .2 .2 基于业务模式的创新
推荐理由:孔子怎么收学费、古人用的“橡皮擦”、传说中的神兽麒麟、两千年前的火锅……本书用50篇文化故事带领小读者领略古代中国的真实生活。书中既有凝聚中华民族伟大智慧的国宝珍品，又有浸润在日常生活中的风俗美德，千余字的小故事配以作者亲自录制的音频，让孩子在亲切又富有趣味的阅读氛围中感受中国传统文化的魅力与温度。
将工程造价咨询的业务模式向全过程工程咨询的业务模式转变，改变只提供传统造价咨询服务的观念，以原有业务为核心竞争力，同步拓展“一专多元”业务服务。深挖企业已有的数据价值，利用大数据支撑，加强在经济、法律、风险、合同等咨询方面的业务能力，打通“全过程管控”的思路，从专业化的角度为业主提供全面精细化的管控。实施规模化、综合化、国际化战略，做大做强，培养全过程工程咨询能力。
3 .2 .3 基于BIM 技术的创新
2 .1 .3 社会环境
(2)基于BIM搭建信息平台，实现信息实时共享。通过BIM软件建模，利用BIM项目管理平台集成模型、图样、数据建设过程中的各类相关信息，实现各参与方从项目规划设计到工程施工竣工阶段的数据共享与协同工作，提高工作效率。
3 .3 市场战略
3 .3 .1 面向一体化方向发展
有一次，张伦饿着肚子回家，父母做活未归。奶奶家开饭了，见着他却没叫他。他实在饿得慌，跑进奶奶家，抓了吃的就跑。等李兰芬回来，问明情况，心疼不已。“我妈当时就哭了，眼泪一下子就下来了。”但是李兰芬口里却一直教导他不能对奶奶有什么看法。父母就是父母，长辈就是长辈。
改革开放以来，我国工程咨询服务市场化、专业化快速发展，固定资产投资项目建设水平逐步提高，新发展态势对咨询服务的需求日益增强，工程造价咨询企业的业务朝着综合性、跨阶段、一体化、多元化的方向发展。造价咨询企业应实施多元化经营战略，在内部培育多个相关联经营部门，各部门间充分利用企业的技术优势、市场优势、管理优势等合理配置资源，提高利用效率。工程造价咨询企业发展全过程工程咨询发展路径如图4所示。
3 .3 .2 全过程工程咨询联盟
2019年3月23日，国家发展和改革委员会、住房和城乡建设部联合印发《关于推进全过程工程咨询服务发展的指导意见》(发改投资规〔2019〕515号)，肯定了业主的多样需求，提倡多种形式的全过程工程咨询形态，在符合法律法规及相关政策规定的前提下，根据自身的需要兼并重组或采取整合外包的形式弥补自身专业资质、专业技术人员的不足，利用各自专业优势组成联合体承接业务实施工程建设全过程咨询。实行“1+N +X ”的模式，全过程咨询单位负总责就是项目管理责任的“1”，自行完成自有资质证书许可范围内的业务就是“N ”，可将自有资质证书许可范围外的咨询业务依法依规择优委托给具有相应资质或能力的单位就是“X ”。
《新三字经》里说：“人之初，如玉璞。”人的先天并无好坏之分、善恶之别，只因受家庭、学校教育和社会的影响，才有所谓好学生与落后学生，好人与坏人之分。一个班级、一个学校总在不同程度上有后进生的存在。
图4 工程造价咨询企业发展全过程工程咨询发展路径
4 结语
工程造价咨询企业转型已成必然，应以此为契机保持原有咨询业务核心竞争力，在组织设置、人才培养等方面做好充分准备，同步拓展“一专多元”业务服务，向综合性、跨阶段、一体化、多元化发展，积极推动全过程工程咨询创新持续发展，实现企业与建设项目效益最大化。
参考文献
[1]陆帅，吴洪樾，宁延.全过程工程咨询政策分析及推行建议[J].建筑经济，2017，38(11)：19-22.
[2]倪康君.GZ工程咨询公司发展战略研究[D].天津：天津大学，2014.
[3]张萍.中国工程咨询专业人士制度研究[D].天津：天津理工大学，2004.
[4]曲泽军，姚越，范家豪.“执行建筑师”模式下的全过程工程咨询企业发展思考[J].中国勘察设计，2017(7)：44-49.PMT
收稿日期: 2019-04-14
作者简介： 乔俊杰(1993—)，男，研究方向：BIM、PPP、全过程工程咨询。
钟炜(1977—)，男，副教授，研究方向：智慧建造技术及管理。
尹贻林(1956—)，男，教授，研究方向：项目治理、组织信任与风险分担。
王智欣(1994—)，女，助理工程师，研究方向：建设工程全过程造价管理。
标签：工程造价咨询企业论文; 全过程工程咨询论文; 发展策略论文; 天津理工大学管理学院论文;