摘要：新时期，社会的发展越来越迅速，在很大程度上推动了我国供电企业的发展进程。在供电企业发展过程中，要想确保企业能够长久发展下去，管理人员就一定要加大对抄核收管理的重视程度。但根据当前的发展状况来看，在实际供电企业抄核收管理工作中，还存在很多问题，影响了供电企业的良好发展。在这种情况下，本文分析了供电企业抄核收管理存在的问题，并提出了一些解决问题的建议，希望相关人员可以借鉴和采纳。
关键词：供电企业；抄核收管理；控制措施
1供电企业抄核收管理概述
在供电企业的发展过程中，电费抄核收是供电企业工作中非常重要的工作内容之一。加强对抄核收的管理，不仅有利于企业的营销，还能够促进供电企业的可持续发展。对于供电企业抄核收工作来说，其主要的工作内容为：首先，认真仔细地抄写电表中的数据；其次，计算电费；最后，核对电费并向用户收取。在供电企业的发展过程中，电费抄核收工作具有一定的复杂性，工作的难度也比较大。在实际的抄核收工作中，如果工作人员没有做到认真、负责、耐心，就会出现一系列问题，不仅会给企业造成一定的经济损失，还会影响供电企业的良好发展。由此可见，在供电企业的发展过程中，加大对抄核收管理工作的重视程度是非常有必要的，只有这样，才能够保证我国供电企业的可持续发展。
2供电企业抄核收管理存在的问题
2.1缺乏健全的抄核收管理机制
在供电企业抄核收管理过程中，一般都是由同一个部门监管和执行，这就导致了相关管理制度无法正常的实施和开展，很多部门无法对相关人员进行监督和管理，检查的力度无法落实到每一个工作人员身上。因此，经常会出现场抄核人员与收费人员评估不一致的情况，无法全面提高抄核收管理工作水平。此外，在抄核收管理过程中，存在很多的不准确性，各项管理机制无法及时落实到实际工作中，使得抄核收管理工作无法顺利开展，影响了供电企业的可持续发展。
2.2工作人员缺乏自身素养及专业技能
在供电企业的发展过程中，工作人员的综合素质也是影响电力企业抄核收管理工作质量和效率的重要因素。当前，根据供电企业抄核收管理工作的水平来看，仍然存在工作人员严重缺乏专业技能以及自身素养的现象。有些供电企业抄核收工作人员的专业水平比较低，随着社会科学技术的不断发展，电力企业的抄核收管理模式也在不断改进和创新，工作人员如果没有及时更新自己的技术体系，自身技术水平就会比较落后，无法真正提高抄核收管理质量。
2.3资金管理漏洞
关于供电企业资金管理漏洞问题，其突出表现为：电费金额无论是否顺利进入企业账户，营销人员均在第二个月完成资金确认工作，即将该部分电费金额作为实收资金，记录至相关报表。由此产生的资金管理工作，其资金遗失率相对较高。
2.4电费核算问题
电费核算与会计、财务工作相关联，造成核算数据不准确的问题，大部分是因为电能查抄不准确引起的。首先，电费核算人员工作不认真，忽略了一些细节工作，对之前的数据没有再次校对就直接使用，以错误的信息作为缴费的依据，自然导致电费核算不够准确；其次，在打印电费票据的时候，出现了失误，使得单据上的缴费数额与实际所要缴纳的资金对不上；最后，电费复核人员工作能力一般，专业技术水平不高，对相关工作掌握的不到位。针对五保户、低收入家庭等开展的电费民生工程也没有计算清楚，都会影响电费核算的精确度。
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3提高供电企业抄核收管理的有效建议
3.1建立健全抄核收管理机制
面对当前供电企业抄核收管理中的问题，企业的管理人员一定要根据实际的发展情况，采取一个有利于供电企业发展的对策和方案，确保供电企业抄核收管理工作可以顺利地开展和进行。比如，在实际的抄核收管理工作过程中，管理人员可以建立健全管理机制，不断转变传统观念和模式，迎合时代的发展，制定出一个符合企业发展的管理机制。同时，在实际的工作过程中，管理人员一定要严格把控管理机制的落实程度，确保每一个工作人员都能够严格遵守企业的各项规章制度，树立良好的工作意识，从而确保供电企业抄核收管理水平可以得到全面的提高。除此之外，根据供电企业的规模大小，管理人员也要制定不同的抄核收管理制度，定期安排工作人员严格执行一月多次抄表制度，确保抄核收管理机制能够得到良好的落实，从而进一步提高供电企业抄核收管理水平和质量。
3.2加强对抄核收各个工作环节的监督管理
及时、准确、高效的监督是保证数据准确的基础，也是防止错误无限放大的有效办法。更重要的是抄核收各个环节相互联系、彼此连接、环环相扣，抄表是最基础的环节，抄表的客观性、准确性将直接影响电费核算与收缴工作，必须形成抄表岗位、核算岗位与收费岗位之间的相互约束和监督，从而维护抄核收工作的透明度、合理性。供电企业一方面要创设专门的抄核收监督部门，全面负责供电企业抄核收行为的监督，从而提高抄核收工作人员的工作质量与水平，确保抄表数据信息的精准、客观、真实；另一方面又要形成抄核收岗位间的相互监督、彼此约束的机制，例如：电费收缴人员有权利对电费核算人员的行为加以监督，形成抄表与电费审核之间的顺利过渡，确保数据、信息的真实性、准确性，从而为电费的合理收缴提供依据。
3.3针对抄核收的管理方式进行创新
在抄核收工作中可以有效分享当前科技的发展成果，例如用电采集系统、先进的营销系统以及相关的稽查系统，并且和银行保持合作，让抄表核算和收费实现自动化、规范化以及电子化，通过这样的思路来对当前的抄核收工作进行改革。依托现在新技术可以把人力从繁杂的工作中解放出来，让抄核收工作得到整合，管理模式得到优化，整体上向着智能化方向的发展。工作人员可以在审核的时候针对用户获取更多有效信息，可以提高审核工作的质量，同时也能避免漏洞的出现。
3.4提升工作人员工作质量
工作质量提升需要从多人方面开展，首先工作质量提升需要工作人员自身技能与素质提升，为工作开展提供一定基础与支撑。而素质人技能提升又需要通过资源投入与制度健全落实等措施来达成。企业需要定期对工作人员进行培训，重点在于工作技能，同时强化其责任意识，服务意识，质量意识。企业要建立完善的制度，对工作人员进行约束的同时，指导其工作开展。立专门的工作质量监督机构，通过走访调查等形式，解决用户电力方面困难，同时对电力设备使用情况进行检查。定期开展相关法律与法规宣传普及活动，强化用户法律意识，规范用电行为。
4结论
总之，在社会发展的大背景下，电力企业的发展也越来越迅速，在很大程度上促进了我国经济效益的提高。在供电企业发展过程中，电费抄核收管理是其非常重要的工作内容。面对当前抄核收管理工作中的问题，相关人员一定要根据实际情况，制定出合理的解决方案和计划，提高供电企业经济效益的同时，全面促进供电企业的未来发展和进步。
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[4]陈晓梅.论供电企业抄核收管理存在的问题与建议[J].科技资讯，2015，13（33）：130+132.
论文作者:袁媛,王玉静,张丽
论文发表刊物:《电力设备》2018年第7期
论文发表时间:2018/6/25
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