物流企业项目化管理的组织运行模式研究
韩雪梅 戈小洁
（兰州大学 公共卫生学院，甘肃 兰州 730000）
摘 要： 物流企业采用项目化管理模式，是物流企业适应当今激烈的市场竞争环境的关键所在。物流企业的发展与其管理方式息息相关，根据项目管理的内涵，设计物流企业的管理模式和组织形式，给企业更多的盈利空间，构建和提升物流企业项目化能力。
关键词： 物流企业；项目化管理；组织结构；组织运行模式
一、前言
随着互联网的发展和消费者消费方式的改变，现代物流企业虽然作为新兴企业，但是其市场却有着巨大的成长空间。我国物流市场不断发展壮大，物流企业的数量也在不断增加，但是高效现代化的大型物流企业却相对较少，而且大多数国内的物流企业管理模式还停留在传统阶段，很难适应现代高效物流市场的需求。物流企业要想适应激烈的竞争环境，迎接市场环境发展变化的挑战，就必须明确自身的使命和特点，找到自身价值点所在，提高组织的灵活性，实现管理模式的新变革。
物流企业属于服务导向型企业，物流服务项目的管理方式对企业的发展扩大起至关重要的影响。现今，对物流企业项目化管理的研究较少，也很少站在物流企业的层面深入研究其组织运行模式。物流企业采取项目化管理的模式就是将企业自身和项目层面同样采用项目管理；企业的内部组织和项目部门之间一起推进项目；以实现顾客利益为目标，以各项目为出发点和落脚点，各个组织层级之间，项目部门之间，组织层级和项目部门之间对每一个项目负起相应功能的管理。
目前，国内外相关学者研究了产品供应链、物流服务供应链以及产品服务供应链的协调问题，但针对产品供应链与物流服务供应链协调问题的研究较罕见。本文围绕产品供应链与物流服务供应链之间存在的紧密关系，构建了两级产品供应链与两级物流服务供应链协调的概念模型，并在此基础上通过博弈论方法深入研究两级产品供应链与两级物流服务供应链之间的利益协调分配机制。
企业的工作可分为两类：运作和项目。项目就是为了实现特定目标而进行的独特任务。项目化管理是指运用项目管理的方法和思维对非传统项目及组织进行管理。物流企业进行项目化管理简单来说就是一种通过完成“项目”，以“项目”为中心，从而实现目标的管理模式。项目化管理将冲破传统的管理方式和界限，将物流企业的技术和思维进行动态化管理。
二、物流企业项目化管理模式
1.物流企业项目化管理模式
物流企业采用项目化管理模式如前文所述，它是对物流企业的组织机构、非传统项目按照项目管理的方法和思维进行管理，也是将物流企业中的各个项目进行全方位、立体化、全过程地管理。物流企业项目化管理模式如图1所示。
以颈内动脉系统受累为主的可逆性后部脑病综合征1例报告 … ……………… 黄楚欣，郑乾，秦利霞，等 36
物流企业进行项目化管理不同于个别企业展开的项目管理，项目化管理的内涵不同于项目管理，项目化管理包括项目管理，还包括项目孵化、项目转化，并非从某单一角度出发，而是从企业整体宏观的战略出发。
图1 物流企业项目化管理模式
2.项目化管理组织结构
物流企业采用项目化管理的模式可以有效推动农村物流市场的发展，由于农村电子商务的发展，农村物流项目将成为新的经济增长点，物流企业将面对新的市场环境。因此，哪个物流企业越早适应项目化管理的模式，哪个物流企业就越容易抢占农村物流市场，开发出大量的潜在顾客。
我国政府向社会组织购买公共服务是实现社会管理职能的一种重要方式，是为了促进社会稳定，提高国家存在的合法性。尤其是当政府提供的公共服务根本无法满足社会日益增长的需求时，借助社会力量就成为必然。其次，政府购买公共服务促进公共服务均等化，有利于为社会个体的发展提供有效保障，激发社会活力，促进社会的发展。此外，我国改革开放极大地促进了我国物质财富的增长，这也要求我国公共服务的供给应该更具灵活性和多样性，这是与我国经济社会发展相适应的。
图2 项目化管理组织结构形式
三、物流企业项目化管理组织运行模式
本文设计的运行模式以企业目标为管理的中心，在物流企业项目化管理的过程中，各个项目的目标都应该和企业的目标保持一致性，某一个项目目标的实现都不应该损害其它项目目标的实现，更不应该损害企业整体目标的实现。同时，具体项目是落脚点，物流企业的企业目标实现必须通过各个项目目标的实现，必须通过每一个具体项目的实施进行。项目部门是整个物流企业的支柱部门，与职能部门处于平行位置，独立运行，但要依靠各个职能部门的相互配合。项目经理直接管理控制整个项目团队，不必对职能部门经理负责，项目团队员工也只对项目经理负责，不再受原来职能部门的管理和约束，直到项目完成后回到原部门。项目团队员工也只对此次项目的经理负责，和以前的项目经理或者将来的项目经理没有领导与被领导的关系。
物流企业项目化管理组织模型的建构必须借助运行模式来确保企业的正常运转，运行模式给予企业管理组织、部门运转的活力和动力，保障各个部门之间按照企业统一的规章制度进行合作，相互配合，明确各自的分工与责任，做到权责明确、执行有序，从而实现项目目标和企业目标。物流企业项目化管理组织运行模式设计如图3所示。
图3 物流企业项目化管理组织模型的运行模式
四、物流企业项目化的价值
从图1可以看出，物流企业设置的项目部门处于企业的核心地位，既与职能部门双向互动，又可以对项目进行统一管理。项目部门的职员来自企业的各个职能部门，是一个独立的部门，对项目展开决策、计划、执行、收尾、后评价的工作。项目控制本身是项目管理的环节之一，项目监督部单独设立，和职能部门、项目部门处于平行地位。项目监督部门的地位提升，相比于以前在项目部门内部，就是一个独立的第三方，不受项目部门的管理与约束。如果把监督部门设立在项目部门之下，也许监督可能会受到项目部门员工的影响，发挥不了监督纠偏的作用。在物流企业项目化管理的过程中，职能部门、项目部门、项目监督部门有机联合、两两互动，在物流企业内部创造出一个高效率、高效益的项目实施环境。
物流企业项目化管理之后，会大幅增强企业应对市场变化的能力，进行快速的动态调整，应变能力对于物流企业来说是企业的核心竞争力之一，物流企业又往往面对纷繁复杂的市场环境，难以准确预料的经济、气候等风险。因此，物流企业更需要增强其应对变化的能力，对未来进行判断。要依据企业自身发展态势和对未来经济的假设进行判断，由于判断常常更随时间流逝而发生变化，所以既要对计划、行动进行动态调整，更要对目标、模式进行动态调整。
进入“互联网+”的时代后，合同交易物流的形式最终会被电子交易物流所代替，未来的物流发展趋势是一个大数据化的电子平台。物流企业进行项目化管理后，有利于与电子网络平台对接，掌握大数据。从2013年以后的发展趋势来看，项目化管理是平台化整合之后的必然采用的管理模式。
根据项目部门在项目化管理中的重要性，设计它的组织结构模式如图2所示。项目监督部门和各职能部门之间矩阵式的组织形式，就如同项目部门和职能部门之间矩阵式的组织形式，共同构成了物流企业执行层的组织形式。图2所示的组织结构形式有利于实现物流企业的整体利益，而不是某一个项目的利益或者某一个物流环节的利益。整体矩阵式的组织结构形式尽可能地减少了企业职能部门，避免结构臃肿；各部门各司其职，直接对高层负责，就会减少相应的工作量，有效避免了工作推诿、扯皮的问题。
以下就是美国著名教育家，20世纪80年代以来教学和教师教育的领军人物舒尔曼（Lee Shulman）的相关论述：“从事这项专业三十多年后，我总结道，课堂教学——特别是在中小学层次——也许是迄今人类发明的最为复杂、最具挑战性、要求最高、最敏感、最细微、最令人惧怕的活动．”“越复杂和高级的学习，它最多地依靠反思、回头反省和合作及其与别人一起工作．”“最能解决问题的专家不是靠做来学的；他们不是根据简单的解决问题的实践来学习的．他们通过追忆那些他们已经解决了的问题（或者比较少的是那些没有解决的问题）来学习；通过反思来学习他们为解决那些问题做了些什么，不是通过做，而是通过想他们以前在做什么．”[5]
简单来说，物流企业进行项目化管理的最大瓶颈是管理推行力不足，在进行项目化管理的初期，物流企业内部往往面临很大阻力，外部的政策优势一旦不足时，企业就会产生动荡，项目管理就难以推进。所以，物流企业一定要着眼于未来市场的发展趋势，运用项目管理的思想和方法，激发项目团队的积极性，突破发展瓶颈，项目化管理模式依旧是企业竞争的焦点。
五、结束语
物流企业项目的生命周期就是启动、规划、执行和结束。物流企业与客户签订协议表示项目正式启动，交付到客户手中货物宣告项目结束。虽然项目的生命周期时间较短，但是工作任务很多，从决策阶段到后评价阶段，基本上都是在项目部门完成。物流企业目标的实现需要通过良好的组织运行模式，所以物流企业应该从组织形式、员工整合、企业活动这三个方面出发，构建一个灵活高效的项目化管理组织运行模式，持续、健康地推动物流企业项目化能力的发展。物流企业项目化管理组织运行模式合理地利用、配置了企业资源，明确了管理组织的内容和形式，促进了管理方式的改革[14，15]。
物流企业实施项目化管理组织运行模式，大大减少了管理的中间环节，降低物流整体环节的成本，实现了从接订单到交货物的一体化纵向流程，提高了物流配送运输的效率和服务质量，培养项目团队的风险评估意识，强化了各个部门的管理功能，提高了物流企业适应市场、基业长青的能力。
参考文献
[1] PMI.项目管理知识体系指南（PMBOK）（第六版）[M].电子工业出版社，2018.
[2] 文艳芳.施工企业项目化管理的组织设计研究[D].西安：西安建筑科技大学，2011
[3] 何清华，陆云波，李永奎.不同复杂性条件下的项目综合优化研究[J].管理工程学报，2013，（4）：161-168.
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