摘要：电力企业作为我国国民经济体系的重要组成部分，对社会、经济的发展做出了巨大的贡献。而电力企业的体制改革使粗放型的传统管理模式难以适应电力企业的发展需求，精细化的管理模式日益被电力企业所采用，为电力企业的发展带来了新的生机与活力。本文简述了电力营销精细化的概念与意义，提出了电力营销精细化的策略，希望能为电力企业精细化营销提供参考。
关键词：电力营销；精细化管理；策略
随着市场经济的不断发展，能源市场的竞争也日益激烈。面对如此严峻的市场形式，电力企业要想在激烈的市场竞争中实现稳定发展，就必须与时俱进，积极创新企业的经营管理模式，用先进的精细化管理方式细化企业的营销管理与发展定位，以保证电力企业的营销策略适应市场发展需求。电力营销精细化管理是将电力企业的管理理念与思想和实际营销工作有机结合，在实际工作中不断探索创新、积累经验、推动发展，以转变营销管理模式，进而实现增供扩销，提高企业的经济效益，使企业的管理水平与服务水平得到提升。
一、电力营销精细化的概念与意义
精细化管理是一种源于发达国家的企业管理理念，它要求社会分工精细化、服务质量精细化[1]。精细化管理以常规管理为基础，通过对常规管理的细化与系统化，最大程度地减少管理所占用的资源与成本，使管理的各个部分都能够高效持续运行。“精”旨在电力营销管理的过程中要注重质量，抓住关键点；“细”强调细节，量化考核并监督执行营销管理的各方各面，“精”与“细”相互依托，互相促进。电力营销精细化指电力企业的管理层调整产品、服务与后台运行，以专业化作基础、信息化为手段、技术化是保障的一种专业化的管理方式。
电力营销精细化对电力企业的发展有着重要意义，具体表现为：首先，传统的粗放型管理模式在一定程度上限制了电力企业的发展，而精细化的管理模式有助于提高电力团队的整体素质，提高生产经营的效率，进而使电力企业的竞争力得以提升，推动企业稳步发展；其次，科学发展观要求电力企业要走节约型发展道路，因此企业要制定精细明确的管理目标，规范运作程序，改进管理方法，不断提高运行的效率。企业如果执行力不强，就难以实现这些要求，所以，电力营销精细化管理有助于加强企业的执行力，促进执行力建设[2]。
二、电力营销精细化的实施策略
（一）树立服务意识与市场意识
日益激烈的电力市场竞争要求电力企业必须要树立服务意识与市场意识，这样才能使电力企业的市场竞争力得以提高。电力企业要从企业的战略角度出发，对企业内部存在的问题与矛盾采取有效措施加以处理和解决，使企业的经营能力和抗风险能力得到不断提升[3]。电力企业首先要放眼未来，根据企业的特征，明确战略目标与营销策略，提高自身的竞争力。不仅如此，电能质量作为电力企业的实力体现，企业要对其加以重视，电力企业只有提高电能质量才可以树立良好的企业形象，为企业的长远发展打下坚实的基础。此外，电力企业要时刻为用户提供优质的电力服务。当今企业之间的竞争不单是质量上的竞争，更是服务方面的竞争，电力企业要加强员工服务意识的培养，提高服务水平，完善相关的便民措施，为企业树立良好的服务形象。
（二）建立合理的电力营销制度
电力企业要从实际现实出发，建立合理的电力营销制度，为电力营销工作提供制度方面的保障，有利于电力营销工作的顺利开展[4]。电力营销制度的首要内容便是要加强电能质量与供电服务，确保电力公司能为用户提供可靠的供电、高效的电能以及优质的服务。对于电力营销管理中安全、服务等方面的问题，要采用新进的技术方法来进行改进，而对电力营销的业务扩展以及电费运营收益方面的政策和制度也要加以健全并进行不断完善。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆不仅如此，电力企业还要建立科学的绩效考核制度，科学的绩效考核制度可以使员工全身心地投入到工作之中，能够有效激发工作的积极性，从而使工作效率得到提升。企业要定期对员工进行培训，让员工对企业的营销目标进行充分了解，明确岗位的责任要求，提高自身的工作能力，完成工作目标。员工的工作业绩与绩效紧密结合，使员工在工作中取得更大的进步。
（三）拓展用电市场
拓展用电市场、增加用电范围、提升电能的使用率是电力营销工作的重点任务之一。首先，电力企业要大力引入先进技术，提高电力设备的使用率和用户的用电效率，减少对电资源的浪费，对用户加强用电方面的宣传与教育，提高用户的节约用电意识。推广并使用节能减排技术，可以为电力企业带来可观的经济效益，同时也使企业的社会效益与环境效益得到大幅度提升；其次，电力企业重点项目的建设过程中，在保证新用户用电供给量的基础上，要加强对可替代能源的市场竞争力，对电能优势加强宣传力度；再次，电力企业要对市场需求加以预测，并提高预测的准确度，以便实现用电负荷的转移，促使电力企业企业能够可持续发展。
（四）对电费加强控制
电费对电力营销的成果能够产生直接性的影响，关系到人们的资产利用率，因此，电力企业要采取一些有效的措施来优化电费、节约电费，降低电力营销中电费因素的影响力度[5]。电力企业根据用电性质的不同采取行之有效的业务管理方式，对电价进行合理分类，确保电费精准正确，切实贯彻和落实相关的电价政策。除此之外，企业还要推行优惠政策，根据用电时段和用电量对电价制定优惠政策，倡导用户尽量不要在高峰期用电，减少用电，节约费用。
（五）加强人才建设
经济社会的不断发展使员工逐渐成为企业竞争力的重要方面，因此，加强企业的人才建设对于加快企业的发展速度、推动电力营销精细化策略的实施有重要作用。企业与高校之间要加强交流合作，引进专业的电力人才与管理人才，对电力企业的管理知识与管理技术加以补充，使企业的管理水平、服务质量以及生产效率得到有效提升；与此同时，企业要提高员工的入职标准，对管理人员加强选拔与培养，使电力企业的员工队伍更加专业，更具竞争力。
（六）建设数据平台
规划、建设电力营销的数据集成平台是实现精细化管理的重要技术支持[6]。数据平台的建设不仅要考虑企业的现实情况和已有系统的运行状况，更要考虑到用户不同的用电需求，通过数据库、云计算等现代化技术，在精细化管理的各个环节中引入智能化的功能与技术，使数据的实时性与透明性得到加强，以提高电力营销的工作效率和企业的经济效益。
三、结语
电力营销在电力企业中占据着重要的地位，电力营销工作直接关乎到电力企业的市场占有率以及经济效益，在一定程度上决定着电力企业的生存与发展。为实现电力企业的稳定发展，必须要对电力营销采取精细化的管理，电力企业要在实际的工作中不断进行探索与创新，以提高对电力营销的管理水平，使电力营销成为推动电力企业发展的中坚力量。
参考文献：
[1]曾一峰.精细化管理在电力营销管理中的实践探索[J].科学与信息化,2017,(27):153,156.
[2]原美丽.浅谈电力营销存在的问题与精细化策略[J].建筑工程技术与设计,2018,(25):4524.
[3]王珊珊,杨 静,郝梦飞, 等.精细化电力营销服务管理策略探讨[J].建筑工程技术与设计,2018,(22):3387.
[4]吴伟,应若冰.电力市场营销中电力营销及电力优质服务的作用[J].百科论坛电子杂志,2018,(23):532.
[5]王帅,赵彤,邱成龙, 等.大型供电企业电力营销管理总体策略优化研究[J].山东工业技术,2019,(15):182.
[6]赵怀革,赵洁.加强电力营销精细化管理推进现代供电企业经济发展[J].百科论坛电子杂志,2018,(24):474.
论文作者:彭岚
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第09期
论文发表时间:2019/9/10
标签：电力论文; 电力企业论文; 精细化论文; 企业论文; 电费论文; 工作论文; 电能论文; 《当代电力文化》2019年第09期论文;