摘要：随着我国社会经济的不断发展，电力市场的需求也不断增多，对电力企业提出了越来越高的要求。电力企业工作比较繁杂，包括电网管理、电路维修、以及抄核收等，其中抄核收作为电力企业的收入来源之一，对电力企业有着举足轻重的作用。然而当前很多电力企业工作人员在进行抄核收的工作时，存在着很多问题，对电力企业的经济效益产生了不利的影响。以下文章主要将就电力企业抄核收存在的问题及其解决方案进行简要的分析、探讨。
关键词：电力企业；抄核收；解决方案
1电力企业抄核收中存在的问题分析
1.1电能表的查抄过程中所存在的问题分析
电能表的查抄是电费收缴过程中最重要的部分，它对于电费收缴整个工作能否顺利进行起到了直接的影响。所以，为了避免给电费的收缴工作造成困扰和影响，一定要保证电能表抄查的准确性。但是往往在实际的工作中出现很多问题，例如查表人员工作态度不认真、电能表出现漏查等等，由于电力资源使用的范围较广，分布零散，很容易出现在查抄过程中漏查的问题出现，并且抄表工作人员的态度对于查抄工作的准确性也起到了很大的影响。查抄表作为一个枯燥、繁杂的工作，工作人员在查抄表工作中表现出不负责任、没有对查抄的数据进行严格审核以及工作过程中表现的不自信等，更有甚者，一些工作人员甚至直接略过查表这一过程，把用户提供的数据作为直接参考，这些方面使得用户在用电额度使用上存在着较大误差，不仅增加了电力企业在电费收缴上的难度，同时也会造成电力企业和用户之间的纠纷，使得电力企业的社会形象受到损害，因此电力企业的社会效益也会降低，带来不必要的负面影响，从而给电力企业的正常工作带来阻碍。
1.2电费核算过程中的问题解析
电费的收费和上缴工作能正常进行的基础就是电费核算准确，同时电费核算正确也是电力企业查核收的重要保障，更加直接影响着电力企业的经济来源和企业效益，也是企业工作中非常重要的一个环节。电费的准确核算工作会存在各种问题，包括抄表环节的数据出现异常。电表抄查的数据以及查抄的数据质量决定着电费核算的准确与否。电力企业的实际工作中，工作人员在工作中的态度也存在很多问题，缺乏工作责任心和失职，导致查抄的电能表数据中存在很多可以避免的问题，电费核算的过程中由于使用了这些错误的数据而出现不可调节的错误，给电力企业不仅带来了相应的经济损失，同时很可能在企业与用户之间引起纠纷，给电力企业的发展带来更大的阻力。电力企业的良好循环的重要基础就是电费能够很好的回收，因此电费核算的每个环节总也需要对各种票据进行核算，如果在票据核算中出现纰漏，这些问题对于电力企业的发展就会造成直接的影响和阻碍。
1.3电费收缴的过程中所存在的问题分析
针对之前电费收缴中存在的各种各样的问题，电力企业积极探索，实施了新的电费收缴的措施。这些措施虽然一定程度上避免了传统的电费收缴的过程中存在的问题，但仍然存在着一定的弊端。现在很多电力企业都采用了预付费这一收费方式，这在一定程度上减轻了电费收缴工作的压力，但是在预付费的过程中也存在着一些问题。电力企业在把预付的费用转换为电量的时候存在一定的误差，导致抄表人员所抄的数据和电能计量表所显示的数据不一致，从而引起电力企业与电力用户之间的纠纷，不利于电力企业树立良好的企业形象，从而进一步影响到电力企业的经济效益。另外，实行阶梯电价之后，受电力企业工作人员的专业水平或其认真程度的影响，电费的计算常常存在着一定的错误，不利于电力企业获得正确的电力费用。同时，在阶梯电价的收费过程中，电力企业是根据电力用户上个月的平均电价进行这个月电力收费的，但实际过程中这个月的平均电价和上个月的平均电价存在着一定的差异，这些都影响到电力数据的准确性，给电费回收工作带来了很大的困难。
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2企业抄核收过程中常见问题的解决策略
2.1落实电费抄核收工作责任制
根据以上问题的分析，可以看出电力工作人员的工作态度无论在电能计量表的查抄、电费核算还是电费收缴的过程中都具有非常重要的意义。可以说电力企业抄核收过程中常见的问题很大一部分都与电力工作人员的工作态度和工作水平有关，所以必须要落实电费抄核收工作责任制。通过工作责任制把具体的工作落实到具体的个人，每个人都为自己负责的工作部分承担相应的责任，从而促使电力工作人员提高责任意识，认真工作，减少失误。另外，电力企业还可以建立一定的奖惩制度，对于表现良好的工作人员进行一定的奖励，对屡次犯错的工作人员进行一定的惩罚，从而提高电力企业内部工作人员工作的积极性，促进电费回收工作的高效、有序进行。同时，对于专业水平不过关的工作人员，电力企业也可以对他们进行培训，提高其专业水平，减少工作中可能出现的失误，保证电费回收过程的顺利进行。
2.2提高电表查抄人员的责任意识
电力企业抄核收工作中，电表查抄人员参与实际的工作，对电费收缴工作起着很重要的作用。因此，在电力企业中必须提高相关人员的职业素质，提高他们工作的责任心和工作态度。电力企业可以通过开展相关培训提高工作人员的责任意识，将工作人员的责任意识和工作态度作为考核标准之一，当然，电力企业也可以建立绩效制度，即将工作人员的工作态度纳入绩效考核范围中去，通过绩效制度对工作人员的工作进行监督，对工作加以指导，及时解决相关工作人员工作中的一些问题，绩效考核对员工进行奖励和惩罚，在这种工作环境下，增强电能计量表查抄工作人员的责任心，保证他们在查抄电表数据的准确性，为电费核算提供依据，保证电费核算的准确性，从而顺利进行电费收缴工作。
2.3加强电力企业抄核收各个环节的监督
在电力企业工作中，只有加强抄核收每一个环节的监督，才能提高工作质量，保证电费收缴工作的顺利进行。这三个环节环环相扣，任何一个环节出现问题，都会对下一个环节的工作产生不利的影响，无法为下一个环节工作的质量提供有力的保障。所以，电力企业在工作中必须加强对抄核收三个环节的监督，下一个环节对上一个环节实行严格的监督，例如，电费核算人员要对电能计量表查抄工作人员进行监督，督促和保证抄表人员所查抄的数据内容的准确性，从而为顺利进行电费核算工作提供坚实的基础，电费收缴工作才能顺利完成，电力企业的电费收缴工作才能够得到保障，为电力企业的发展提供充足的物质支持，加强电力企业的抄核收各个环节的监督，能够进一步提高电力企业的电费管理水平，对电力的发展有重要意义，因此，在电力企业工作中必须加强各个环节的监督，通过完善监督制度，保证每一个环节工作的顺利进行和工作质量，每一个工作环节的质量得以提高，电力企业中的电费回收工作才能顺利进行，从而促进电力企业的健康长远发展。
结语：
电力企业的良好发展对于建设健康良好的社会起着很大的促进作用，为社会工业文明的前进提供持续的动力，保证社会发展所需的物质动力。因此保证电力企业的健康长远发展的前提，就要做好电费回收。虽然电力企业在目前还存在着许多问题，但是只有在工作中能够注重科学的方式方法来解决这些问题，电力企业的健康长远发展就能够实现。
参考文献：
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[3]高胜利.电力生产企业的供应商管理研究[D].河南工业大学，2015.
论文作者:刘芳
论文发表刊物:《电力设备》2017年第13期
论文发表时间:2017/9/21
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