摘 要：随着高校行政改革的不断深入，逐步引进市场竞争机制，在提高行政工作效率、培养创新人才方面取得了显著的成就。但是，据调查研究显示，绩效管理方法依然是高校行政管理的薄弱环节，严重影响了行政管理水平的进一步提高，也不利于我国高校的健康长远发展。为此，本文对高校行政管理人员绩效管理进行了详细的分析，并针对其中存在的问题提出了具体的解决措施。
关键词：高校行政管理 绩效考核 激励机制 创新思路
一、高校行政管理人员绩效管理现状
高校行政管理，即学校通过一定的制度和机构为充分利用教学资源、满足工作人员发展需求、引导学生健康成长、实现学校教育目标而采取的相关措施。高校行政管理对学校的发展有着重要的意义，和教育、研究并称为高校建设的三大要素。为此，20世纪末我国就将高校行政管理列为高校改革的重要内容，并颁布了《关于深化高等教育体制改革的若干意见》，明确规定要建立健全绩效考核方法、提高高校行政管理水平、促进我国教育和科研能力的提升。据调查研究显示，我国很多高校在绩效考核管理中依然存在一定的问题，难以充分利用教学资源，影响了教育、科研积极性的提高。
二、高校行政管理人员绩效管理方法存在的具体问题
1.行政管理理念存在误区。据调查研究显示，我国很多高校的行政管理工作人员都有一种“领导人”的姿态，缺乏服务理念。正是这种错误的工作理念，使得很多相关的绩效管理制度无法贯彻落实。
2.绩效管理制度不够完善。我国高校行政管理工作缺乏完善的绩效管理制度，尤其是绩效考评现状令人堪忧。据调查研究发现，目前我国高校通行的绩效考核方法大都是在年终给行政工作人员发一张考评表，让工作人员自己对自己一年的工作进行总结。至于考评等级一般只有优秀和称职两种，优秀都是“轮流坐庄”，只是职位高一点的就多几次机会而已。这种本该公平、公正、公开的绩效考核制度就这样被简单随意化了，不利于充分发挥绩效考核对工作人员的激励作用，也不利于行政管理工作质量的进一步提高。
3.绩效考核内容还不健全。目前我国高校对行政管理人员的考核内容还不够健全，过于重视业务，忽视了科研教学，这样不利于高校教育的健康长远发展。首先，很多高校在绩效考核中将业务能力放在首位，严重打击了教育和科研研究工作人员的积极性。其次，高校将业务考评与工资晋升、职务考评、奖金等直接挂钩，使得行政管理工作人员不顾自身职能争先恐后地去提高业绩，严重违背了行政管理工作的初衷。
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4.行政管理缺乏激励机制。据调查研究显示，目前我国高校的行政管理工作严重缺乏激励机制，不利于提高工作人员的积极性，影响了行政管理水平的进一步提升。首先，责任与薪酬福利待遇不匹配，在正常工作中职能互相推脱。其次，薪酬福利差别不明显，忽视了在精神和情感方面的激励，不利于工作积极性的提高。此外，高校行政管理工作人员缺乏相应的培训体系，不利于提高业务能力和管理水平，更不利于提高工作人员的能力、增加晋升机会。
三、完善高校行政管理人员绩效管理方法的具体措施
1.积极树立正确的行政管理理念。我国高校应该树立正确的行政管理理念，增强行政工作人员的服务意识。首先，高校应该加强对行政管理工作人员的培训，明确其工作职能与义务，并定期开展工作学习研讨会，增强工作人员的服务意识。其次，要改变行政管理工作人员的“领导人”风气，建立健全监督管理体系，鼓励师生积极监督行政管理人员的作风，有利于及时发现不正当风气并纠正，使行政管理部门更好地为教育与科研工作服务。
2.完善行政管理绩效考核制度。我国高校行政管理工作中应该建立健全绩效考核制度，进一步促进行政管理水平的提高。首先，要坚持以人为本，尊重行政管理工作人员的发展需求，制定全面的考核体系，做到公平、公正、公开。其次，严格执行绩效考核任务，对工作人员总结的工作要进行核实，避免出现弄虚作假的情况，保证工作人员之间的公平竞争。此外，高校应该加强对考评等级过程的监督，并完善考评内容，增加师生的投票选举权，从多方面保证考评的质量。
3.加强对教育与科研能力的重视。我国高校行政管理人员考核过程中应该加强对教育和科研能力的重视程度，充分利用学校的教育资源促进教育事业的健康发展。首先，要改变以往重视业务能力、忽视科研教育的考核形式，加强对科研教育的重视程度。其次，要将行政管理工作的资金费用进行优化，加大对研究教育方面的投入，从而有利于进一步提高高校的教育水平。
4.建立健全行政管理激励机制。我国应该建立健全高校行政管理工作的激励机制研究，坚持公平公正、以人为本、及时适度、直接公开的原则，进一步提高工作人员的工作热情与能力。首先，薪酬制度要合理化，在保证员工基本生活的同时坚持教育、科研、业绩优先的原则，鼓励工作人员积极工作。其次，要充分挖掘、整合系统培训资源，加强对员工的培训，有针对性地提高各部门专业技能和实际操做能力。
参考文献
[1]邵巍 高培军 基于层次分析法的高校行政管理人员绩效评价模型分析．《九江学院学报(自然科学版)》，2015。
[2]马依然·买买提 新形式下新疆高校行政管理人员绩效考核与激励探析．《教育》，2016。
论文作者:刘婧婧
论文发表刊物:《教育学文摘》2017年7月总第234期
论文发表时间:2017/7/3
标签：高校论文; 行政论文; 工作人员论文; 行政管理论文; 管理人员论文; 绩效考核论文; 科研论文; 《教育学文摘》2017年7月总第234期论文;