高校图书馆环境育人问题研究
□梁占修
【内容摘要】 高校图书馆环境育人的环境并不是单指花卉和绿植，而是图书馆整体环境。主要概括为五大方面，即学习与服务环境、人文环境、网络环境、数字化环境、社会环境。本文通过对高校图书馆环境的现状进行分析，找出图书馆环境育人方面存在的问题，提出高校图书馆环境育人的优化建议。
【关键词】 高等院校；图书馆；环境育人；服务育人
育人成为各大高校的根本任务和教育核心，图书馆是信息集散地，也是学生的第二课堂，是高校的“心脏”。高校图书馆的整体环境对学生的学习习惯、文化水平、道德情操、素质培养起到重要作用，育人是高校图书馆的根本目标和价值所在。因此，重视高校图书馆服务育人的发展，应从图书馆环境育人开始。
一、高校图书馆育人环境的现状
高校图书馆环境育人的环境并不是单指花卉和绿植，而是图书馆整体环境。环境育人主要概括为五大方面，即学习与服务环境、人文环境、网络环境、数字化环境、社会环境。
(一)学习与服务环境。学习与服务环境包括绿化环境、设施环境、人员服务环境。
1.绿化环境。绿化环境包括绿色植物和卫生清洁。高校图书馆都设有自习区，并且摆放若干阅览桌，为了能够打造一个舒适的学习环境，很多高校图书馆进行了环境调整的尝试，购买漂亮的花架，摆上鲜花和绿色植物，用两道绿墙将阅览区进行隔离。学生们的学习环境变得安静了，脏乱差的现象少了。
2.设施环境。现在很多高校图书馆的设施环境很好，包括阅览桌椅、饮水机和手机充电、各种借阅设备、学术报告厅、灯光、自助超市、咖啡屋、物品摆放等。
(三)网络环境。网络环境包括自助借还技术、电子阅览室检索、全网络覆盖等。高校图书馆通过现代技术改善高校的网络环境，网络是否畅通，网络带宽能不能得到读者的满意，是图书馆网络建设的重点。部分高校的图书馆还采用RFID自助借还。RFID是一种新的射频技术，为学生在畅享的网络环境中提供了纸质借还书新体验。
(四)图书馆在学生心中的地位不高。高校图书馆虽然是学生学习的理想选择，但是很多高校的学生在大学学习四年都没有进过图书馆，就连学校每年花几百万购买的数字资源也不知道。这不仅体现出图书馆在学生心中的地位不高，也可以看出高校图书馆在学生当中宣传的力度不够，图书馆不仅是学习的第二课堂，更应该是学生扩展视野、陶冶情操的有效场所。
2.为社会提供信息化服务。为地方经济服务是高校图书馆的发展趋势，信息化服务方面内容更加广泛，可以为附近中小学校教师办理借阅证，为当地政府机关技术人员办理借阅证，也为企业技术人员办借阅证，并为他们提供电子信息服务，定期向他们发送数字资源使用指南。
3.人员服务环境。人员服务环境也发生了很大的变化，图书馆服务人员一般都能熟练掌握业务知识，更好地为学生提供图书借阅以及咨询服务。
市场经济是逐利经济，市场经济主体的首选必然是利益。市场经济是中国迅猛发展的内在动力，必须承认并激发人们的追求经济利益和其他正当社会利益的合理性。民办高校的工作收入明显地低于公办院校。更多地追求经济利益导致民办高校教职员工的离职率较高。民办高校党建要求党员更多地为了国家的整体利益、院校的整体长远利益做出必要的牺牲。两者之间必然形成矛盾。寻求一种既努力提高党员自觉的党的意识、党员意识、大局意识、奉献意识、先锋意识，也合理保障民办高校党员业务能力发展、工作收入提高的办法现实至关重要。
1.社会培训。服务社会是高校图书馆职能之一，高校图书馆通过提供社会服务塑造社会形象。很多高校利用自有资源，长年举办科技讲座、培训班，多年持续为发展地区经济做出强有力的技术支撑。
(三)图书馆的文化活动缺乏多样性。虽然高校图书馆可以举办各种活动，但是相对与漫长的大学四年来说，学生参与的机会还是很少，不是所有活动都能符合各个专业的需要，符合不同大学生的口味。现在的大学生需要的是综合素质的提升，图书馆举办的各种活动不仅是让学生参与，更应该能够为他们提供实践动手能力创造机会，培养他们创新能力和综合职业关键能力，陶冶他们的情操，成为知识的传承者。
2.虚拟图书馆。虚拟图书馆指计算机信息网络技术实现的具有传统图书馆的基本功能的网络实体。虚拟图书馆已经被很多高校使用。
(五)社会环境。社会环境包括社会培训，为校外提供检索、信息化服务。
容错纠错机制复杂而重要，需要我们进行抽丝剥茧观其本质。本文笔者主要从容错的法律角度进行切入，将错与容进行解读，再进而讨论容错的实质问题。这里还需要讨论另外一个复杂法律问题—纠错制度问题，容错和纠错两个制度互相联系，容错制度是手段，纠错制度是目的，笔者将纠错制度作为另外一篇论文进行展开。
(四)数字化环境。数字化环境包括：阅读推广环境、虚拟图书馆。
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二、高校图书馆环境育人存在的问题
(一)图书馆馆员的素养不够。图书馆由以往的“藏书阁”转变到现代的由网络技术主导的“数字图书馆”“智慧图书馆”，由原来的“重藏”到现在的“重用”，由过去被动的“看堆”到现在的主动“阅读推广”“数字资源共享”，对馆员素质也有了更高的要求。
方：您虽非图书情报专业出身，但是从80年代中期开始您在图书馆学方面的研究成果频频被专业核心期刊收录，其中除了辛勤付出之外，还有何成功秘笈？
(二)图书馆管理制度不够灵活和完善。有些高校图书馆的借阅流程还很复杂，甚至图书过期需要缴纳高额的费用。学生在图书馆学习，环境过于吵闹却无人管理。清扫人员占用学生的学习时间工作，馆内存在清扫盲区。学生与图书馆服务人员沟通不顺畅，出现问题不能及时解决等。图书馆配套设施(比如饮水机、充电插排等)不健全，绿化环境差等，使图书馆在学生心中留下不好的印象。
1.阅读推广环境。很多高校图书馆通过开展文献检索大赛、摄影大赛、朗读者竞赛、你选书我买单活动、寻书探宝活动、借阅排行榜等有奖活动使学生熟悉数字化环境，提高了利用数字资源的技能。
(二)人文环境。人文环境包括服务理念、素养空间建设、文化墙、海报、摄影展、绘画展、书法展等，人文环境能体现图书馆的文化建设。一些高校图书馆为了提升人文环境，建立了素养空间，各种空间有着不同的功能，单调的借借还还和学习已成为过去。图书馆重新散发着新时代的气息，学习、休闲、娱乐、交流、研讨为一体，处处显现出高端大气与时尚。高校图书馆都会以举办绘画展、书法展、摄影展、雕刻展、校史展等形式让学生体验学校的发展与变化，畅想自己的人生与未来。
现代市场营销模式把消费者的利益和需求放在首要位置，这是市场营销的一场巨大变革。很多企业在企划市场营销之前，都要对消费者的消费需求和消费欲望与市场行情进行客观、详细的深入了解。其次，企业要针对自身的产品对行业内部的市场饱和程度进行调研，准确针对自身的产品进行市场定位，结合企业自身的情况和未来发展的方向，对潜在的消费者、市场、客户进行精准的定位。在完成这一系列的前期转化工作之后，企业集中所有的人力、物力、财力制定出准确的市场营销计划和方案，很好地落实到实践中去，实现社会、消费者和企业三方共赢的良好发展趋势。
人类建造屋顶的历史约有一万年。早在新石器时代，人类居住的树屋、石屋、帐篷、半地穴居等建筑中经常有着外形相似的锥形或坡形屋顶。早期人们发现这样的屋顶很牢固，建造起来相对省力，对有遮风挡雨、保温隔热需求的住户来说，住在有坡屋顶的房子里那是相当舒服！当充满智慧的人类掌握了更高超的建造技术后，他们便开始推敲屋顶的最佳坡度，寻找屋顶和墙体之间的完美比例，还用心地在屋顶上加了装饰……这样一来，坡屋顶的建造越来越科学、合理，甚至有了艺术范儿。
三、图书馆环境育人的优化建议
(一)提升图书馆馆员的素质和理念。图书馆员的形象和理念直接关系到图书馆在学生和教师中的形象和地位。为了更好地服务于学生和教师，图书馆员应该统一着装，文明用语，本着服务育人的理念为高校师生提供优质服务。摈弃以往图书馆员态度散漫，不负责的服务员形象。要体现高校图书馆神圣、文明的形象。一是提高图书馆员的业务能力，通过培训或引进人才，提升图书馆专业人员的比例，让更专业的员工为学生提供高水平的服务。二是提高图书馆员的使命感和危机感，随着电子信息和网络的发展，图书馆馆员也应该不断提升自身的业务技能，引导和帮助学生学习和掌握新的学习手段[1]。
(二)改善图书馆的管理和制度。图书馆的一切规章制度都是以学生为本，大力改善图书馆的育人环境，比如在不违背图书馆基本规章制度的条件下，做到以人为本，尽量简化学生的借阅流程，增加学生在图书馆的学习时间，改善学生在图书馆的学习环境，增加图书馆的功能分区，改善图书馆的空气质量，加强馆员的行为规范，多征求学生的意见，努力进行管理的创新和制度的创新[2]。
(三)增加图书馆文化活动的举办。图书馆文化活动的举办有利于培养学生的高尚情操、创新意识、现场应变能力、实践能力和良好的读书习惯等综合素质。比如读书征文、辩论比赛、学习角、名家讲座、信息检索培训比赛、图书馆活动周、读书月、建立图书馆书友会、制作图书馆纪念品、办各种和学术相关的展览、书签设计、读书摄影、好书推介，图书漂流等活动。辩论比赛可以让学生把专业知识融入到辩论中，在辩与论中升华自己的想法，同时也提升了学生的沟通与交流能力。信息检索可以使学生从信息资源的集合中查找所需文献或查找所需文献中包含的信息内容的过程，能够让学生更好地利用图书馆。图书漂流，是让读书人将自己读完的书，继续传递给下一位爱书人阅读，让好书共享，让“知识因传播而美丽”。
(四)鼓励更多的大学生走入图书馆。随着电子设备的普及，现在很多大学生都不愿意进入图书馆，他们更多的是在考试前复习、考研等情况下才进入图书馆学习，更多的情况是从手机和电脑上获取所需信息。高校图书馆馆藏丰富，如果不能被学生重视和喜爱，会大大降低图书馆育人功能的发挥。高校教师和图书馆应该加大对本校图书馆的宣传，通过海报宣传、比赛评奖等方式让大学生走进图书馆，接受图书文化的熏陶、知识的感染，让学生养成爱学习、会学习的好习惯。
四、结语
总之，服务育人是高校图书馆的职能，服务育人更体现在图书馆整体环境中，环境对学生的培养起到潜移黙化的作用，图书馆的环境育人是高校育人工作的重要组成部分。各高校图书馆都应努力探索与实践环境育人的有效途径，为实现“中国梦”做出更大的贡献。
【参考文献】
[1]隋桂杰，王纪忠.高职院校图书馆育人功能探讨[J].中国中医药图书情报杂志，2015，39(2)：41～44
[2]陈平.人性化背景下的图书馆管理制度的创新策略分析[J].世界最新医学信息文摘，2017，17(16)：251
【基金项目】 本文为吉林省教育科学“十三五”规划2018年度课题研究“高校图书馆德育功能研究”(编号：GH180493)成果。
【作者简介】 梁占修，吉林农业科技学院图书馆副研究馆员，硕士；研究方向：信息服务
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