（襄阳职业技术学院）
摘要：随着时代的不断发展，我国越来越重视人才的培养，加大了对高校的投资和建设,而高校图书馆是学习知识的重要场所之一，在图书管理引进人本管理理念，是时代发展的必然趋式。本文浅析了高校图书馆人本管理理念的应对措施。
关键词：高校图书馆；人本管理；理念
当前在先进理论的推动下,传统的管理模式越来越显露出不足,因此必须要进行管理模式创新。现阶段，有很多高校在图书管理工作中都使用了人本管理的模式。人本化管理就是指以人为本，尊重人的权利和人的主体地位。高校图书馆做为为师生服务的部门，在功能发挥过程中，其不仅仅是收藏资料和提供资料查询，而是要主动的与师生加强互动交流，用人性化的服务，将读者和图书馆工作人员有效的联合起来，完成好图书馆相关的工作。
1、人本管理的概念与内涵
顾名思义，人本管理就是在管理工作中注重人的意识管理，在实际工作中满足人的需求，将人的发展作为价值取向，实现人的价值，以人为本管理的理念为他们创造和谐宽松和环境，是一种灵活的管理模式。对高校图书馆管理来说，以“人为本主”包含两个层面，分别是“以馆员为本”和“以读者为本”。其中，“以馆员为本”是从内部管理来说的，就是指高校图书馆在内部管理中，应充分考虑和尊重馆员及其需求,给予馆员人文关怀,采用各种各样的有效举措,为馆员营造良好的工作条件与环境,从而树立一个良好的自我形象，充分调动图书馆工作人员的工作热情与创造能力，使其工作实效得到根本提升；“以读者为本”就是在图书馆对外管理中，把读者放在首要地位，坚持“读者第一，服务至上”的原则，在此原则导向下，对读者的需求进行分析，积极引导读者奋发图强，将关爱与维护读者作为图书馆工作的重点内容，从而用优质的服务来更好地满足师生读者的需求，使图书馆的魅力和价值得到最大化的体现。
2、高校图书馆管理工作中应用人本管理的有效对策
2.1切实有效的落实人本管理理念
完善的管理机制能为人本管理的实施提供完善的保障，高校图书馆管理理念的实现要结合实际情况，需要不断的对图书馆工作人员进行强化，规范图书馆工作人员的行为，有针对性地建立以人为本的完善的管理机制，这样将能为人本管理提供良好的保障和依据。在此过程中，要引导全体馆员积极参与其中，使他们能充分发挥其主观能动性。只有这样，才能使各项管理机制得到充分的落实，提高执行的效果。当图书馆工作人员有了以人为本的理念后，就可以提高工作的主动性和积极性，提高其主人翁精神和责任感以及创新能力，从而为读者提供优质的服务。
2.2使用以读者为本作为服务理念
在当前社会发展过程中，人们的生活条件得到了很大的改善，对生活质量要求越来越高。 对于现代高校图书馆来说，为读者作好服务是其根本的宗旨，一切围绕读者需求进行服务。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆高校图书馆管理人员需要从“以书为本”管理理念转变为“以人为本”，在当今信息化时代，读者对于各项信息的需求越来越多元化，高校图书馆要充分认识到这一点，对来馆借阅的师生进行调查，了解师生的需求，在购置图书时可以购置师生感兴趣的书籍，来提高师生对图书馆的满意度。只有变被动为主动，深入地走到读者中去，做好读者的信息咨询员和导航员，才能促进管理人员和图书馆的共同进步。
2.3创造良好的工作环境
马克思说过：“人创造环境，同样环境也创造人”。 高校图书馆在实施人本管理过程中，必须要营造一个良好的工作环境，只有创造舒适的阅读环境,才能营造出良好的阅读氛围,进而吸引更多读者。良好的装饰能给予读者美的享受，图书馆舒适的阅读环境包括两个方面，绿化装饰和书画点缀，绿化装饰主要通过植物摆放创造出一个幽静的环境，提高读者的阅读效果。图书馆墙壁上的书画起到对图书馆室内环境定调的作用，图书馆内有不同的区域划分，在不同的区域悬挂相应的科学家肖像，能起到对读者激励和启发的作用，而且这些书画还可以对读者起到警醒的作用，实现对读者情操的陶冶。
2.4馆员与读者和谐关系的构建
不良的人际关系，会影响高校图书馆的发展，降低读者满意度与阅读的极积性。图书馆员要学会换位思考，站在读者的立场上考虑读者所需，只有双方加强沟通与理解，才能使图书馆与读者的关系更加紧密。读者来馆的主要目的是满足对资源的需求，没有充足的开放时间作保证，是不会吸引和巩固广大读者的，更谈不上和谐关系的构建。吸引读者来馆不仅是藏书，还要有服务质量高的热心馆员，因而馆员要知道没有读者，馆员就失去存在的意义，要用爱心和服务质量去感化读者，进而深化读者与馆员之间的和谐关系。
3、高校图书馆实施人本管理的作用
人本管理在其管理方面就是着重强调对工作人员的关心、管理和尊重上，这就大大增加了高校图书管理工作人员的主人翁意识，从而提高了大家的创新性和积极性。而在传统的管理模式下，高校图书馆都是以图书为本进行管理，其工作定位就是负责借还图书、馆藏资料、上架整架等，馆员都是服务图书的。随着信息科技的发展进步，高校图书馆的现代化水平越来越高，馆员的工作内容和服务方式也出现了极大的变革，例如数据挖掘、学科服务、二次文献编制等，逐渐都成为工作的重要内容。引进人本管理思想后，高校图书馆开始重视人的积极作用，在管理中为使人的积极性、主动性得到充分发挥，开始分析每个馆员的优势特长，考虑馆员的实际，将其放在合适的岗位上，实现人尽其才，才尽其用，从而提高了大家的创新性和积极性。
著名的图书馆学家施莱格曾经说过：“人本价值观念是图书馆职业的核心”。因此在现代化图书馆的发展中，要在管理与服务过程中以人为本，倡导人文关怀，对图书馆的工作人员实行人本管理，对读者提供人性化的服务，也是推动图书馆发展的强大动力。在图书馆的管理工作中，应用人本管理理念，不仅能够提升图书馆工作的质量与效率，还可以为图书馆的未来良好发展奠定扎实的基础。
参考文献
[1]郝中.人本管理与高校图书馆管理创新[j].智库时代，2018（28):97-98
[2]金国辉. 图书馆管理中人本管理的应用探析[j].文学教育,2018(23):66-67
论文作者:张红群
论文发表刊物:《知识-力量》2019年4月中
论文发表时间:2019/2/11
标签：图书馆论文; 读者论文; 馆员论文; 人本论文; 高校论文; 为本论文; 工作论文; 《知识-力量》2019年4月中论文;