战略支援部队特勤疗养中心疗养五科
【摘 要】目的 探究优质护理在特勤疗养中的应用。方法 抽选我科2014年10月至2017年10月收治的80例特勤疗养员，随机分为观察组和对照组，每组40例。对照组采用常规疗养护理，观察组采用优化后的优质疗养护理，观察两组疗养员的疗养效果及护理满意度。结果 两组疗养员经疗养护理干预后，观察组中，显效22例，有效17例，疗养总有效率为97.5%，40例疗养员对护理均满意，即护理满意度为100%；对照组中，显效15例，有效14例，疗养总有效率为72.5%，30例疗养员对护理满意，护理满意度为75%。可见观察组疗养总有效率及护理满意度均高于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 优质护理能够有效提高疗养效果及护理满意度，促使特勤疗养员的身心在较短的时间内恢复到最佳的状态，以尽快投入到特勤工作中，并有助于延长其工作年限，值得推广应用。
【关键词】优质疗养护理；特勤疗养
由于特勤人员身处特殊的环境，在特殊的岗位上，执行着特殊的工作任务，这就需要更加完善的医疗保障做后盾，当特勤人员的身心都达到最佳的状态时，才能保证出色地完成特勤任务，这就对特勤疗养护理提出了新的要求。现抽选我科收治的80例特勤疗养员作为研究对象，以探究优质护理在特勤疗养中的应用。报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
抽选我科2014年10月至2017年10月收治的80例特勤疗养员作为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组40例，均为男性。观察组中，疗养员年龄21～41岁，平均年龄30岁，其中高血压16例，高血脂18例，其余均为亚健康人员；对照组中，疗养员年龄22～42岁，平均年龄32岁，其中高血压14例，高血脂17例，其余均为亚健康人员。两组资料比较差异不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组采用常规疗养护理，观察组采用优化后的优质疗养护理，具体如下。
1.2.1创建优质疗养环境
努力为疗养员创造一个安静、清洁、舒适、轻松、温馨、可信赖的疗养环境及氛围，使他们产生亲切感，以尽快适应环境，度过愉快的疗养期。在此期间应实行“人性化”的服务理念，提供一些醒目的提示牌，告知房内用物的位置及使用方法[1]。
1.2.2细节化护理
护理人员在接待疗养员及家属时态度要和蔼可亲，言语及行为举止大方，要热情主动地向疗养员做简单的自我介绍，并对疗养环境、规章制度及疗养须知进行介绍，主动帮助疗养员提壶水，小小的举动可缓解疗养员的紧张情绪，使氛围变得轻松，并拉近护理人员与疗养员之间的距离。
1.2.3生活护理
嘱疗养员应多休息，不熬夜，作息规律，活动量不宜太大，对于高血压较重者应多卧床休息。
1.2.4心理护理
加强床边巡视，多与疗养员进行沟通交流，给予心理支持。一部分疗养员会因陌生的环境、陌生的人，以及作息时间上的改变，而产生郁闷、急躁、焦虑情绪，导致暂时性的心理失调等[2]。因此，做好疗养员的心理护理是非常重要的。在与疗养员进行心理交流时要有步骤、有针对性地观察疗养员的性格、兴趣爱好及心理需求等，并认真倾听疗养员的诉说，不予以打断，对疗养员要以情感人，以真心换真情，消除其紧张、不满情绪，使其感受到被高度重视及关注。
1.2.5饮食护理
饮食要保持规律，宜少量多餐，避免过饱。控制体重。限制钠盐的摄入，每日食盐量不可超过6克[3]。忌酒，减少膳食脂肪，补充适量的蛋白质，多吃新鲜的蔬菜、水果。多吃具有降压降脂作用的食物，如香蕉、胡萝卜、黄瓜、芹菜、海带、木耳等均有降压作用，山楂、大蒜、洋葱、绿豆等均有降脂作用。
1.2.6因人施护
为疗养员提供健康娱乐场所，确保形式多样、内容丰富的活动，配合景观、浴场等自然因子，并根据疗养员的兴趣爱好及身体素质，因人施护[4]。对于行动上存在不便、病情较复杂的疗养员要注意观察其病情变化，加强宣教，向疗养员讲授保健知识，使护理和优质服务双向发展，做到真正意义上的舒适护理。
1.2.7健康指导
在疗养员出院时，护士要做好出院宣教，指导其进行科学的运动、休息及饮食。讲解合理用药及定期复查的重要性，交待出院后的注意事项。
2观察指标与评价标准
2.1疗养显效率、总有效率
2.2护理满意度
护理满意度是按评分满分100分进行评定，60分以下视为不满意，60～80分视为满意，80分以上视为非常满意。
3结果
3.1疗养显效率、总有效率比较
观察组特勤疗养员疗养显效率、总有效率明显高于对照组，两组比较差异具有统计学意义，P＜0.05。见表1.
表2 两组疗养员护理满意度比较[例数（%）]
4讨论
随着人们健康意识的不断增强，对护理工作理念、意识氛围的要求也日益增高。对于特勤这一特殊行业更是有极高的医疗及护理需求[5]。我科所推行的优质、高效、温馨、便捷的护理模式，把实现以“疗养员为中心”的理念作为最根本的指导思想，以关心、满足特勤疗养员的身心需求。
本研究中两组特勤疗养员经疗养护理干预后，观察组中，显效22例，有效17例，疗养显效率为55%，总有效率为97.5%，40例疗养员对护理均满意，即护理满意度为100%；对照组中，显效15例，有效14例，疗养显效率为37.5%，总有效率为72.5%，30例疗养员对护理满意，护理满意度为75%。可见观察组疗养总有效率及护理满意度均高于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，优质护理能够有效提高疗养效果及护理满意度，促使特勤疗养员的身心在较短的时间内恢复到最佳的状态，以尽快投入到特勤工作中，并有助于延长其工作年限，值得推广应用。
参考文献：
[1]孙菲，宋文玥，侯云.浅谈特勤疗养中优质护理服务的应用[J].按摩与康复医学，2017，（9）：3-4.
[2]王芳芳.军队疗养院提升优质护理服务品质的做法与体会[J].中国疗养医学，2012，（6）.
[3]丁一.在特勤疗养院实施优质护理服务的实践与体会[J].中国疗养医学，2013，22（1）.
[4]秦玲莉，常雁.优质护理服务在特勤疗养中的实施与体会[J].中国疗养医学，2012，（10）：959-960.
[5]索红梅.军队特勤人员疗养期间的全程优质护理服务[J].中国疗养医学，2013，（4）：331-332.
论文作者:金小钰
论文发表刊物:《中国蒙医药》2019年第1期
论文发表时间:2019/3/28
标签：特勤论文; 满意度论文; 两组论文; 对照组论文; 率为论文; 有效率论文; 组中论文; 《中国蒙医药》2019年第1期论文;