摘要：现阶段，电力企业的电费账务管理工作涉及方面较为复杂，并且涉及到每一个用电户的账务管理，其主要内容有应收电费、预缴电费、实收电费、退费管理、资金安全管理以及欠收管理等等。电费资金安全性、帐务准确性、流程严密性的要求日益增加，因此，电力企业必须要积极探索各种措施采取对帐务管理的标准化管理。
关键词：电费账务处理；管理办法
随着市场经济以及国企的改革，近年来国家电网公司一致坚持“一强三优”的战略目标，加快基层供电单位的精细化管理，以期企业综合实力能够得到提升。电费管理以及电费账务处理作为电力营销的重要基础，其机制完善与否直接关系到供电企业经济效益高低。电费管理与电费账务处理虽然有其固定的模式和套路，但是长时期“轻管理”的思想使得这种模式和套路存在一系列问题。比如，电费资金管理的起始点与电费资金产生不一致、代收电费存在账外账、资金的集约程度与电费账户管理程度不匹配等问题。只有不断突破供电企业在电费管理与电费账务处理中存在的问题，才能不断提升供电企业经济效益。
一、电费账务管理存在的问题
随着我国电网事业的发展和进步，电力用户逐渐增多而电费管理的需求也日益复杂，在交费的管理上次费信息日益增多严重地阻碍了电费管理和计算。电费是电力商品价值实现过程的最终体现，是电力企业物化劳动的结晶，是电力企业生产经营活动保持正常运行、昌盛不衰的不竭动力，更是保证及时足额上缴国家财政税收的源泉。因此加强电费管理，确保及时足额回收电费是供电企业的重要使命。
1、营销、财务业务系统的整合、建设。众所周知，电力营销与财务管理是电网企业两大核心业务管理系统。各级电网企业长期投入大量人力物力进行建设为企业管理水平的发展起到了重要推动作用。但由于职能和业务分工不同，两大管理的信息平台建设各自为政。“业务分级管理资金分层归集”的管理模式形成了电费智能管理数据的准确性差，电费电价政策执行不易跟踪检查，人为调整报表数据时有发生，不能真实反映各供电单位的电力销售情况。
2、新营销、财务集成系统应用存在的一些问题：
（1）无法保证数据传递的实时性、严密性。
营销人员在每天收费结束后并不能确保将所有数据都做解缴，特别是各下属供电所，由于存在管理上的松散及收费人员业务水平参差不一、工作责任心差等因素，财务系统每天接收到的账务数据并不一定是营销当天所有的收费汇总，这样营销系统的收费明细账与财务系统的汇总帐不相符，跨月解缴电费现象时有发生。
（2）人为干预数据的风险。
营销系统在对账务处理的原始数据进行更正后，操作人员通常会忘记将更正后的数据重新做解缴款，导致营销、财务数据不一致。
3、电力企业电费账务管理信息化应用不足
随着我国信息化技术的发展，信息技术在各个行业发展中都得到了广泛的应用，在电力企业中的应用主要集中在电力企业管理上，但是在电力管理的行销与财务两个部门中应用相对缺乏，在电力企业电费账务统计与管理方面的应用更加缺乏。现阶段，我国各级供电企业都设置了专门的电费核算部门，并添加了电费账务管理部门，对管辖区域内的实收电费、应收电费账务进行有效的管理。然而目前我国电力企业财务控制管理与营销业务管理是两个不同的部门，两者之间缺乏必要的信息通信，导致电力企业不能对电费账务进行实时对账，对于账务的管理也缺乏信息化管理手段，造成对账完成单实际资金并没有进入电力企业账务中的情况频频发生，给电力企业带来欠费风险。
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4、营销电费回收中存在统计数据失真现象
营销管理是供电企业管理中重要的管理内容，而电费回收管理是营销管理中关键的环节，同时也是衡量电力企业经济效益的一项重要指标。各个地区的电力企业在进行电费账务管理的过程中，常常采用同业对标管理方式，并配合业务考核。然而现阶段我国电力相关企业的电费账务回收率统计过程中，一般通过营销系统完成，并且将银行对账单最为电费账务销账的依据，但实际情况会存在资金不能及时流入企业账务的现象，导致电费金额虚高，久而久之就会造成电力企业电费回收指标严重失真。
5、电费账务集中管理的优势没有具体体现
现阶段，我国各个省份中电力四集中建设也已经基本完成，电力企业电费集中管理模式也得到了优化，但是现阶段我国的电力企业财务管理与控制是两个相对独立的电力企业部门。并且在现行的电费管理制度下，电费对账工作往往在每个月的月末进行，这样导致工作效率下降，对账缺乏准确性，制约对账工作的顺利实施，也给电力企业带来对账误差风险。二 电费财务管理优化措施
为了更好地提升电费财务管理的水平，应当对电费财务管理进行优化。目前，可以采用以下措施来优化电费的财务管理：
2.1 优化电费收缴流程
一方面，加强营业厅收费管理。目前，各地电网公司实行的电费缴费方式较多，如营业厅和银行代收、充值卡交易以及网络代收等电费缴费方式。为了有效降低电费收缴资金的安全隐患，尽量保证当日电费进行当日解款，现金金额较大时应当及时汇入银行来实现解款，尽量避免将资金存放过夜，必要可以采用押运存放的方式，同时还应当加强安全防护设施，切实保障电费收缴资金的安全性。另一方面，加强对账管理。加强对账管理即是加强供电公司与用户间的对账、供电所和银行间的对账以及供电所与供电企业间的对账，来确保实收金额和账面金额的一致性，以实现对坏账的及时处理，为供电所开展的资金审核提供凭证，降低电费回收风险。
2.2 对电费收缴业务进行精细化管理
对电费收缴业务的精细化管理，一方面可以创设多种电费收缴服务方式来拓展电费收缴渠道，同时提高供电营业厅柜台的电费收缴效率和银行代收系统的电费收缴效率，并提高客户资金利用率，尽量降低电费的回收风险。另一方面，可以推广电费预收。推广电费的预收可以建立和完善合法、高效的电费预收机制，同时严格协议履行来促进客户电费的预结算，并加大电费储蓄的宣传，降低电费回收风险。
2.3 加强人性供电化服务
目前，供电企业属于服务行业，应当供电企业应当为顾客提供舒适满意的服务。供电企业在为客户提供高质量的电能需求时，还应当加强与客户的沟通和互动，为客户提供更人性化的供电服务。供电企业可以采用“三催一查”的方式来与一般用户进行及时的沟通和互动，让用户准确了解电费费用，及时提醒用户进行电费充值，同时可以采用定时定人联络的方式来与集团用户进行沟通和交流，实现电费的核算，降低电费回收风险。
结束语： 电费帐务管理涉及到供电企业电费资金安全、核心营业收入管理，进一步优化电费账务、提高电费帐务精准化管理水平是现代化企业发展需要。对电费帐务管理的核心一是制度健全，操作方便，二是严格按制度执行，不能打任何折扣。相信未来，随着社会经济发展，选进科技水平的运用，继续完善电费账务管理各项制度，一定会推动电力企业的发展。
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论文作者:高慧杰
论文发表刊物:《基层建设》2017年第22期
论文发表时间:2017/11/13
标签：电费论文; 账务论文; 电力企业论文; 资金论文; 电力论文; 供电企业论文; 供电所论文; 《基层建设》2017年第22期论文;