摘要：电力企业作为现代社会发展的重要保障，加强用电检查工作开展的实效性，提高用电检查水平具有重要现实意义，一方面是基层群众生产生活有序性的保障，另一方面也是整个社会稳定发展的内在要求。对于电力企业来说，这项工作的开展也关系着企业自身的经营效益，由于用电检查工作所涉及到的内容较多，因此，在具体开展上就要做到有层次性和针对性，对于当前用电检查中存在的不足之处，需要电力企业结合自身实际，正确分析问题的产生原因，从而采取相应的解决应对措施，以提高用电检查工作的水平，减少用电隐患的发生，从而保证电力企业供电服务水平的提升，使其更好的发挥自身作用。
关键词：电力企业；用电检查；现状；创新管理
1我国用电检查管理水平现状
在社会主义经济迅猛发展的背景下，电力逐渐成为人们生产和生活中必不可少的能源，同时用户的用电模式也逐步朝着多元化方向发展，这极大地带动了我国电力企业的发展，但是也相应的为企业发展带来了严峻的挑战。虽然随着我国电力市场变革进程的快速推进，我国加大了在用电检查工作方面的研究和应用，相应的用电管理规范也日臻完善。但是纵观当前我国的用电检查管理情况，其中依旧存在一些亟待解决的问题。特别是近来我国非法窃电、用户违规用电等非法用电行为频繁出现，这给我国电力企业的发展带来了不利影响。根据2016年5月19日防窃电工作交流会议上的报告可知，截至2016年5月初，上半年全国总共发生了1283起窃电案件。与此同时，由于电力企业无法为用户提供高质量的电力服务，这极大地影响了企业的社会形象和经营效益，从而制约了电力企业的进一步发展。因此，为了可以确保用户供电的稳定性，促进企业的发展，就必须要采取科学、合理的用电检查管理对策来提升用电检查管理水平。
2用电检查工作的创新管理分析
2.1强化供给能力的提升
对于电力企业来说，在新形势下提高用电检查服务能力势在必行，需要企业聘请这方面的专业技术人才，同时还要对用电检查工具进行更新换代，采用新的检查技术，同时也要保证用电检查流程的合理性，帮助专业技术人员树立正确的工作开展方向，随着用电检查任务的繁重，还要在检查人员的配置上及时补给，对现有的检查队伍进行扩充，根据现有的岗位需要，对不同的岗位人员进行专业化培训，通过培训来提升他们的专业能力和技术水平，保证每一个检查岗位都有相应的、专业的技术人员做保障，满足日益增长的检查工作所需，对检查工作中的隐性窃电行为有及时的发现和解决，从而促进用电检查能力的提升。
2.2通过法律手段坚决制止窃电行为
窃电行为对电力企业的经济损失是十分严重，如果不加以严惩就会导致电力企业利益受到损失，那么从窃电行为的性质及其发展态势来看，它已经不再是简单的用电违约行为，而逐渐演变为了一种危害社会的行为，会对社会的正常秩序造成严重影响。因此，严厉打击窃电行为，加强窃电行为管理就必须要落实到实处，用电检查人员在实际工作开展中，要加大和公安部门的联系和配合，发现窃电行为要在第一时间掌握证据资料，在对窃电行为进行处理时也要通过合法途径来对用户进行及时的电费追缴。在现实生活中，很多企业和个人并没有认识到窃电行为的后果严重性，会出现屡教不改的现象，因此，就必须要通过法律手段来维权，从法律的角度来形成一种强有力的约束机制，同时还要创新检查手段，对不易发觉的窃电行为进行发现并解决，提高用电检查的针对性和实效性。
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2.3加强用电监督监管工作
首先，要保证监督监管的各项所示落实，电力企业就要积极的争取地方政府、新闻媒体以及司法部门等的支持，加大关于反窃电行为的宣传工作力度，营造一个良好的社会舆论氛围。需要注意的是，在这一过程中还要构建相应的奖惩机制，对于违法用电行为进行严惩，强化人们正确用电的意识，积极鼓励人们进行社会监督，使其参与到用电检查工作中[2]；其次，在配合公安部门的情况下，定期不定期的开展用电排查、跟踪检查以及抄表巡查等等检查工作，同时还要对电力企业的内部职工开展用电教育工作，提高正确用电的自觉性，以公正合理、认真负责的态度参与到用电检查工作中，增强检查质量；第三，随着电力能源需求量的增加，电力工程建设量也逐渐增多，要保证电网建设工程的高效合理，就需要建立全过程的质量监督监管机制，在电气工程实施前，需要对所需的设备、材料等进行性能检测，保证所需的设备和材料在性能、参数等方面满足用电检查的实际需要，并且在各个环节也要高效落实，从而保证用电检查效果。
2.4制定事故预想方案
为了确保电网运行的稳定性和安全性，电力企业可以认真核实和分析各类电网管辖范围内中变电站设备的档案信息，为其编制科学、合理的事故预想方案，以便可以及时方案和处理有关的电力设备安全事故。此外，在冬季防寒、夏季防汛、节假日以及重要会议期间，要成立专门的电力事故抢修应急小组，制定科学、完善的电力事故应急方案，以便可以在相应电力设备发生故障的时候，可以及时加以解决，从而确保客户用电的稳定性和安全性，这也是提升用电检查管理的一个重要手段。
2.5完善用电客户档案
随着市场需求的改变，用户用电方式、生产规模等也会发生相应改变，同时不同类型的用电客户也是时刻发生变化的。但是为了确保电力用电检查部门工作的质量，必须要具备最新、最完备的各种客户基础档案资料，这就要求相应的用电检查人员切实做好用电客户信息的实时统计和更新。首先，要将用电客户进行合理划分，明确其中的重要客户和潜在重要客户。其次，要确保客户基础资料的完善性，并要充分管理和利用相应客户资料档案，以便及时将其录入到相应的客户管理软件中。最后，要根据用户信息的统计结果，针对不同用电客户来进行用电节约检查工作，并要进行合理地统计分析处理，加强和客户之间的沟通和联系，以便全面确保客户用电的稳定性和安全性，不断提升电力企业的整体社会形象和信誉度。
2.6推广供电服务新平台
随着信息技术的迅猛发展，智能手机、平板等移动智能终端设备彻底改变了人们的生活习惯，为人们的生活带来了极大便利。而如果电力服务合理搭接电力服务平台，也可以极大地提升供电服务质量。比如，“掌上电力”这款手机APP可以为用电客户提供高质量的电力服务，可以实现朋友和家人或者跨省交费等功能。与此同时，借助该APP和微信公众号平台的合理构建和应用，可以为电力营销服务践行“互联网+”发展模式奠定扎实基础，从而可以不断提升用电检查管理水平。
3结论
供电企业的用电检查管理工作，是供电企业保证其供电行为安全、可靠、高效的前提，供电企业不仅影响着用电用户，并且直接影响了供电企业自身的经济效益，要想顺利的完成供电企业的检查工作，首先应认识到用电检查管理工作的重要性，除了从各个方面提高对于用电检查管理工作的重视程度，还应加强对于用电检查工作人员的培训力度，提高工作人员的技能素质，提高工作人员的工作应变能力。应对以上问题，需要相关管理者认真考虑，予以高度的重视。
参考文献：
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[2]范华.浅论电力企业用电检查管理模式与营销策略[J].广东科技，2009，22：17-19.
[3]史寅建，彭州.浅议电力企业用电检查的现状及改善对策[J].科技与企业，2013，15：72.
[4]王珂.浅析用电检查现状及电力检查相关问题[J].通讯世界，2015，22：67-68.
论文作者:谢振芳
论文发表刊物:《电力设备》2016年第24期
论文发表时间:2017/1/20
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