湖北省黄石市鄂东医疗集团中心医院普爱院区 435000
【摘要】目的研究呼吸内科护理应用PDCA循环护理管理模式的效果。方法选取我院2018年8月~2019年8月间在我院接受治疗的82例呼吸内科患者进行研究，按照随机分组分为对照组和观察组，每组各41例，对照组患者实行常规的护理，观察组的患者实行PDCA循环护理，对两组患者的护理和满意度进行评分。结果观察组的患者在各项服务内容上的满意度明显优于对照组，有明显差异（P＜0.05），具有统计学意义。对比观察组和对照组患者的各项内容评分情况，观察组患者的评分均高于对照组，组间比较差异明显（p＜0.05），具有统计学意义。结论在传统呼吸内科疾病的护理过程中，应用PDCA循环护理模式可有效改善护理质量，提高患者的管理质量和效益，值得广泛推广。
【关键词】PDCA循环护理；呼吸内科疾病；效果观察
呼吸内科疾病多发于中老年人群，类型包括呼吸道感染、肺炎、哮喘、肺结核等病症，同时因病情的不稳定性，极易引起多种病发症状[1]，因此护理呼吸内科疾病成为控制病情变化的重要方式。PDCA循环护理从四个方面提高患者的管理质量和效益，分别为：计划、执行、检查、处理[2]。针对上述病例，由我院选出自2018年8月~2019年8月的82例呼吸内科患者进行研究，现报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
将我院2018年8月~2019年8月的82例呼吸内科患者纳入本次研究，分为对照组和观察组，每组41例，对照组中，男性患者26例，女性患者15例，年龄45~68岁，平均（56.45±5.65）岁；观察组中，男性患者30例，女性患者11例，年龄49~65岁，平均（57.49±4.96）岁，两组患者在接受完整护理过程中，资料完整，于家属知情情况下参与，性别、年龄比较无统计学意义（p＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组患者采用常规护理模式：由护士长制定常用护理技能，制定科室成员的日常排班交接顺序，医疗人员需定期进行各种相关知识和技能培训，同时在患者的护理过程中，要严格保证科室环境的清洁工作和消毒状况，给患者提供良好的护理环境。观察组者采用PDCA循环护理模式：①计划：与患者进行沟通，并及时了解患者的病历和各项身体情况，做好综合评估。②执行：明确护理的操作流程、加强基础护理内容、为患者提供床单等物品，患者入院后，严格进行其生活护理和病情跟踪，提醒患者及时用药，对需长期住院的患者，还要做好皮肤的护理内容，对年纪较大的患者，应随时注意其出现跌倒等意外的可能性，对处于较高危险性的患者，应在各处安放预防标志，如厕所与走廊的防滑标志等。③检查：分为短期和阶段性检查，主要检查在护理过程中出现的不良之处，同时综合检查结果进行评定，逐步改进护理内容，提高护理的效果和质量，保证护理计划的有序实施。④处理：分析检查阶段中出现的各项护理问题，筛选出无法解决的问题。
1.3效果评价
针对两组患者的护理满意度进行评价，分为5种基本情况：1分为严重不满意，2分为比较不满意，3分为基本满意，4分为满意，5分为非常满意。护理满意度=（非常满意+满意+基本满意）/总例数X100%
1.4观察标准
比较两组患者的护理满意度，采用表格对管理评分进行统计。比较患者对护理的评分，包括：关系、操作、沟通、健康教育、细节服务。
1.5统计方法
应用统计学软件spss18.0对资料进行分析处理，患者的计量资料（）与计数资料（%），分别应用t、x2检验，以p＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者的护理满意度比较
观察组的总体满意度明显高于对照组的总体满意度（p＜0.05），具有统计学意义，详情如表1。
2.2两组患者的护理满意度评分比较
观察组各项满意评分均高于对照组各项满意评分（p＜0.05），具有统计学意义，详情如表2。
3讨论
在临床呼吸内科疾病的类型中，包括了肺炎、哮喘、呼吸道疾病、肺气肿等病例，此呼吸道系统疾病属常见疾病，病情出现率逐年升高，且多发于老龄化、工业污染等地区，对临床护理要求十分严格。PDCA循环护理管理模式作为一种有效的护理方法，通过计划、实行、检查、处理等多个方面为患者进行循环护理，解决在护理执行过程中出现的各项不良内容，同时针对于医护人员的各项医疗知识进行加强培训，在培训过程中，还应加强对风险文化的宣传，提高护士的自我素质修养，建立工作责任心，给患者提供更加人性化的管理模式[3]。PDCA循环护理管理模式注重科室内人员的共同协调性，要求主动医护人员主动参与管理过程，积极发现反馈在过程中出现的各类问题，通过有计划性的检查方法，解决在护理过程中出现的风险[4]。熟练掌握PDCA循环护理管理模式还可以反映护理质量和活动规律，更加全面的遵循护理程序，在临床的护理过程中使之发挥高效的护理作用。
综上，通过实行PDCA循环护理管理模式，可以更加有效的改善患者对临床护理的满意度和各项护理内容的评分，具有较高的临床使用价值，值得广泛推广
参考文献
[1]尹瑞华, 石换华, 刘玉芬,等. PDCA循环护理管理模式应用于呼吸内科的效果探讨[J]. 临床医学工程, 2017, 24(7):1013-1014.
[2]马尹梅, 李红钊. PDCA循环在儿童呼吸内科护理质量管理中的应用[J]. 影像研究与医学应用, 2018, 2(9):233-234.
[3]周艳. PDCA循环模式在急诊科护理质量管理中的应用[J]. 中国临床新医学, 2017, 10(1):80-83.
[4]叶慧丽. PDCA循环法在急诊护理安全管理实施中的作用[J]. 临床医学工程, 2018, 25(2):227-228.
论文作者:陈军,杨洋* 通讯作者
论文发表刊物:《健康世界》2019年第09期
论文发表时间:2019/9/26
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