（四川省达州市中心医院内分泌代谢科 四川达州 635000）
【摘要】目的：对在内分泌科管理中应用持续护理质量改进的效果进行分析研究。方法：选取于2014年1月～2016年3月期间在我院内分泌科接受治疗的患者136例，并1:1随机分为参照组和实验组各68例，对应用常规护理和持续护理质量改进的效果进行对照研究。结果：实验组的病房管理、消毒隔离、患者管理、护理文书书写等护理质量评分均明显高于参照组，护理满意度明显高于参照组[94.12% VS 76.47%]，t=8.52，8.41，8.69，8.11，9.51，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论：内分泌科管理中应用持续护理质量改进的效果十分理想，值得大力推广。
【关键词】持续护理质量改进；内分泌科；管理
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2016）06-0017-02
Continuing Care Quality Improvement Research in Endocrinology Management
【Abstract】Objective Application of continuous improvement in the quality of care management Endocrinology effect analysis. Methods 2014 1 Month - March 2016 in our hospital 136 patients receiving endocrine therapy, and 1: 1 and the reference group were randomly divided into the experimental group 68 cases, the application of routine care and continuous quality of care improved results were compared. Results The experimental group of ward management, disinfection and isolation, patient management, care and other writing instruments, the quality of care score was significantly higher than the reference group, satisfaction with care was significantly higher than the reference group [94.12% VS 76.47%], t = 8.52,8.41, 8.69,8.11,9.51 significant difference, statistically significant (P <0.05). Conclusion Application of Endocrinology management continuity of care quality improvement achieved very good results, it is worth promoting.
【Key words】Continuous improvement of the quality of care; Endocrinology; Management
随着医疗竞争压力的增加以及人们生活质量的提高，人们对护理水平以及质量也随之提出了更高的要求，传统的护理工作模式已经无法满足人们的需求，因此只能对现有的护理服务质量采取相关的措施进行不断改进[1]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆本院将持续护理质量改进应用于2014年1月～2016年3月期间在内分泌科接受治疗的患者中，效果满意，现报道如下。
1.资料和方法
1.1 一般资料
选取于2014年1月～2016年3月期间在我院内分泌科接受治疗的患者136例，其中男性患者、女性患者的人数分别是72例和64例；年龄最小的患者和年龄最大的患者分别为36岁和69岁，中位年龄:(43.33±5.33)岁；病程：5个月～13.6年，平均病程:(4.26±1.26)年。根据随机双盲原则将以上患者根据病历号末位号的奇偶数1:1随机分为参照组和实验组各68例，奇数为实验组，偶数为参照组，上述基本资料经检验参照组和实验组患者间不存在显著性差异，因为P>0.05，无统计学意义。
1.2 方法
参照组的68例患者应用常规护理，主要包括：通过常规入院宣教和热情接受患者等方式来使患者的陌生感和紧张感消除，使患者的情绪稳定；保持病房内的空气质量以及舒适、温馨，根据患者的疾病类型给予患者常规的病情监测、日常护理以及用药护理等；实验组的68例患者在上述护理措施的基础上应用持续护理质量改进，具体如下。
1.2.1加强细节管理 内分泌科的护理工作中应该落实由护士长、责任组长和护理人员三级负责的管理模式，护理服务的主力为护理人员，应该对医院和科室的规范操作进行严格的执行，要根据要求进行查房，对患者合理的心理、生理需求要尽量满足；责任护士主要是负责了解患者的实际情况，并每天检查护理人员的护理工作；护士长的工作则是检查和总结护理工作，并提出针对性的改进意见[2]。
1.2.2建立信息反馈制度 对于患者的入院、治疗以及出院的香瓜信息等进行详细记录，具体责任护士对患者夜间存在病情变化的情况以及原因等进行分析总结，护理人员在交接班时，应该对护理记录进行仔细查看。
1.2.3改进考核评价方法 将随机抽查和定期检查等方式落实到护理工作的考核评价工作中，要保证具有灵活多样的考核内容以及准确客观的评价；可以通过问卷调查、走访以及查阅记录等多种方式评价护理人员的护理工作，奖励工作突出或者受到患者好评的工作人员，对于存在工作失误的护理人员要进行批评并要求其进行改正[3]。
1.3 统计学分析
本文所得实验数据均采用SPSS 18.0统计学软件进行处理分析，计量资料以均数±标准差(x-±s)的形式表示，组间对比采用t检验，计数资料对比采用χ2检验，检验标准P<0.05表示具有统计学意义。
2.结果
实验组病房管理评分明显高于参照组[(97.85±1.25)分 VS (88.88±0.89)分]，消毒隔离评分明显高于参照组[(96.27±2.22)分 VS (86.52±2.34)分]，患者管理评分明显高于参照组[(99.25±0.31)分 VS (89.12±1.11)分]，护理文书书写评分明显高于参照组[(97.67±2.28)分 VS (88.16±0.95)分]，护理满意度明显高于参照组[94.12%(64/68) VS 76.47%(52/68)]，t=8.52，8.41，8.69，8.11，9.51，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。
3.讨论
内分泌科是医院中一个具有特殊专科性的部门，对护理质量的要求很高。随着医疗模式以及临床护理模式的改变，持续护理质量改进在临床上的应用也日益广泛。在本次研究中，将常规护理和持续护理质量改进分别应用于在我院内分泌科接受治疗的136例患者中，结果显示：实验组的病房管理、消毒隔离、患者管理、护理文书书写等护理质量评分均明显高于参照组，护理满意度明显高于参照组[94.12% VS 76.47%]，t=8.52，8.41，8.69，8.11，9.51，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。综上所述，内分泌科管理中应用持续护理质量改进的效果十分理想，对于护理质量以及护理满意度的提高均具有至关重要的作用，值得大力推广。
【参考文献】
[1]江瑜,张雪玲,陈海燕.内分泌科管理中的持续护理质量改进应用分析[J].中外医疗.2014,02(12):152-153.
[2]陆群,姚孝娟,孙海峰,顾晓琳,谈静,周向丽.持续护理质量改进在内分泌科管理中的实践应用[J].护理实践与研究.2010,19(10):85-86.
[3]李婷婷,刘庆娥.内分泌科管理中实施持续护理质量改进的应用效果[J].山东医学高等专科学校学报.2014,26(06):469-470.
论文作者:陈淑婧
论文发表刊物:《心理医生》2016年6期
论文发表时间:2016/8/4
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