王芳 郭彩云
（淮南市东方医院集团肿瘤医院，232000）
摘要 目的 对个性化护理方案在外科监护室护理中的实施效果进行观察和评价。方法 对我院2013年6月-2015年6月外科监护室收治的105例患者进行个性化护理方案，观察并比较护理前和护理后的效果。结果 经过个性化的护理以后，大大减少了患者和护理人员之间的纠纷，提高了患者对护理人员的满意度，也使护理人员的服务质量得到了提升。与护理前相比，患者对护理人员的满意度和患者的治疗配合度，都有明显提高，且P＜0.05，差异具有统计学意义。结论 将个性化护理方案运用于外科监护室护理的临床效果显著，有效的促进了患者康复，使护理人员和患者关系更加融洽，值得临床推广。
关键词 个性化护理；效果评价；外科监护室
随着社会的飞速发展，护理模式也发生了重大的转变，人们不仅追求物质上的满足，同时对精神上的满足也一样追求。因此，人们对医疗服务质量的要求也是越来越高，除了常见的传统常规护理治疗，个性化的护理则被人们更加关注。外科监护室中的患者一般病情都比较严重并且复杂，他们的病情变化通常也比较快，需要进行隔离治疗；此外，在外科监护室中，通常不允许家属进行陪护，而且能够探视患者的时间也很短[1]。由于这些原因，可能会导致患者出现一些不良的情绪反应，比如恐惧、焦虑等，严重影响了治疗的效果[1]。这种情况下，给患者定制个性化护理方案就显得尤其重要。本研究对外科监护室收治的105例患者进行个性化护理方案，效果显著，现做如下报告。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2013年6月-2015年6月外科监护室收治的105例患者进行个性化的护理，观察并比较护理前和护理后的效果。其中，58例男性患者，47例女性患者，年龄32-72岁，平均年龄42.6±2.4岁，患病时间1-6年，平均患病时间2.4±1.2年。经统计学分析，所有患者在性别、年龄、病程等方面差异不明显，P＞0.05，具有可比性。
1.2个性护理方法
1.2.1进外科监护室前的护理
在患者进入外科监护室之前，护理人员需注意一下几点：（1）与患者进行沟通，对患者的病情和心理变化了解充分，给患者讲解外科监护室的特点及要求，让患者知道在外科监护室治疗是非常必要的，以便患者能积极的配合治疗。（2）对于术后可能会出现的并发症，向患者详细讲解，并指导患者如何进行适当的护理。（3）带患者参观外科监护室，使患者尽快熟悉外科监护室环境，消除其陌生感。
1.2.2患者在外科监护室中的护理
当患者的手术完成后，到麻醉效果完全消退以后，患者经常会出现比较短暂的时差，由于刚做完手术，也会导致患者的负面情绪。因此，护理人员必须详细观察记录患者的意识行为和生命体征情况，根据具体情况给患者实施个性化的护理方案。在进行日常护理的同时，对于患者一些简单的要求，护理人员应当满足患者，这样就可以使患者感觉被关心和尊重，可以适当缓解患者消极的情绪。当患者对护理工作不满意时，护理人员应以患者的角度进行思考，充分的理解患者的心情，对患者进行开导，待其心情平复后，再给患者讲解临床护理的重要意义，使患者更容易接受治疗[2]。
1.2.3离开外科监护室后的护理
在患者离开外科监护室时，护理人员应告知患者其已经脱离生命危险，应该继续进行康复治疗；同时，对于患者家属，护理人员应当给患者家属讲解在陪护时要注意的事项，并指导患者及其家属进行健康护理，这样，当术后患者出现并发症的时，家属也能及时采取相应的措施；此外，在饮食上也要给予患者适当的指导，需要注意的事项和禁忌等。最后，叮嘱患者的家属对患者要关心和支持，亲人的支持是患者抵抗疾病的最大的动力。
1.2.4心理护理
在治疗过程中，患者经常会担心治疗的效果，而产生低落情绪，护理人员应当及时发现患者的心理变化，给予正确及时的心理指导。如需要，护理人员可请教心理医生，听取他们的建议，对患者的心理进行适当的干预，及时调整患者的心态；当遇到患者需要倾诉时，护理人员应认真和耐心地倾听，以便患者释放心中不满的情绪，并从患者的倾诉中，找出患者心理变化的原因，从而给予患者相对应的心理干预，以便能够使患者早日康复。
1.3观察指标
根据相关标准自制问卷，问卷调查患者护理前后对护理工作的满意度和治疗配合度，并做好详细记录。
1.4统计学处理
本次实验记录了患者护理前后对护理工作的满意度和治疗配合度，数据采用SPSS19.0软件进行统计学分析，其中计量资料对比采用t检验，以p＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
表1 护理前后患者相关指标对比
注：P ＜0.05，具有统计学意义。
3讨论
个性化护理的模式，是现代护理医学发展的一个里程碑。它与传统程序化的护理模式不同，个性化护理将每位患者看做一个个体，对患者的性格、家庭背景、社会关系等进行分析，依据患者的疾病和治疗历史，制定出一套符合患者个人的的护理方法。这是医疗产业向个性化和多元化发展的必然趋势[3]。
本研究对我院2013年6月-2015年6月外科监护室收治的105例患者进行个性化护理方案，护理前患者的满意度和配合度分别为61.9%和66.7%，经过个性化的护理以后，分别提高到96.2%和100%，效果明显，且P＜0.05，差异具有统计学意义。
综上所述，将个性化护理方案运用于外科监护室护理的临床效果显著，有效的促进了患者康复，使护理人员和患者关系更加融洽，值得临床推广。
参考文献
[1]陈敏.护理人文关怀在胸心外科监护室护患沟通中的应用[J].全科护理,2013,11(28):2655-2655.
[2]蒋春艳.监护室开展优质护理服务的调查与研究[J].内蒙古中医药,2013,32(23):64-65.
[3]徐静.外科监护室人性化护理服务方案的探讨[J].中国医药指南,2013,11(10):704.
论文作者:王芳,郭彩云
论文发表刊物:《医师在线》2016年2月第3期
论文发表时间:2016/6/3
标签：患者论文; 外科论文; 监护室论文; 护理人员论文; 统计学论文; 方案论文; 效果论文; 《医师在线》2016年2月第3期论文;