摘要：近些年来，我国的经济发展非常迅速，人民的生活水平也逐渐提升，但是当前的电力营销服务如果想要更好的发挥效能，就一定要与时俱进。基于此，只有运用精细化管理的模式，才能使电力营销服务的效率和收益不断提升，进而在整体管理中所辐射到，以健全管理体制，对模式的改革更加有利。本文就以电力营销服务中精细化管理的重要性为出发点，进一步对时下电力营销服务的精细化管理现状加以探讨，为以后精细化管理在电力营销服务的发展方向而奠定基础，希望能使精细化管理为电力营销更好的服务而提供一些思路。
关键词：精细化管理；电力营销服务；促进作用
1精细化管理对电力营销服务的重要性
1.1促进企业的可持续发展
随着市场经济的快速发展，知识经济的持续发展，导致我国在发展电力过程时出现了一些主要问题，这些问题的出现给管理企业的电力营销带来了较大的困难，比如配置人员与硬件设备的不足，还有不够健全的管理模式等问题。基于这种情况，增强电力营销服务的精细化管理，对营销服务工作的管理非常有利，在管理过程中运用网络信息技术以及计算机系统，能够进一步将安全隐患消除，从而使电力企业生产不断发展。而且目前我国在电力企业营销服务工作中，员工队伍综合素质层次不齐、安全生产管理意识低下等问题还存在着，因此，强化电力营销的精细化管理，可以更深层次的监督管理电力企业的生产过程，进一步将问题的出现得以控制，使电力企业在生产发展质量和效率得到保障，以此促使企业实现可持续发展的目标。
1.2企业整体执行能力的提升
在企业运行发展的过程中，其重要的影响因素就是整体的执行能力，在电力企业营销服务中，精细化管理的应用对企业整体执行能力的提升具有非常重要的影响以及作用。精细化管理机制的实行，一定要将管理责任在所有管理者身上落实，使所有管理者保证都能够将自身的管理工作合理有效的完成，只有这样才能及时发现管理问题及时追究到个人，防止出现互相推脱的状况。并且，在管理过程中，一定要将总结工作做到位，严格的坚持每天的管理情况，对所发现的问题一定要及时有效运用补救措施，使管理质量得到保证。因此，只有对精细化管理模式建立，进一步明确管理目标，使管理单元细化并改进管理方式，才能对强化企业音效服务管理的目的非常有利，保证相应管理工作更加的科学、高校。如果处于这种管理模式还能对提高员工的执行力非常有帮助，并且能够使员工的工作态度得到规范，使企业的运作效率不断提升。
1.3提高企业的市场竞争力
当前的社会主义市场经济下，企业如果想要顺利的生存发展，那么其基础就是市场竞争力，而且企业还一定要进一步对电力营销服务的精细化管理强化，继而使企业有更好的发展未来。首先，精细化管理对企业整体执行力的提升非常有利，进而能够使企业更好的运行发展，提高企业的生产效率，并且还能提升企业的市场竞争力，在激烈的市场竞争中使企业能够占据一席之地，从而使企业经济效益得到保障。其次，精细化管理模式能够将企业自身运转中的欠缺所弥补，从而对出现的问题能够及时发现并运用有效措施进行改进，减少了企业的生产发展成本，使企业市场竞争力不断提升。
2电力营销服务的精细化管理现状
2.1企业层面
我们可以从企业层面来看，当前，有较多的电力企业对精细化管理开始进一步推行，但是因为在企业规模的制约下，还有人才储备、管理模式以及管理者的陈旧思维，因此，对精细化管理不能较好的执行落实，只是在简单的上班打卡，开会签到，出行请假的形式层面所落实，导致精细化管理不能真正意义的实现，因此，要将企业整体的执行落实能力不断提升，凝聚企业可持续发展力，促使企业核心竞争力得以提高。
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2.2员工层面
从员工层面来看，所设定的精细化管理较为死板，即便说管理本身是针对员工的，但是精细化管理的约束力对企业的中层领导来说还使较低的，使得精细化管理过程较为不公平，员工内心不满易滋生出来，导致工作中不断出现内部矛盾，对整体精细化管理的运行、推进、改善非常不利，相反却增加了管理成本，导致企业核心竞争力不断降低，不能有效实现企业利益的最大化。
3强化电力营销服务精细化管理的有效措施
3.1良好企业形象的树立
首先，企业形象最为基础的就是产品质量，如果电力企业想要得到可持续发展，就一定要不断提升自身的电力产品质量。不但要促使电力企业对生产管理进一步强化，电力企业还应更加的注重技术的创新，将产品质量不断升，只有产品更加优质，才能更好的将自身良好形象得以树立。其次，电力企业要进一步将电力营销服务提升。随着科技的不断发展与进步，电力营销服务工作的发展空间更加的宽广，电力企业一定要合理的运用先进科技，使自身的营销服务进一步创新。
3.2构建信息管理平台
信息管理平台的合理构建能够使电力营销服务精细化管理得以强化。首先，不断的强化所有部门间的交流与合作。在对电力企业信息管理平台构建的过程中，一定要得到高层领导的全程参与和支持，并且还要激励企业的各个部门进行投入与协作，对科学、高校的管理平台所创建，使企业信息的高校共享的目的达到。其次，信息管理流程的制定要健全，所有部门在企业日常运行过程中，一定要将信息资源在系统平台中及时上传，从而为营销管理部门所提供更加准确的数据依据。另外还应对业务驱动、业务流程梳理与企业级信息系统的结合不断强化。在此，对于人民的意见和建议，企业一定要注重吸取接纳，从而对自身系统平台中所存在的不足及时发现，对平台上线后的管理工作加倍重视。最后，对营销策略的制定一定要有针对性，对信息管理平台合理利用，从而详细的分析用户的用电信息，然后针对不同的用户制定相应的营销服务，将服务水平不断提升。
3.3提升电力营销人员综合素质
增强电力营销服务精细化管理时，电力企业还需将电力营销人员的综合素质不断提升。首先，企业定期对其加以培训教育，使营销人员的专业水平进一步提升，将营销人员的工作效率不断提高。其次，企业将思想教育工作做到位，一定要更加重视营销人员的工作责任意识，防止其在工作中出现责任意识不强、工作态度不认真等现象。最后，将营销人员的精细化管理意识不断提升。企业在培训营销人员的精细化管理时一定要定期进行，从而使其精细化管理意识水平和能力不断提升。而且企业还需要对专业人员所聘请，从而培养员工的精细化管理理念，以此使自身电力营销服务精细化管理的应用和发展得到推进。
4结束语
总的来说，对于促进企业的可持续发展、提高企业的整体执行能力以及提高企业的市场竞争力来讲，电力营销服务精细化管理的作用非常重要。电力企业一定要对精细化管理对电力营销服务的促进作用正确认识，通过良好企业形象的树立、信息管理平台的构建以及电力营销人员综合素质提升等手段，使精细化管理得到更进一步的推进，将企业电力音效服务水平不断提升，使企业未来发展得到更好的促进。
参考文献：
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[2]郭锐民.浅析电力营销精细化管理[J].工程技术：全文版，2016（12）：00075-00075.
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[4]郭锐民．浅析电力营销精细化管理［J］．工程技术：全文版，2016（12）．
论文作者:陈萍萍
论文发表刊物:《河南电力》2018年13期
论文发表时间:2018/12/27
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