【摘要】目的 探究人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响。 方法 回顾性分析我院2013 年1 月-2015 年1 月60 例胆结石手术患者，按照随机平均分组原则，分为观察组和对照组，每组30 例，对照组患者应用常规护理方法，研究组在此基础上予以人性化护理干预。
结果 观察组患者总满意度为，对照组则为，两组患者存在明显统计学差异 (P<0.05)；观察组手术前SAS 评分明显低于对照组，两组存在明显差异(P<0.05)，有统计学意义。 结论 人性化护理能够缓解胆结石手术患者术前焦虑情绪，临床应用价值较高。
【关键词】人性化护理；胆结石手术；术前焦虑【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）09-0186-01
胆结石通常是指人体由于胆囊内出现结石而导致的各种类病变的综合性疾病[1]。在临床治疗中，通常应用手术治疗方法，但是患者由于病情较为复杂，无足够医学知识，担心手术效果等原因产生不同程度心理焦虑、恐惧、忧郁等不良情绪，对手术质量及治疗效果造成较高的不利影响。本文选取60 例胆结石手术患者，针对术前焦虑心理预约人性化护理干预，效果明显，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料回顾性分析我院2013 年1 月-2015 年1 月60 例胆结石手术患者，按照随机平均分组原则，分为观察组和对照组，每组30 例，所有患者均符合胆结石手术指征。60 例患者中，男32 例，女28 例；年龄36 岁-78 岁，平均年龄 (45.3±4.2) 岁。。两组患者的性别、年龄等基础资料差异无明显性 (P>0.05)，具有可比性。
1.2 护理方法对照组患者应用常规护理方法，研究组在此基础上予以人性化护理干预。常规护理：根据患者胆结石临床表现特点，对患者后期治疗方法进行有效合理安排。患者均在手术前仔细完成各项检查，确定具有治疗方案后，应予以术前准备。做好饮食指导，防止患者因胆囊收缩分泌消化液产生剧烈疼痛，所以一般应用低脂食物，严禁食用含刺激性食物。术前进行有效皮肤清洁消毒，注意个人卫生，确保皮肤清洁性，术前换用宽松衣物，女性患者需错开月经期。人性化护理：为患者创造具有人性化的治疗环境，病房及走廊等均应保持轻松舒适装饰，使得患者感受到安全愉悦，具有家庭式感觉，仔细回答患者及其家属所提问题，建立良好护患信赖关系。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆根据患者术前所产生的焦虑、担忧等不良情绪予以适宜安慰，使得患者了解手术操作过程，手术安全性及必要性，手术可到达的治疗效果，使其对主刀医师产生足够信任感，缓解焦虑情绪。根据患者不同原因所导致焦虑情绪，应认真指导处理，让患者保持足够乐观积极性，增加手术治疗成功率。临床护理过程中，护士均应具有较为扎实的基础性护理技术，而且应不断进行新知识的学习，且不断熟练已有技术，使之精益求精，护理过程中，进行各项工作时需言语礼貌，动作保持较高温柔性及熟练性，反应迅速，患者所提要求均可以自如应对，并根据工作中涉及问题及不足，及时得以纠正。
1.3 评价标准根据 Zung 焦虑自评量表 (SAS) 对两组患者入院时及术前焦虑水平予以测评。SAS 应用 4 级评分方法，主要有 20 个条目，总得分 >40 分表示存在焦虑情绪，得分越高焦虑情绪更为严重。
1.4 统计学方法所有数据均采用 SPSS 18.0 软件统计分析，计量数据应用（均数± 标准差）表示，行t 检验，P<0.05 表示差异有统计学意义。
2 结果观察组患者总满意度为，对照组则为，两组患者存在明显统计学差异 (P<0.05)，如表 1 所示；观察组手术前SAS 评分明显低于对照组，两组存在明显差异(P<0.05)，有统计学意义，如表 2 所示。
表1 两组患者护理满意度对比
组别 例数满意基本满意不满意总体满意度（%）
观察组30 21 7 2 93.33%（28/30）@
对照组30 11 5 14 53.33%（16/30）
注：与对照组比较，@ 表示P<0.05。
表2 两组 SAS 评分对比
组别 例数入院时评分术前评分
观察组30 65.1±5.5 45.2±5.4@
对照组30 64.6±5.2 62.4±5.7
注：与对照组比较，@ 表示P<0.05。
3 讨论
人性化护理对胆结石患者个人隐私有足够尊重，护理时，患者人格尊严、生命价值观等均得到尊重与理解，使得患者拥有一个具有较高安全性及舒适性的就医环境，使患者不管是生理上或是心理，手术治疗前均获得最佳状态准备，对所实施的胆结石手术治疗具有足够信心。所以护理人员需选取适宜机会，对患者进行健康教育指导，使其能够详细了解胆结石有关知识，经手术治疗必要性，手术治疗可达到效果，并根据患者焦虑情况实施耐心、详细护理，便于患者术前焦虑情绪得到一定程度缓解[2]。根据患者不良情绪变化，护理人员需予以针对性人性化护理，最大可能缓解患者焦虑情绪，确保患者能够以积极心态配合护理治疗。打造相对轻松安心的护理环境，能够让患者更为放松，以良好心态准备手术治疗[3]。本研究中，研究组患者满意度明显高于对照组，患者手术前SAS 评分均明显低于对照组，两组差异较为显著，结果与近几年研究资料结果保持基本一致性。总之手术前予以人性化护理，有效缓解焦虑情绪，临床应用价值较高。
参考文献：[1] 王晓芬. 人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析[J]. 长治医学院学报,2012,26(1):67-68.[2] 夏捷, 张跃, 包雪青等. 人性化护理干预对胆结石患者术前情绪的影响[J].中华现代护理杂志,2014,(33):4203-4205.[3] 徐欧敏. 人性化护理对胆结石手术患者术前焦虑的影响分析[J]. 中国保健营养（下旬刊）,2012,22(6):1445-1446.
论文作者:夏丽丽
论文发表刊物:《医师在线》2015年5月第9期供稿
论文发表时间:2015/6/30
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