摘要：随着市场经济的迅速发展，企业之间的竞争随之越来越激烈，电力企业要想得以可持续发展，只有按照电力产品的特点，重视电力营销管理的创新，并且积极的探究创新的策略及方法，正确的选择电力营销途径，从价格、渠道、产品、促销方法等诸多方面予以总体谋划，从而促进电力企业经营运转效益的提升。本文根据电力企业的管理及发展现状，针对电力营销管理的创新与发展进行了深入的分析，希望能够带来积极的影响。
关键词：电力企业；电力营销管理；发展；创新
现阶段，电力企业所采用的营销管理模式滞后单一，缺乏创新管理机制，与一些先进的企业相比，电力企业的核心竞争力、营销管理水平和市场化水平仍然相对较低。所以，电力企业应当始终坚持以市场为导向，以效益为目标，以服务为基础，健全基础管理，加大创新力度，提高管理效率，提高市场占有率，以便于实现最大化的企业效益。
1 分析电力商品和电力营销的特点
电力属于商品的一个范畴，所谓无形的商品和有形的商品有着一定的差异性，具体表现在以下几个方面：
（1）电力在储存方面存在着一定的困难性，在大量的能源领域中，电力是最重要的一种表现形式，也就是意味着电力的供应行为只要开始运行，就需要电力商品的不断供应，不能够像其他的商品形式那样进行储存，缺乏长期性的概念。
（2）电力商品在适用的范围方面具备着一定的广泛性，其中的电能被人们大量的应用在日常的生产和生活中，城市的建设和发展，以及在国民的经济方面都是电能所支撑的；
（3）电力是属于无形性的商品，是人们在实际的生活中，以及在生产中经常使用到的商品，可是，电力商品在被广大群众使用的过程中，分辨不出其正确的形态以及属性，只能够利用专业的电力监测设备，才可以搜寻到已存在着的电力商品；
（4）电力商品在计量上是比较特殊的，电力商品所阐述的无形性，让电力商品在计量的方式上，不能够和有形商品的销售模式同样的进行销售计量，然而电力商品的使用计量和销售，是利用电能的计量装置，以读数的方式体现出来的。
2 分析电力营销管理所存在的不足
2.1 工程在审批的环节较多，所应用的时间较长
广大用电客户从申请业务直至电能表的安装和用电，通常要通过现场勘察和申请，在装表接电、签订供用电合同、竣工验收、中间检查、资料审核、确定供电方案等相应的环节之后，才能够完成审批流程，所用的时间较长。这些流程中每一个环节都是必须具备的，但每一项流程都有不同的时限，使业务的流转阶段所使用的时间过于漫长，导致市场的营销效果和预期不能同步。
2.2 供电企业电力营销管理缺乏较高的管理意识
电力商品最为明显的特点就是无形性，在销售的全过程中，其本质是提供服务给终端用户的，在服务质量方面直接影响着供电企业的整体工作状态，其中包含着维修的及时性、工作人员积极的服务态度以及供电的安全性。可是，目前所展现出的状态，则是工作人员在进行服务的时候，没有强烈的服务意识，促使服务的质量显著降低。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.3 供电企业缺乏电力营销的管理型人才
最近几年，供电企业在实际的经营管理中，进入我国的整体市场经济体制还没有很长的时间，各个环节尚不流畅电力营销机制管理，促使在整体的电力管理在机制上存在严重问题，并且供电企业也还没能够实行现代化的管理模式。此外，电力营销中缺乏的一定的专业型人才，在平时的培训与工作中也没有得到足够的关注，在控制力度上不能够大力的加强。因此，造成了电力营销的管理工作，不能够有效促进电力的发展。
2.4 供电企业的电力营销管理理念不能够推陈出新
在不同的企业中，经营的管理模式已经纳入了现代化的管理理念。但在供电企业中还不具备现代化的电力营销管理模式。供电企业虽在不断的发展中，可是一些现代化的管理理念还是不能够完全的渗透，使得局限性明显的体现，电力的营销也没有系统的实行分析的工作，市场的调研也不能够系统的展现出所有实际情况，使得供电企业中的电力营销管理在整体上显现出陈旧的趋势。
3 电力营销管理的创新和发展措施
3.1 供电企业的工作模式要进行创新
一些城乡的居民都是实行着一户一表制，使得工作人员在电费抄核收的阶段比较困难。为将问题解决，有必要将工作模式进行创新，可以实施集中式的电费账务管理，这样的创新性思维就能够将工作人员的工作难度减轻。并且，用户可以通过制定的服务账号和工作人员联系，让各类的故障能够得到解决，让用户得到更好的优质服务体验。
3.2 电力营销的增值空间要提升，服务要提供整套的模式
供电企业想要将电力营销发展壮大，就要从服务做起，在供电的企业中服务代表了营销的目标趋势。无形的电力产品在提供的同时，服务是必不可少的。若经营目标想要得以实现，无形和有形的策略就一定要全部实施，也就是服务和电力产品一同提供给客户，只有这样才能够将整套的营销模式提供给客户。具体来分析，供电企业可以向客户提供设备运行的维护管理、工程设计、工程监理、工程施工以及材料的供应等服务，让客户能够用好电、供电企业能够供好电的模式成功实现。
3.3 为刺激市场的消费，要灵活的制定电价
为刺激市场的消费，供电企业在制定电价方面，可以实施以下几种创新的策略：（1）供电企业要统计出在24小时之内电力负荷的情况，并且要根据不同的使用时段进行制定电价，要具备一定的差异性，要力求达到用电负荷在分配时能够合理有效；（2）新型的电价政策是供电企业需要提倡推行的，让电度电价和基本的电价之间所存在的对应关系，正确的处理；（3）供电企业在进行电价制定过程中，应该对不同条件的电力用户，推行个性化的电价制定模式，针对用电方面电量较大，并且相应稳定的用户，要适当的提供阶梯性质的电价标准，优惠的力度要加强。
3.4 电力营销在发展阶段要以新市场的动力与开发为目标
（1）供电企业和各级的政府部门可以进行巧妙的融合，并且和发电企业也可以进行相关的配合，在各界的支持下，促使供电企业进行升级改造。那么供电企业也会将固定的一些客户群体逐渐扩大，这样就能够使新型用电市场得到极大的开发，从而深入到市场，目标的客户群也就会越来越庞大；（2）电力直供的试点工作要继续推进，在一定情况下可以将大用户作为供电企业开展电力商品的销售展示平台，同时让批发性的销售模式建立健全。并提供相应传输通道之间的有偿性服务。以这样的方式为其他客户起到示范性的作用，那么用电企业一定会拥有巨大的发展潜力。
4 总结
根据以上的论述，供电企业在发展的过程中，一定要进行全方位、多角度的电力营销方式，要把服务广大用户群为基本点，进行稳定的营销模式。想要让电力营销的模式稳定、可靠，就要追随市场经济的发展速度，以及将现代化的科学技术作为有利的支撑点，将电力商品的需求和电力营销管理模式之间，所存在的不足合理解决。要力求将我国的电力营销管理实现创新与发展的战略，要让供电企业将经营目标不断提升。
参考文献：
[1]马清莲.浅谈电力营销管理的创新与发展[J].中国科技投资，2013（02）.
[2]易军政.有关电力营销管理的创新发展探究[J].广东科技，2012（09）.
[3]王晓东.呼和浩特市供电局电力市场营销管理研究[J].内蒙古大学，2012（05）.
[4]杨允勤.供电企业实施电力营销管理的总体策略分析[J].机电信息，2012（33）.
[5]李文革，张国辉.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].中国新技术新产品，2011（5）.
论文作者:关云
论文发表刊物:《电力设备》2017年第30期
论文发表时间:2018/3/13
标签：电力论文; 供电企业论文; 商品论文; 营销管理论文; 电价论文; 不能够论文; 都是论文; 《电力设备》2017年第30期论文;