摘要：随着经济体制的发展，电力企业的改革要求电力系统在各方面增加经济效益，而电力营销是直接面对客户的工作，对电力企业的生存和竞争力有着十分重要的影响。而装表接电工作是电力营销工作中最基础性的保障，只有在这样的工作中，才能直接面对客户，拉近与用户的距离，让用户深刻体会到电力工作的重要性，体验电力营销的高质量服务。
关键词：装表接电；电力营销工作；重要应用
1装表接电的意义
对于“装表接电”而言，我们大部分人都理解为“装上电表，通电拉倒”这是错误的。因为我们对电力营销这一环节存在误解。装表接电绝对不是我们想象中的那么简单，去客户家装好计量装置就好，以后就不管不问了。而是在去客户家装计量装置的初期就要开始为客户服务了，为客户进行全程的跟踪及监督，使得客户能顺利用电，顺利用好电。从宏观角度来看装表接电是电力营销中最核心的环节，因为在客户用电时，最先接触到的是装表接电人员，她们工作的态度，服务质量是客户首先接触到的。如果他们工作态度不好，客户就会对本电力公司产生坏印象，从而对本公司不信任，进而影响了企业的满意度。一屋不扫何以扫天下，和装表接电反映企业素质有异曲同工之妙。所以电力工作者有必要分析装表接电在电力营销中的重要性。
2装表接电在电力营销工作中的重要应用
2.1电力计量故障排除中的装表接电
客户永远是厂商首要的服务对象，工作者应将重点放在改进服务质量上面。在日常生活中，电表经常会出现不同的问题，工作人员应迅速分析存在的问题，并迅速找到解决办法，这是供电企业必须尽到的义务，也是全心全意为客户服务的重要体现。要转变理念就要提高服务质量、构建良好的企业形象，因为表计计量故障会损害供电企业的效益，所以，要认真解决微乎其微的电表维修问题，这也关乎客户的利益，从而树立电力企业良好的形象。在社会经济日益发展的今天，需要服务的客户已经大规模增加，其与供电公司的合作更加密切。所以，从客观的角度看，供电企业管理电能计量的难度面临新的挑战。某些用户使用方法不当，或在用电高峰期有超容使用等现象，都会导致用户的电能计量表出现烧毁等故障。如果电能计量装置经常出现问题，不仅会给电力企业下属装表工造成额外负担，也会影响企业对其的管理，进而影响供电企业的正常运作。工作者能够高效率地完成装表接电工作，是保证用户能快速用上高质量电能、减小供电企业工作负担的重要保障，表计计量基本工作的正常进行不仅仅能避免诸多后续问题的发生，也能够保障高质量的电力资源被客户使用。由此看来，提高电力计量装置的工作效率，是关系到人们日常工作的重要因素，具有深远的现实意义。所以，企业及其工作者必须高度重视，不能松懈。
2.2整治盗窃电力
在我国经济体制转换的过程中，会发生各式各样的利益冲突。一些不法分子，不法集团为了自己的利益企图，盗用国家电力。有些严重的人妄图伤害国家利益采取各种手段对国家的电能进行窃取活动。这样卑劣的人存在危害了国家人民的利益，应该被惩罚。因为侵占电力的同时，会造成局部电网的损害，为了几个人的私利，而造成局部断电以及停电所造成的损失，得不尝失。作为电力管理部门和客户直接接触的对象，装表接电人员在进行反窃电这项活动中任务艰巨。装表接电的人员要具备扎实的基本功，在平常检查工作中能及时发现盗电行为并做相应的补救。这样艰巨的任务需要电力公司加强管理装表接电人员技术的管理，使他们能及时的发现问题并补救，尽量减少国家的损失。电力公司进行人员管理和培训中要加强对客户的一些基本数据和图纸的保密工作，严格要求工作人员。在进行现场工作中，要严格检查，以防装表客户做手脚，防止反盗窃电力活动，在最后装表、接电、和验收人员的安排时，应选择不同的人员进行各项工作，彻底检查周围的用电工作，看看周围的防护是否完整而严密。
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2.3计量装置按时轮换中的装表接电工作
现代电力企业及其工作者进行电力系统终端维护的最基本的工作之一就是按时轮换企业电能计量表。及时轮换企业的电能计量表看上去是一件简单的工作，然而，其会影响电力企业的运行，是电力企业高效率运行的核心保障。另外，该项工作也直接影响到广大用电客户日常工作的正常开展。众所周知，纵观我国发展，对于一些历史遗留问题无法改变，目前，还有相当一部分城市居民仍使用过时的机械式电表，有的还在用未达到当今时代标准的计量仪器。电表强负荷工作时间达到一定值时，就会有诸多的不精准现象出现在计量仪器上，如果任其发展，则最后受到影响的不仅仅是用户，还有可能危害国家利益。更令人担忧的是，用这些安全性能不高的装置，一旦出现问题，则极有可能危害用户的生命财产安全。由于人们生活水平的提升，当前日常生活中所用的电量已经超出以往的电压额度。尤其是在各类大功率的家电都普遍使用的情况下，用户家中存在的老式电表更需要及时改装。因此，装表接电这项工作十分重要，只有企业和用户按时轮换计量装置，才能有效保证其正常运行。
3加强电力营销中装表接电工作的策略
3.1加强人员培训
装表接电工作对于电力营销可以说是最重要的工作之一，对于电力营销工作有着十分重要的影响。而由于工作人员的技能不够熟练以及相关知识并不是很全面，这就造成了工作人员在工作的过程中接线的错误，从而给电力营销工作带来了很大的阻碍和影响。因此，加强对于工作人员的培训，使得工作人员在培训之后不会出现以往出现的错误是十分重要的，可以在一定程度上促进电力营销工作的发展。在培训的过程中，学习的不仅仅是如何进行接线的工作，还需要学习一些关于反窃电的技术，这样可以使得工作人员在今后的工作中更加的顺利。另外，还需要对工作人员进行电力突增以及零度卡片的分析教学，这样可以使得工作人员在一定程度上提高完成业务的能力。
3.2加强装表接电业务管理
为加强装表接电工作质量管理与控制，并在最大程度上防治窃电问题的发生，供电企业应当加强对装表接电业务的管理，充分做好装表接电现场电能计量装置的安装工作，待安装完成后再现场进行严格的检查测验，保证装表接电安装质量。这就要求装表接电工作人员将电能计量装置安装于计量柜中，尤其是要做好接线端、接线盒等重要计量装置的加封工作。与此同时，应当对进表导线的外露部分以及表孔间隙进行妥善处理，最大程度上避免电能表短接问题的出现而导致电能计量装置故障。在装表接电业务管理过程中，应当结合电力用户实际报装容量确定供电方案，并通过高供高计的方式，提高电力服务的可行性，降低窃电问题的发生几率，通过专柜转箱的方式能够在发生窃电问题的短时间内锁定窃电对象，在维护供电企业效益上发挥着重要的作用。
4结论
总而言之，为保证供电企业与用户之间交易的公平性，应当充分做好装表接电工作，保证电网运行的安全性和稳定性。装表接电工作的高效开展，对电力安装以及计量人员的综合素质和技术能力都有着严格的要求，这就需要相关工作人员不断增强知识储备，并提升自己装表接电技术水准，从而为用户提供更加优质的电力服务
参考文献：
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[4]石长辉.装表接电在电力营销工作中的重要应用[J].科技与创新,2017(17):109-110.
论文作者:徐达,吕国双,曹玉翠
论文发表刊物:《电力设备》2018年第8期
论文发表时间:2018/7/9
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