最难出口的是一句“对不起”
文 曾 真
在你和家人、朋友、同事的相处中，最难说出口的一句话是什么？
统计入组者的临床资料，均为宿迁市人民医院在2014年2月—2017年2月因打鼾行多导睡眠呼吸监测者，入组321例男性患者，年龄36～83岁，平均年龄为（61.2±10.5）岁。根据多导睡眠呼吸监测结果，所有患者被分为OSAHS组（208例）和对照组（非OSAHS）（113例）。OSAHS诊断参照2011年中华医学会制定的标准[3]。排除标准：已经确诊OSAHS并且长期使用正压通气治疗者、其它类型睡眠呼吸暂停低通气综合征患者（包括中枢性及混合性）、慢性阻塞性肺疾病、合并严重心脑肝肾疾病、口咽鼻部严重畸形、神经肌肉疾病影响呼吸肌的患者。本研究经医院伦理委员会批准，受试者均签署知情同意书。
难在承认我有错
曾经有一个广为流传的视频，在商场里，一个小女孩和姐姐发生争执，打了姐姐，爸爸坚持让小女孩对姐姐道歉。而小女孩采用各种方式拒绝道歉，甚至躺地上耍赖。爸爸不依不饶，温和而坚定地让小女孩必须道歉，甚至教她“对不起”三个字的口型，如何说出这三个字。小女孩好不容易在爸爸的教导下向姐姐道了歉。就在这时，一个成年女子行色匆匆，撞倒了小女孩，不说一字，不做半刻停留，就没事般走了。小女孩和父亲与保安一起努力让这个女子向小女孩道歉。然而，这么简单的一句话却让成年女子难以启齿。事件升级，最后，警方出面以滋扰未成年人罪名拘捕女子。这个时候，女子才在小女孩的帮助下，艰难地说出了“对不起”。
综述，针对施工阶段的火灾问题，有施工技术规程进行规范。针对外保温使用阶段的火灾风险，由建筑设计防火规范予以解决。目前，在我国已达成了采用燃烧性能等级不低于B2级的保温材料，并按照建筑类型和建筑高度增加防火隔离带、施涂一定厚度的防护层、在外墙使用耐火完整性不低于0.50h的防火门和防火窗等防火技术措施的外保温防火解决方案。理论上讲，外保温的防火风险将得到有效控制。
说一句“对不起”真的就那么难吗？它可以难倒小女孩，也可以难倒成年人。环顾四周，观察一下每天不断发生的各种纠纷，你会发觉，很多问题只需要一句“对不起”就可以解决。这些年流行的一句话是“道歉有用的话，还要警察干什么？”但是，真诚的道歉是非常有用的，人间万事不过情理二字，真诚地道歉，郑重地说出“对不起”，是释放善意，解决冲突的第一步，不迈出这一步，事态就可能完全成了另一种走向。
一对夫妻，老公在家做饭，让正在回家路上的妻子带瓶酱油回去。妻子答应着，正在这个时候接到孩子老师的电话，反映孩子月考情况不佳，上课纪律不好等。妻子听着听着，心里火苗陡起，寻思回家怎么收拾孩子，就把买酱油的事忘完了。
回到家，老公问：“酱油呢？”
数学老师非常沉静地对所有家长说：“不要怪孩子们，责任主要在我。同样的孩子，别的班考得好，我的班考得坏，不可能我班的孩子脑子全都笨，基础全都差，所以一定是我的原因，而且，我也确实知道我的工作欠缺在哪里，所以，下来我会想办法补救上来的。你们就不要批评孩子了。我要对孩子们就我的工作欠缺说声‘对不起’”。
数学老师的话，简短而坦诚，本来一腔义愤的家长，感受到老师的真诚，都很感动，表示要和老师一起努力，分析问题，解决问题。几个月后，班上的数学成绩真的就上来了。这就是道歉的力量。真诚地道歉，并不意味着愚蠢、笨或者懦弱，而是表示勇敢地承担责任，代表着真正面对问题。
针对不同的对象，该如何有诚意地道歉？专家提供以下做法：
老公这逻辑倒是无可挑剔，正因为此，妻子更没好气，“你的儿子没教好，当然是你的错，全都随你……”
一场毫无意义的口水仗就展开了，儿子回来得打雨伞才能挡住两人吵架的唾沫。
上面这个场景是多么的熟悉，相信几乎每个家庭都会上演。
说一句“对不起”那么难，并不是我们发不出这三个字，而是因为，从内心深处，人都不愿意承认自己的错误，本能地对责任逃避。最令人痛心的是，这种不愿承认自己错误，把所有责任都往外撇的行为，极易导致极端事件。比如重庆发生的公交车冲下长江一案。通过视频可以看到，那个导致公交司机情绪崩溃的女子，如果她有一点点认为自己该为坐过站而负责的话，都不可能把气全部往公交司机身上撒，从而避免一场可怕的悲剧。
难在我愿意为自己的过错负责
说“对不起”很难，但是，当我们勇敢地说出它后，事情往往会有魔性般的好的转机。逃避只会让对方更难受，让事情越变越大，所以，在人际关系中，道歉比责备力量更大。
1.对爱人：不讲理，先共情
“假作真时真亦假，无为有处有还无。黄梁村于万花谷固然是进入关键之一，万花谷在秦岭之中，秦岭在九州之中，九州在天地之中，又岂是偶然，说不定，它也会是天地之中的一子解双征。”
妻子这才恍然大悟，但显然不认为自己有错，没好气地说：“因为你儿子的事，我忘了！”
冲突和失误每天都在发生，在这个时候，先别急着找原因，而是，先表态自己愿意承担责任，即道歉。因为，急火火地找出来的很多原因会被当成借口，这会让事态加剧。美国克罗拉多州心理诊所博士弗登堡（Stacie Freudenberg）指出，借口会让情绪被放大。
针对载运液化气船的特殊危险性，本规定对船舶载运散装液化气体进行了系统规范，明确了液化气船作业前会商和试气实验安全风险论证两项制度。
跟父母相处的点滴历程，往往让道歉更加困难，很可能之前的问题没解决，又牵扯出其他问题。建议，若你们之间有其他的议题要讨论，尽量跟目前的问题分开，专注现在的状况，并展现出你的责任心。这会让父母觉得被尊重，你也重视和他们的关系，并愿意承担未来可能出现的问题。
对大多数人来说，当搞砸某件事后，想要好好道歉并不容易，更别提有诚意地开口。想让对方感受到诚心，而非引发更多冲突，专家建议：先不急着为要道歉的事情找借口，沟通才能更有效。
老公说：“意思是你忘了东西，是我的错，因为我儿子犯了错，所以我也错了？”
改革的同时公立医院运营的补偿要及时到位,医院要有科学的核算体系，使运营中盈利或亏损一目了然，给补偿政策的制定提供参考依据[8]。此外政府应负责公立医院基本建设和大型医用设备购置、重点学科发展、住院医师培训、离退休人员费用和政策性补贴等,对公立医院承担的公共卫生服务任务给予补助[7]。
香雾缭绕，花瓶里的腊梅无声地绽放。四小姐慵懒地坐在桌前，摆弄一本古旧乐谱，翻过来过翻去，就是不能进入古乐的境界，最后索性合上。抬眼看看瓷瓶里的腊梅，看了好一阵，才伸出苍白纤细的手指，把其中的一枝捻转到一个合适的角度。
半期考试成绩下来，全班五十多个同学，数学明显比其他科差很多，比其他班也差很多。家长们都在批评孩子，说孩子不努力，不仔细之类的。
试验结果表明，从第2周开始预消化蛋白显著提高了小鼠十二指肠、空肠和回肠黏膜SIgA表达水平，且试验一组效果优于试验二组。杨小军[5]在“灌胃大豆蛋白、面筋蛋白的胃蛋白酶酶解物对大鼠免疫功能的影响”中研究表明，灌喂两种蛋白水解液能显著提高肠腔SIgA水平，与本试验结果表现一致。SIgA是肠道黏膜免疫的核心，本试验结果说明预消化蛋白对小鼠的肠黏膜免疫功能具有促进作用。
当生活面临巨大压力时，大部分人总觉得另一半分担自己的情绪或压力理所当然，但学会好好跟伴侣道歉，将有助于维持彼此的紧密联结。
美国加州太平洋研究院临床心理学博士蔓利（Carla Marie Manly）指出，对伴侣最有效的道歉，就是马上跟对方说，承认自己应负的责任，想要如何调整，以及未来如何避免重复发生。
把问题聚焦在现正发生的问题也很重要，当老问题被带入新发生的冲突中，代表你们有更深度的关系议题需要讨论。弗登堡建议，这时先把道歉聚焦在目前的问题，同时达成共识，接下来要一起去面对彼此感情，才不会让关系恶化。
2.对父母：尊重先行
其实，道歉也并非只是说句“对不起”，而是让对方明白你主动对事情负责任。“若能说出你从这个错误中学习到什么，及接下来要如何补救，会是更有效的道歉。”弗登堡说。
在通过卷积层与池化层提取特征之后，利用Flatten层将特征值平整化，将2个文本平整化之后的特征值与训练得到的权重矩阵相乘，即可计算出2个文本之间的语义相似度。
3.对兄弟姊妹：诚实与直接
如果你和兄弟姊妹的关系良好，事情也不太严重且已经发生了，一个简单的道歉就足够。但若你们之间有一连串未解决的问题，试着让你的道歉打破目前的循环，展现出你在目前问题中应负的责任，要如何修改与调整自己的行为。
与手足道歉，最重要的就是诚实与直接，别指着对方的鼻子念。如果他们对你做了不好的事情，也要先跟问题分开，别混在一起谈。
4.对孩子：用身教，慎言传
向孩子道歉，不只是道歉那么简单，而是告诉孩子在以后的路上也要学会道歉。对孩子道歉，代表你用身教告诉他们，你也是会犯错的，没有人生而完美。这个道歉，要找到适合他们年龄的说法，不拐弯抹角，内容专注在你要如何修改，以及如何避免再次发生。
1.2 细菌孔蛋白表达缺失伴产ESBLs和AmpC ESBLs和AmpC的产生均由质粒编码并常见于肠杆菌科，有学者［6］认为这与诱导型或去抑制型染色体基因酶的高表达有关。孔蛋白属于革兰阴性菌外膜上的蛋白质，由跨膜蛋白形成孔道，可允许抗菌药物通过。当其改变或丢失，同时伴 ESBLs和（或）AmpC高产时，可致抗生素在细菌外膜上的扩散速率减缓以至于药物不能进入细菌内部从而产生耐药性。
道歉之后，给孩子时间问问题，并对他们的感受持开放态度。“对孩子道歉，提供机会让他们去辨识自己的情绪，并且用健康的方式讨论。”弗登堡说，这个技巧将会对他们成人后很有帮助。
5.对朋友：让对方感受到真诚
视情况在朋友准备好时尽快跟对方开口，负起责任并且承诺你对友谊的重视，让对方知道，你会做必要的补救措施。
6.对老板：直率且简明
九是要学习和实践马克思主义关于马克思主义政党建设的思想。学习这一思想的现实意义在于增强全面从严治党的自觉性，增强对马克思主义党建理论的自信。
工作上出了丢脸的状况，你应该尽快坐下来跟老板好好聊聊。试着直率且简明地道歉，别把多余情绪带入其中。弗登堡指出，要让老板知道你会对问题全权负责，并且说明你将如何避免错误再发生。
直截了当的方式会让老板明白，你发生的错误是一次性的，而非让他预见未来还会持续存在相同问题。
最后，两位专家建议，你伤害的对象，可能在问题发生时还没准备好谈，所以在道歉前，先问问对方是否愿意聊。“这让他们觉得自己有决定权，可以减少沟通的攻击性，也会让他们更愿意倾听你的道歉。”弗登堡说。
保持真诚，并承认他们的不舒服是因为自己，让对方知道你感到抱歉，并且了解为何会受到伤害。这有助于对方觉得被倾听、被尊重，让道歉更能够修复彼此关系。
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