摘要：为了更好地适应市场经济发展变化情况，提高电力企业竞争优势，需要对电力市场营销策略进行合理应用，调整思想观念，对组织、市场等方面进行开拓创新，对价格营销策略、服务营销策略等进行使用，进而为开拓电力市场奠定坚实基础。本文作者从开拓电力市场中电力营销存在的问题出发，对于如何解决开拓电力市场中电力营销存在的问题做出了一定的探讨，实现了经济发展的利益最大化。
关键词：开拓电力市场；电力营销；存在的问题；对策建议
1 开拓电力市场中电力营销存在的问题
当前社会，随着国有经济的发展和进步，各种电力系统的实施和管理日益迈上了新的台阶，电力企业的发展在深化经济改革之后，但对经济的发展起着至关重要的作用，社会主义市场经济和条件的提升，使得国有的电力企业在营销方面有了长足的进步。市场化的运行和操作，是我国主要的电力系统发展模式，受到相关专家的认可。
1.1 电力企业营销市场是一个成长中的市场我国电力系统的发展和进步主要是用电市场的丰富性，用电市场是最直接面向可的主要市场，这个市场的影响范围极大，涉及的角度比较广阔，而从我国目前的电子营销角度来说，经济的发展正处于成长的环境中，电力企业的进步和国家的基本政策有着一定的联系，收到政策实施的限制，直接关系未来经济的发展和变化。
1.2 电力企业的国企性质决定了电力市场的国有属性电力系统的企业在一定程度上会直接影响电力市场的经济发展模式，目前，我国的电力企业主要是大型的国有企业，这种企业发展的最大优势是国有的属性和公益性的特点，而且在经济发展的运行方式上来说，电力系统企业主要是经营化的发展模式，具有一定的竞争能力，在保证电力系统的运行方面，也会有完全的影响。我国作为基本的电力系统要求，需要从不同的角度上进行对等位置的研发和处理，把握相关的政策，对于用户的要求，能够得到很好地满足。
1.3 电力市场营销尚未真正走向市场化运作轨道我国电力营销最大的劣势在于没有真正走市场化的道路，而我国的电力企业对于企业的营销部分认识比较薄弱，而电力系统作为一种商品，在流通方面的价值和进步空间非常大，可以通过简单地利用，就可轻松实现。
我国是电力系统企业的大国，属于国有化的经济发展模式，一直以来，电力系统的商品话程度比较低，在经济运营放方面也比较薄弱，这就要求，我们能够从传统的角度出发，符合现代化的电力系统操作模式，使得最新的概念能够完成保存在人们的头脑中，形成电力企业发展发展和进步的垫脚石。
由于我国的电力系统和企业在市场的变化方面有着一定的优势，因此在战略方针的认识方面，我们做出了一定形势的分析，也制定了相关的营销方案，随着我国经济体制改革的不断深化和发展，我国的电力企业的经营理念在一定程度上会有改变，也会在不同的经营方式上实现经济的共赢和进步，特别是对于一些经济发展水平比较高的国家来说，缩减各国之间的差距，保证电力事业常规有序的发展，才是未来发展的主要途径。
2 开拓电力市场中电力营销的不断创新
2.1 加强技术创新
首先，电力市场营销工作的开展需要依靠更多科技支持，在电力市场营销全过程PC网络化控制及管理实施后，可以对原有垄断封闭、条块分割的状况进行打破，建立用电信息共享机制，提高业务处理工作的透明度，明确工作程序。其次，对电力市场营销综合信息平台进行完善和应用，促进电力市场营销监控力度及决策能力的提升。再次，对电力需求侧管理进行适当应用，强化系统的需求分析功能，确保负荷预测结果更加准确，为营销工作提供更多依据支持。最后，对电力营销工作中的技术难题、科研问题进行不断攻克，做好计量技术研究等方面工作，更好地满足电力市场及电力用户的需求。
2.2 对市场进行开拓创新
电力企业需要增加和政府、电力用户等方面的沟通，互通信息，进而对宏观经济形势、地方经济指标和国家调控政策等进行了解，掌握用户需求，为电力市场的可持续发展奠定基础。此外，需要做好市场及电力用户跟踪分析方面的工作，对企业产业转移变化方面的情况进行了解，把握高耗能企业及大中型企业用电市场，为其提供灵活的服务，帮助企业解决困难，使企业能够安全、稳定的用电；此外需要对电力用户企业减产、停产等问题进行关注，帮助其渡过难关，能够尽早恢复生产，保证电力企业营销工作的长远发展，提高经济效益。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆最后，电力企业需要充分开拓第三产业、农业生产和城乡居民生活用电市场，提供适宜的优惠政策，并且加强宣传推广，对低谷电消费市场进行深入挖掘，“削峰填谷”，实现电力市场营销双方的共赢。
2.3 观念及组织的创新
市场营销意识和竞争意识的提升及观念的创新对电力市场营销工作具有重要影响，电力企业需要对自身进行更多的审视，发觉任何微小的不足，对市场营销工作及服务进行不断优化创新，提高产品质量；此外，需要积极主动的寻找市场和目标群体，使电力营销服务由被动转为主动。就组织创新方面而言，可以结合自身实际构建组织体系，确保市场营销部、客户服务中心、电费管理部门、计量管理部门能够更好的联动，强化营销部门管理职能，整合全局服务资源，提高电费集约管理水平和电能计量水平，为营销工作提供保障。
3 开拓电力市场中优质服务营销策略
3.1创新营销理念，注重服务质量
电力能源属于传统能源形式，不过，在国家大力发展新能源的时期，电气企业也应该紧跟市场潮流，创新工作模式，不断开拓新市场。同时，创新电力营销理念，注重服务质量，并且在生产经营活动中，践行新型电力营销理念。为了提升电力服务品质，应该定期组织员工进行培训，学习最新的电力知识及营销理念，端正服务态度，提升综合素质，严格遵守客户关系管理规章制度，在日常工作中，积极解答客户提出的问题，并且了解客户的相关需求，以及需要解决的难题，提交给技术部门，帮助客户解决实际问题，改善客户体验。
3.2准确划分目标市场
在今后电力企业还需要准确划分电力市场。对于电力市场可以大致上分为工业用电细分市场、商业用电细分市场以及居民生活用电细分市场这三大类，然后在根据需求来进行具体地细分。这三类市场各有其特点，应该根据其特点来展开针对性营销。工业用电细分市场对供电质量要求较高，商业用电细分市场时间固定，有周期性特点，在实际工作中对用电可靠性要求较高、居民生活用电细分市场时间固定，用电时间具有较强周期性。在营销中应该把握住这些特点，从实际出发展开营销，这样才能够满足要求。
3.3拓展电力营销手段，健全电力营销系统
电力企业应从自身管理体制出发，建立符合企业市场发展的营销体系（即：制度化、责任化管理）。①应充分发挥市场的引导机制，以企业效益为中心，并将相关指标予以量化，明确电力营销的目标方向。②应在电力营销过程中建立问责制及奖惩机制，将责任到位、具体到人，充分调动员工对营销工作的积极主动性，推动企业电力营销管理的顺利开展。③电力企业应与时俱进，引进现代化技术性管理系统，借用高科技计算机技术的平台，使电力营销手段的运用更加得心应手。④应不断创新电力营销手段，借鉴新的行业营销手段，开拓新的营销渠道，开创电力企业多方面效益提升的新格局。
3.4实行电力的法制化管理
为了让用户充分掌握电力的相关法律法规，电力企业应当进行电力法律法规的宣传。落实破坏电力设施、违章用电的依法处理，利用法律法规来解决电力营销市场中的问题。此外，在给用户供电之前，应当和用户签订用电合同，将供电方、用户的责任和权力进行明确，并对今后用电的范围、行为等进行规定，如果出现问题，根据合同中的规定进行相应处理。
3.5加强电力企业营销人员的素质
电力企业的营销人员要具备基本的营销素质，同时还要具备良好的专业知识。由于营销人员缺乏工作经验，电力企业就要对其进行培训工作，提高营销人员的专业素养。也可以通过引进专业的营销人员来带领营销团队，建立一批高素质的营销队伍，在具备了专业的营销水平的同时要树立良好的服务意识，以服务客户为宗旨，为用户提供满意的用电服务。
4结束语
开拓电力市场是电力企业的重要职能，电力市场开拓效果主要取决于电力营销水平。电力营销水平对电力市场的开拓会造成直接影响，与此同时对于电力企业的整个经营运作也会造成深刻影响。因此在今后工作中就需要高度重视开拓电力市场中的电力营销。
参考文献：
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[2]李姣姣.开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策分析[J].绿色环保建材，2017（03）：233.
[3]林倩.电力市场中电力营销开拓的主要问题及对策分析[J].无线互联科技，2016（24）：104~105.
论文作者:詹炜平
论文发表刊物:《电力设备》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/15
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