摘要：M公司经过多年发展，在咨询服务市场的局部细分市场领域己形成了一定的竞争优势。针对公司的当前竞争环境，制定公司的发展战略，对于公司今后长期的发展具有重要意义。
关键词：环保科技公司；SWOT分析；发展战略
1.研究对象及方法
M公司成立于1989年3月，主营业务以煤炭的中间性贸易为主，多元化经营加油站、旅游公司等，另有部分物产对外出租，但经营业绩呈下滑趋势。近年来，M公司围绕国家政策，结合市场需求与自身实际，对公司重新定位，并将主营业务进行了全面调整，主攻目标转向了节能服务领域，为公司的二次发展开创了一条新的道路。
本论文结合M公司实际，对其发展战略进行研究，在研究的过程中主要运用SWOT分析方法，对公司具有的内部优势、劣势，以及外部面临的威胁和机会进行了分析，并最终制定出适合公司发展的战略方案。
2.相关理论介绍
2.1战略管理的内容
发展战略理论是分析研究企业如何发展的战略理论体系，它不以竞争为导向，而是以实现企业的发展为目的。一个系统的发展战略框架由愿景、战略目标、业务战略和职能战略组成，它们分别解决企业的发展方向、发展速度与质量、发展点和发展能力，并且通过这些问题的解决，从而系统的解决企业的发展问题，使企业战略真正走向为解决企业发展问题而服务。
2.2 SWOT分析工具
SWOT 分析法是20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。是常用的一种战略分析方法，它是通过对外部环境和内部资源的分析，找出公司所面临的市场机会和市场威胁、拥有的竞争优势和存在的竞争劣势，确定相应的生存和发展战略。
3.M公司SWOT分析
3.1公司外部机遇分析
良好的经济环境：“十九大”确定的我国未来经济社会发展新思路将进一步激发全国上下改革开放和加快发展的热情，稳增长系列政策的效果将进一步显现，有利于推动我国经济继续保持平稳较快增长。
环境服务业的快速成长：从国家不断加大的环保政策力度和执行力度可以看出，中央政府对环保产业的重视前所未有，环保产业正在迎来一个发展历史上的黄金时期。
生态文明建设的要求：随着生态文明建设的提出，政府会将工业化与生态文明建设协调发展的理念落实到相关政策制定与执行中，完善的政策引导和扶持机制，将给环保行业及环境服务业的发展带来更大的发展空间。
3.2公司外部威胁分析
潜在进入者威胁：政府不断强化环保政策和法律的执行力度，排污单位会逐渐加大在环境治理方面的成本支出，以满足相关法规的要求。随着环保产业的投资潜力的加大，在未来的一段时间中，很多相关行业会通过直接投资或者并购等进入到环保产业中。
企业和客户的期望值提高：得益于科技的进步和知识经济的发展，客户的需求在逐渐提升，在服务质量和内容方面，客户的期望值和要求越来越高，这就对公司的技术水平和人员素质提出了更高的要求。实现和国际同步，并保持技术领先，成为企业在市场竞争中的主要目标。
行业利润趋于降低：一方面，一些企业为了扩大其客户的需求，会采取前期免费的方式提供资讯服务，以此达到和优质客户的长久合作的目的。基于这种方式市场战略导致了企业的利润过低，整个行业的利润在逐渐下降。另一方面，国内的企业逐渐重视并购战略，导致客户的日趋集中，特别的消费者在对商品进行购买时，议价能力在逐渐提升，这在很大程度上成为导致整个行业利润水平偏低的重要因素。
3.3公司内部优势分析
良好的政府关系：多年来，M公司在业务服务过程中逐渐构建起了与政府之间的良好合作关系，这使得M公司在获得政府资源开展相关业务方面具有一定的优势。因此，相比其他很多环保服务公司，M公司拥有更为稳定的基本业务来源。
管理优势：M公司始终坚持“和谐共赢、基业长青”的服务理念，以专业的环保技术服务帮助客户实现环保节能，同时协助社会进行环保节能理念的推广，并在各项规章制度中贯彻执行，使企业拥有生机和活力。同时，公司运用科学的管理手段，合理控制项目进度以及人员组成，并采取有效措施，严格控制项目质量。
技术优势：环保服务行业作为一种智力服务型的行业，技术人才对公司实力来说无疑相当重要。M公司着重加强技术人才队伍的建设，引进了技术、运营、管理等人才，完善了技术运营中心，加强了基层技术履约队伍的建设，初步构建了一支高素质、专业化的技术人才队伍。
3.4公司内部劣势分析
公司自身定位仍不清晰：M公司的咨询服务业务已经开展了一段时间，但由于很少关注自身战略发展，以至于到目前为止并没有形成系统的、长远的战略规划。在开展业务时，无法对自身进行明确定位，只关注是否符合环保服务咨询这项业务的基本类型，而对来源和规模等缺乏梳理。另外，在选择市场竞争策略时，在选择特色服务还是成本策略时，缺乏判断力。
市场化业务比重较低：从M公司业务结构可以看出，其占比较高的业务主要以政府业务和政府背景企业业务为主，这就突显出M公司在拓展市场业务，提升来自市场化企业业务的利润率方面的能力存在不足。
缺乏鲜明的品牌形象：与其他行业不同，咨询服务行业更加侧重与为客户提供智力服务，因此其所提供的服务多是以非实物形态为主要形式，客户通过直接的接触是很难对产品的质量进行良好的评断。所以，在推动咨询服务业发展时，应当特别注重构建企业的品牌价值。而当前该公司并未形成一个十分统一或者鲜明的形象，这使得该公司难以发挥品牌效应，制约了企业发展。
运营成本高：M公司所从事的咨询业务，存在项目时间跨度大，涉及范围广、执业人员少等特点，这极大的加大了公司的运营成本，加之环保服务行业竞争日已呈现低价竞争、恶意竞争的现象，都将使得M公司在竞争中处于劣势地位。
3.5 SWOT矩阵分析
通过SWOT分析，可以对M公司有一个准确的SWOT评价，并根据其整理的优势、劣势、机会、威胁因素，形成的SO、ST、WO、WT战略如下表所示：
M公司SWOT矩阵评价
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4.M公司发展战略框架制定
4.1企业使命和战略目标
M公司的企业使命是：致力于向顾客提供高质量的服务，通过不断提高企业自身素质，以专业的技能，优质的服务，满足实现客户的需求，成为环境技术系统解决方案综合提供商，在与顾客共同发展，共同壮大，实现企业的社会价值。
根据SWOT矩阵中提出的SO战略，可以把M公司的发展战略目标定为“将M公司建设成为环境服务业的领跑者，成长为一家卓越的环境产业平台服务公司，成为中国环保服务市场上有较大影响力，在客户中拥有较好声誉的服务企业”。
4.2战略规划及实施
根据内外环境具有的不同特点，将M公司的整体战略目标分为短、中、长三期三个阶段目标，逐步实现各阶段目标进而实现整体战略。
4.2.1短期目标及实施
M公司的短期目标是，使M公司成为我国环境服务行业最大的上市公司和环境技术系统最大的解决方案提供商。
该阶段，最重要的是要打造一支具有M公司文化气质的高素质员工队伍；根据该阶段的战略目标建立相关管理、计划、组织、激励和控制制度；重新设计公司的组织架构并调整内部人员配备情况；整合公司的营销渠道，提升企业市场化业务所占比重；优化咨询业务流程，提高控制服务质量的能力；对人力资源结构进行优化调整，通过培训提升员工的技能水平和知识素质。
4.2.2中期目标及实施
M公司的中期目标是，通过引进约定环境服务的方式，进行环境技术工程服务，在运营建设项目的过程中提供设计、咨询、投融资、监理等等技术服务。
该阶段，公司要拓展自己的业务渠道，开拓内外部市场业务；要开展奖励制度，提高职工的工作积极性，让职工主动走向市场，寻找更广阔的业务领域；要借助政府的力量，让更多的人知道公司优势，让更多的人了解和认可公司。
4.2.3长期目标及实施
M公司的长期目标是，创建自己的品牌，建立产业信息和环境技术的数据库，打造环境平台综合服务商；其次创建交易环境平台，进行环境金融和贸易，使其成为整个行业内首批具有国际化视野的大型集团企业。
该阶段，M公司要提高品牌意识，强化品牌建设；增强员工的自豪感，增加企业的凝聚力；建立相关平台，进行金融和贸易方面的业务，让公司具有国际性、集团性。
5.结语
环保服务行业目前正处于非常有利的发展时机，行业的发展潜力很大。M公司发展战略若要顺利实施，就必须发挥人力资源建设、研发体系建设、企业文化建设等方面对战略实施的保障促进作用。M公司只有根据市场的变化分阶段组织实施公司发展战略，努力提高市场的占有率，努力提高公司的核心竞争力，努力提升M公司在整个环保服务业中的地位，才能最终实现企业的跨越式发展。
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[5]尹小红，环保类中小企业技术创新现状及发展对策[J]，价值工程，2012（2）.
论文作者:赵文娟
论文发表刊物:《基层建设》2019年第29期
论文发表时间:2020/3/16
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