摘要：随着信息化、智能化新时代的到来，如何不断优化抄核收流程和程序成为当前热议的话题，笔者认为，必须加大电费抄核收系统的研发，学习各行各业先进的做法和成功的经验，如学习银行的柜台体系、学习电信服务的充值预消费体系、对接中国银行的征信体系、在自动抄表的基础上添加自动断电的功能等，打造强大、智能、高效、人性化的抄核收体系。
关键词：电力抄核收；必要性
引言
近几年来，人们生活水平的提高对用电需要也逐渐增大，其中日常电费的抄核收方式有人工抄表和掌上机抄表的方式，这两种抄表方式都是需要抄表人员上门服务的，但是很多时候在抄表的过程中依然会出现漏抄、错抄等问题，不管是什么原因均会影响供电系统的管理效率。因此，本文就抄核收在供电系统中的应用做出探讨，其目的是为了改善抄核收中的问题。
1、抄核收工作的作用
1.1供电企业抄核收流程
供电企业在落实抄核收工作时，需要对电表信息进行记录，核算用户需要缴纳的电费，最后获取电费，以支持供电企业持续运行。展开抄表工作时，必须精准搜集抄表数据信息，在工作时，要尽量避免出现错抄与漏抄的情况，抄录之后，要及时输入信息，在分析用电信息时，找出用电情况异常的客户，登记相应的情况。在抄核期间，审核与监管工作必须严格实施，可以通过营业厅等多种方式来收缴相应的电费。随着电力营销条件发生改变，供电企业也必须运用全新的技术来控制抄核收工作。
1.2便于财务管理分析
在电力企业的运营过程中，电是其主要产品，用户电费也是电力企业主要的收入来源，也是财务管理分析的主要工作内容。电力企业中，用户用电量的统计，直接影响着其财务管理工作。以往在电力企业中，是人为统计用户用电量，不可避免地存在误差，会给财务管理带来一定的影响。但开展抄核收工作之后，对自动化、智能化技术以及计算机进行了有机结合应用，从而改变了人为统计用电量的局面，不仅减少了人为操作误差，也保障了用户用电量相关数据的准确性，从而可以为财务管理工作提供有效的数据信息支持[1]。
2、科学调节电力营销企业抄核收工作开展方式
2.1数字化抄表管理
为提升电力企业的营销市场服务满意度，在具体进行抄表信息分析与探究期间，抄表人员全面采取数字化抄表技术管理法，进行抄表信息进行综合管理与最优化安排。即，充分发挥数字化技术的优势，实现高品质、低失误的数字抄表管理法。某地区进行电力营销产业市场化服务工作管理探究期间，就主要是从抄表环节上进行工作优化，本次工作具体实践的要点可归纳为：①采用电子抄表识别仪器，通过平面扫描的方式，对客户的电表应用数量进行收集；②自动化信息核对程序，抄表人员采用的智能化信息核对设备，对抄表用户的信息核对后，再进行抄表数据一键录入。比如，客户名：王某某，门牌号，某单元某楼，电表抄表数据扫描反馈结果核对，数字化操作方式，有效地解决了抄表数据信息错误的问题；③网格化抄表自动化识别统计。即，抄表人员利用数字化程序进行抄表信息核实过程中，抄表人员统一进行信息上传时，系统会自动按照单元楼层数进行抄表情况核查。一旦发现有疏漏，系统立即发出警报，提示抄表员进行问题处理。电力营销环节中的抄表环节工作智能化调节、数字化管理的实践方式，不仅很好地解决了电力供应服务环节中的资源整合问题，还有序地解决了电力营销环节工作存在的缺失，它是较科学的电力营销优化形式[2]。
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2.2核算管理
核算管理作为电费抄核收中的主要组成部分，其管理质量的高与低都会影响电力部门工作质量，所以要想提高电力部门的工作质量必须做好电费的核算管理。首先，电费核算环节我们又可以称之为“审核”，其重要性就好比电费管理工作的心脏部位，用户是否按时缴纳电费、财务人员是否将电费及时的收回都会直接影响核算管理质量，因为电费的核算管理工作不是一项简单的工作，而是一项需要跨越诸多部门的综合性财务工作，也只有各部门之间的人员做到密切的合作，才能推动核算管理工作顺利高效进行，进一步推动核算管理工作顺利高效进行。其次，电力从业人员应结合实际的电费情况实施核算管理，要明确电费核算管理的工作流程，这样才能在实际管理过程中顺利的解决各类问题，倘若不能明确核算管理工作的流程就会频繁出现错误，一定程度上就会影响核算管理工作的时效性，所以必须结合实际电费核算流程并构建有效的核算岗位制定[3]。
2.3电费回收形式
①电费回收资源综合把握与控制过程中，电力营销企业需要在具体资金回收工作开始前，就准备好一套详细得当的费用回收成本规划计划；②针对日常常规缴纳的群体，电力营销企业需要为客户提供用电优惠和电力售后服务优先权等等，继而更深入性地激发用电客户的电费应用积极性；③电费回收和电费管理期间，若客户迟迟不进行电费缴纳，企业应通过上门核查、电话沟通等方式，及时了解情况，尽量减少企业与客户之间的矛盾，调节好个人经济利益和社会效益之间的关系；④通过电力营销网络客户端等渠道，向客户、大众提供电力营销企业抄核收工作宣传视频，从而帮助大众群体理解、感知社会电力资源供应方面的运行流程，将被动性催缴转换为主动性缴费。结合电力企业抄核收工作开展的基本情况，科学合理地进行电力工作服务环节的安排与优化分析，一方面是从电力产业未来发展的视角上寻求供电企业营销的回收资金方式，一方面是从客户用电市场的需求情况反馈层面上，对电力产业资源的把握问题进行科学分析与综合评定[4]。
2.4完善现有的自动化抄核收管控系统
供电企业必须不断增强的电力营销管理系统的效能水平，改进原来的营销管理模式，使电力抄表管控系统形成更高的自动化程度，重视抄核收系统改进工作，可增加相关工作部门与管理平台，利用业务数据控制与管理平台来完成统计与管理营销采集点数据的任务，新型自动化管理平台还能够帮助分析获取的数据，通过严格有效的审核来定位异常地点，确保能够在出现问题时即时处理，了解问题形成的原因后，可针对性地进行改进，达到高质量管控的目标。电力企业在客观条件的限制下，很难将抄核收过程中获得的所有数据都输入到系统中，有效录用也比较困难，审核后，还需对数据进行进一步控制，考虑到改进抄表工作的需求，技术人员应当继续完善抄核收管控系统，以此来高效且精准地计算出电费，减少核算中的错误，出现特殊状况后，管理系统还可以进行有效应对，电费归档工作也可定期实施，在这种智能化程度比较高的系统的支持下，电力企业能够以相对比较快的速度来将营销管理水平充分提升[5]。
结束语
综上所述，抄核收工作中，可以采取加强核算管理、建立线损管理考核机制、提升抄表精准度、加强偷漏电检查以及增强人员素质等措施，以减少线损异常现象的出现，提高抄核收工作效率与质量，从而为促进电力企业经济效益的提高及其持续发展奠定良好基础。
参考文献
[1]宋嘉树.浅谈如何优化电力营销中抄核收工作[J].中外企业家,2019(35):121.
[2]时重雯.浅谈电力企业营销稽查工作[J].农电管理,2019(12):42.
[3]徐其胜.电力营销抄核收自动化应用及管理[J].南方农机,2019,50(22):161.
[4]王彬.基于电力营销抄核收自动化应用的分析[J].科技创新与应用,2019(31):181-182.
[5]刘洪梅.电力信息化发展营业抄核收工作的适应思考[J].中国新技术新产品,2019(20):101-102.
论文作者:宁钰莹
论文发表刊物:《基层建设》2020年第2期
论文发表时间:2020/4/30
标签：电费论文; 抄表论文; 电力论文; 工作论文; 信息论文; 电力企业论文; 数据论文; 《基层建设》2020年第2期论文;