摘要：离休干部是我们党和国家的宝贵财富，他们在年轻时为革命事业，为改革开放做出过巨大贡献。因此，在晚年更应该得到人们的尊敬与关怀。如何在新时代树立新理念，采取新方法，更好的做好老干部的管理与服务工作，这是每一个相关管理工作者应该思考的问题。为了体现国家对离休干部所做贡献的充分肯定，体现中华民族敬老尊贤的传统美德和社会主义制度优越性，我们必须要全面做好离休干部工作。照顾好他们的晚年生活，是我们离休干部管理部门应尽的责任，本文分析了企业离休干部工作服务管理的相关问题。
关键词：企业；离休干部；服务；管理
1、增强做好离休干部工作的服务意识
广大离休干部在党的长期教育培养下，无比忠诚于党的事业，政治坚定，经验丰富，是经济建设、政治建设、文化建设和社会建设的一个重要支柱和一支重要力量。他们在职时无私奉献，艰苦创业，为社会主义建设事业的发展奠定了坚实的基础。当他们从岗位上退下来，仍然满怀为党和国家以及下一代茁壮成长继续贡献力量的真诚愿望。在新形势下，充分认识调动离休干部积极性使他们发挥作用的重要性和必要性，有利于巩固党的执政基础，提高党的执政能力，进一步发展党的先进性，增强党的领导核心作用。离休干部工作是一项政治性、政策性和服务性都很强的工作，做好这项工作责任重大。尤其对于老的国有施工企业来说，老干部数量较多，居住地点又比较分散，增加了管理的跨度与难度，因此增强离休干部工作服务质量和水平，显得更为重要。从离休干部的特点和实际情况出发，认真落实好党和国家对离休干部的各项政治、生活待遇，政治上尊重他们，思想上关心他们，及时向老干部传达中央、省市的有关方针政策和重大决策部署，使他们及时地了解中央的精神、国内外大事和本地区、本单位的工作情况。1）安排和组织好离休干部党员的组织生活，引导他们以自己的影响力带动社会力量，理解和支持在职同志的工作。2）组织他们参加本企业召开的情况通报会和各种报告会，经常向离休干部通报社会热点、难点问题，定期组织他们开展政治理论学习。组织老同志阅读文件、听报告，请老同志参加一些必要的会议和一些重大活动。3）及时通报本系统、本单位的工作发展情况，对工作中的重大决策，诚恳地征求老干部的意见等等，并在工作中认真听取离休人员提出的各种意见和建议，也可以及时使领导和单位了解离休干部的思想动态，找出差距，改进工作。4）进一步提升服务管理人员的专业思维、专业素养和专业能力，不断提高服务管理水平和服务质量。
搞好离休干部服务管理工作任重而道远，要做好这一工作必须解放思想、与时俱进，落实党和国家关于离休管理工作的指示精神。把工作做到老干部心里，把温暖送到老干部身边，全心全意为老干部服务，让党和政府放心，让老干部满意。
2 、重视离休党员的组织建设和思想建设。
1）建立健全党的组织。要在离休干部党员较为集中的基地（或居民小区）、学习活动场所、兴趣爱好团体等，建立健全离休干部党组织或临时党支部，方便老干部就近就便接受教育，开展活动，发挥作用。离休干部党员较多的单位应按上级要求设置党总支，配备一定的专职党务工作者。选好配强离休干部党支部班子，加强理论骨干培训，完善落实各项制度，创新支部活动方式，实现离休干部党组织建设规范化，充分发挥党支部组织、凝聚、引导老干部们的作用。使老干部信念更加坚定、荣誉感更强，自我教育、自我管理、自我服务的意识更加凸现，增强了老干部的组织纪律性。2）切实加强思想建设。要进一步落实组织生活、理论学习、收缴党费等制度规定，对于身体条件允许的老干部要尽可能参加组织生活和集中学习，使他们始终处于党组织的教育管理之中。对于在异地的离休干部党员要参加当地党组织的学习教育活动和组织生活，确保企业的离休干部党员离岗不离组织、流动不流失、退休不褪色。当前，要按照中央部署，组织离休干部党员开展“学党章党规、学系列讲话、做合格党员”的“两学一做”学习教育活动，使他们正确理解和掌握党的方针政策，增强知识，吸取营养，跟上形势与时俱进，真正做到在思想上、行动上与党中央保持一致。
3、发挥离休干部在双文明建设中作用
发挥离休干部的作用，是指根据离休干部个人能力和社会需要，在自愿、量力的前提下，由组织或自发地利用自己的经验、知识和威望优势，为家庭、单位、社会继续贡献余热，实现自身价值、社会价值、经济价值的具体表现。离休干部往往在政治问题的认识要比年轻在职干部深厚得多，同时在政治文件和会议精神的领会上还有许多比较独到见解。因此可以充分利用离休干部在这一方面的优势，组织老干部对群众进行政治上指导和精神宣传，并且在指导过程中也可实现自身政治能力上的发展。离休干部在长期革命、建设、改革实践中积累了丰富经验，具有不可替代的思想政治优势和领导经验优势，是一个可以从中吸取智慧和力量的宝库。让他们主动承担起关心下一代的工作，在弘扬党的光荣传统、培养教育下一代上发挥示范和教育作用，为培养社会主义的建设者和接班人，为全面实现小康社会的奋斗目标进一步焕发出夕阳的光和热。
在新的形势下，离休干部发挥作用具体体现在经济建设和科技进步中发挥服务和推动作用，为了能正确发挥离休干部的积极作用，离休干部当中，有一批久经考验，技术精湛，专业技术人员，要把这宝贵的人才资源开发好，利用好。1）对离休干部的身体状况、志趣爱好、专业特长等情况进行收集和整理，主动与有关单位联系和推荐，为离休干部发挥特长提供舞台。2）设立专门的服务热线，方便有关方面查阅离休干部的情况，提供联系协调服务。真正让离休老干部在服务社会、服务基层、服务群众中进一步实现人生价值，享受到晚年生活的成就感和实现自我价值的快乐。
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4、关心离休老干部的生活，培养信任感
健全完善落实离休干部政治待遇制度、生活待遇制度，努力让他们过一个幸福、安宁的晚年。在工作中，关心老干部生活，及时掌握他们各方面的动态是做好老干部工作必不可少的环节。1）平时加强与老干部们的联系和沟通，知道他们想什么、要求什么、希望什么。主动邀请他们参加定期举办企业情况通报会。2）按时走访慰问送温暖，建立严格的老干部走访慰问制度，每季度依次对老干部进行家访，通过面对面交谈了解情况，听取老干部对我们工作的意见和建议，了解他们在思想上、生活上存在的问题和困难，及时将老干部的建议反馈给有关领导，及时给予解决。3）对足不出户的离休干部，采取电话或上门探望、谈心。对有些身边无人照料的离休干部，需定期上门走访，了解他们的身体状况和生活情况。对长期居住在外省的离休老干部也定期进行了走访慰问。4）对于患病住院的离休干部，要经常到医院慰问，即使工作繁忙，也应尽量利用班后或休息时间去了解他们的病情，如果需要各种特殊检查项目，必须及时为他们办好手续、抓紧治疗，如若需要报销药费，应按相关规定，准时为他们办理。5）平时为了随时掌握老干部的身体情况，必须坚持定期带他们到医院健康体检。并与当地医院达成了老干部“家庭医生”的相关服务工作。6）当老干部有了不好的情绪，及时登门号脉疏通；当老干部的生活出现困难，及时排忧解难。老干部工作不是大局，但做不好会影响大局，所以，老干部的事情无小事，只要他们有事，都当作大事来帮助他们协调解决。这些微不足道的小事中透露出来的真情打动了老干部们的心，同时也赢得了他们的体谅，我们的工作也得到了顺利开展。、
5、带着真心融入感情为离休干部工作
离休干部的需要是多方面的、多层次的，与他们在职时相比较，更为突出、强烈。习近平指出：“爱护老干部就是爱护党的宝贵财富”。是要将老干部视为自己的亲人，必须对离休干部的生活、身体健康给予多些关心，给离休干部解答问题时要做到耐心，帮助离休干部解决困难时要做到诚心，还要主动跟他们谈心，随时了解他们的具体情况和想法，积极向有关部门反映离休干部的建设和意见；多些向离休干部宣传党的方针政策，这样才有利于疏通离休干部的思想政治工作渠道。总而言之，要给予离休干部关心照顾，主动帮助解决实际困难，让他们感受到党组织的关怀和温暖。1）在重阳节、春节等重要传统节日，相关人员陪同企业领导带上慰问金去拜访每一位老干部，给他们送去节日的祝福和组织关怀，这对为他们培养一个良好的生活心态十分重要。2）购买生日礼物，组织离休干部为90岁以上的长者庆贺生日。使每一位老干部感受到组织上对他们的关怀。同时当有离休干部或者其家属病故，必须到场悼念做好临终关怀送别服务。总之，带着感情、倾注真情、满腔热情，把离休干部工作当做份内事来做，为他们办实事、解难事、做好事。做到老有所需，我有所应；老有所难，我有所助。真正把党和企业的关怀送到离休干部的心坎上，让他们觉得自己的晚年过得幸福、安宁、有尊严。
6、组织开展丰富多彩的文化体育活动
随着离休干部年龄的增大，活动内容逐渐由动项转为静项，由室外转为室内，老干部对阅览室、活动室的依赖越来越强。为了满足老干部的阅览和活动要求，为了增进老干部的身心健康、增强生活情趣、调整心态，树立正确的老年人生观、世界观、价值观。1）加强阅览室、活动室的建设，开辟专门的阅览室。加强活动室的管理，确保活动室的有序运行，活动室配备专人管理，阅览室、健身房等每天定时开放，确保离休人员活动有计划、学习有场所、娱乐有场地、锻炼有设施、保障有人员。2）组织离休干部读书、看报，了解国家大事和有关政策，参加各类政治学习活动，组织各类座谈会，让离休干部多些聚会、多些交流、多些沟通，让他们及时了解企业的重大决策和有关政策。3）组织离休干部中书画、摄影爱好者到施工项目调研和采风。通过调研和采风活动，亲身体验党领导下改革开放的丰硕成果。
根据离休干部的需要和爱好，积极搭建平台，成立老年书画、体育、花卉协会，每年定期召开一次理事会，组织开展有吸引力的丰富多彩活动。例如书画展、棋牌比赛、太极拳表演赛等，定期组织开展门球、摄影等比赛和展示活动，积极参加省、市、央企在汉单位书画联展。充实了老干部们的业余生活和精神生活，陶冶老干部们爱党爱国和热爱生活的思想。
7、提升基础工作和制度建设管理力度
加强离休老干部工作的现代化、信息化建设。注重对离休干部信息收集核实工作，对老干部的住址、联系电话、经济状况以及主要病情等信息经常收集和整理，并进行电脑信息库管理。建立健全各项规章制度，如：建立走访慰问老干部制度、联系老干部制度、情况通报制度、建立和完善离休干部信息库、离休人员参加大病医疗信息库等，有效地提高了工作效率。完善离休干部工作制度与流程，老战士等相关资料，逐步使老干部管理工作实现制度化、规范化、科学化，达到提高服务工作质量的目的。
总之，做好离休老干部服务管理工作，关键在于良好的管理制度做保证，必须高度重视离休干部管理制度建设，根据离休工作的规律和特点，贯彻落实党和国家关于离休干部管理工作的指示精神，尤其我国已进入中国特色社会主义新时代，及时完善管理制度，建立健全工作机制，时时刻刻把党的温暖和组织上关心，在实际工作中具体地体现出来，就一定能把离休干部工作做好。
参考文献：
[1]朱建路 【新形势下进一步加强离休干部思想政治工作的途径和方法 】（科技与企业）2013（17）
[2]李建美 【新形势下老干部管理工作浅析】 （山东化工）2014.43（7）：182-183
[3]张悦芳 【离退休干部管理研究】（D） 上海交通大学 2010
论文作者:朱闽
论文发表刊物:《基层建设》2017年第36期
论文发表时间:2018/4/3
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