科学传播与互联网——美国R2委员会调查成果，本文主要内容关键词为：互联网论文,美国论文,成果论文,委员会论文,科学论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
［中图分类号］206 ［文献标识码］A
问题一：互联网的发展和使用
根据Cyberatlas的报告，2001年7月大约有56%的美国人可以在家中访问互联网，在一年的时间里增长了20%。经常上网的美国人口有7400万，而具备上网条件的人口估计有1亿6730万（这个数字包括学校、图书馆和办公场所）。但在一年以前，美国经常上网的人口是6000万，拥有上网条件的人口有1亿3760万。而在1997年，有上网条件的美国人只有5700万。目前，25岁以下的美国人中大约有83%经常使用互联网。
Nielsen/NetRatings对2001年7月25日那一周的调查发现，美国互联网用户每周平均上网6次(Cybertatlas,2001)。每次上网，多数人会访问6个新站点；每周上网时间为3.5个小时，每次32分钟，而通常在每个页面上浏览的时间是53秒。这与许多成年人每天观看商业电视几个小时相比，人们上网的时间要短些，但Nielson报告指出互联网的使用越来越多地分散了人们对其他媒体的专注力。一份加州大学洛杉矶分校的传播政策研究中心的报告发现，从人口统计学家开始统计媒体使用习惯开始，在美国青年中首次出现了全国性电视收视率下降的现象（传播政策研究中心，2001年）。报告得出结论说，25岁以下美国人有史以来第一次开始用互联网和计算机游戏替代商业电视。
尽管在家中通过宽带上网仍是少见且昂贵的，然而通过电缆、卫星、DSL及其他供应商，短时间内美国多数家庭和地区实现宽带上网是有可能的。据Cyberatlas统计，目前，有44%的美国家庭具备电缆（高速）联网的能力，预计到2004年这个数字将会增长到79%；具备DSL条件的家庭目前有27%，2004年估计会达到70%。如果宽带的费用遵循近期互联网服务提供商和移动电话业的模式，那么其服务费用在两三年内也应该与地方电话服务费用持平。支付得起的宽带入网被广泛预见，因为当前标准的电话接入速度制约了影像及其他多媒体互联网服务的发展。
在国际上，美国拥有最高比例的互联网用户及经常使用者。美国和加拿大共拥有全球41%的互联网经常使用者，但互联网使用在欧洲、亚洲和拉丁美洲的迅速增长将在未来10到15年内使北美对网络的统治地位全面下降。下面这十个国家（日本、德国、英国、法国、中国、加拿大、意大利、韩国、巴西和澳大利亚）的互联网经常使用者占总人口的3%到8%不等。据计算机工业年鉴估计，全球有6亿2500万家庭有上网条件。该年鉴相信，在15个最工业化的国家里，两年后将有82%的公民拥有上网条件。
目前，在美国前50名的网站中（根据Cyberaltas的用户访问量调查结果显示）只有一家是科学传播服务网站——onhealth.com。在这50个网站中，几乎所有都是特别根据互联网所创造的。多数主要网站是进入和使用互联网的门户网站，如Yahoo；或是电子商务性质的，如ebay和amazon.com；或提供独特的互联网服务，如BlueMountain.com。在主导网站中唯一来源于传统新闻或大众媒体的是MSNBC.com和weather.com（美国天气预报频道的网站）。不过，在这最流行的50家中，多数都以拥有高质量的新闻信息链接为特色；许多在主页上都有教育导向的链接或是作为为用户进入和使用互联网世界提供服务的门户网站。
结论：
互联网是个非常重要的大众媒介，目前的发展轨迹显示，在不远的将来，它将在公众新闻和信息来源中占统治地位。
科学传播作为提供新闻、信息和公众教育的信息源，其未来在于网络。
问题二：互联网与其他媒体的受众比较
多数研究片面地关注互联网使用的可能性及应用，或是与其他大众媒介相比互联网使用的发展情况，强调网络作为一种主要的大众媒介渠道的重要性以及对现在和未来互联网用户统计情况的了解。
即使通过移动电话或PDAs上网在美国并非广泛可行，但与其他大众媒介相比，互联网使用发展的轨迹已经很引人注目。Stempel、Hargrove和Bernt通过1995年和1999年的国家调查发现，美国人中互联网和在线服务订阅、收听电台新闻和脱口秀的人数增长显著，而同一时期，观看地方电视新闻以及阅读日报、小报和新闻杂志的人却明显减少。
Stempel,Hargrove和Bernt补充道：
在年收入大于40000美金的美国人中，日常使用互联网的程度与电视、报纸、杂志和广播相比要高些。
与其他大众媒介相比，互联网的使用者更倾向于有大学教育背景、年龄集中在18到34岁之间的人群。
一种依存现象存在于互联网和在线发布新闻和信息传统媒介之间，比如有些日报和广播的新闻服务在网上也可以广泛地得到。经常有规律上网的人比不常上网的人更倾向于阅读日报和收听广播新闻，但他们比较少地阅读小报杂志。电视新闻和服务网上并不多见，在上网和收看电视新闻之间没有明显的联系。很遗憾，该研究并未涉及互联网使用和阅读书籍的人群之间的关系。
男性比女性更加经常地使用互联网，不过，最近4年里，女性使用互联网的人数有了显著增长。
与电视、广播、报纸和杂志等大众媒介渠道相比，经常性使用网络的人数正在以明显增快的速度发展。
Stempel、Hargrove和Bernt的研究结果显示，互联网使用倾向于青年、男性、富裕及受过一定教育的成年人。然而，宾夕法尼亚大学（下简称宾大）新近的一份类似的纵向研究指出，互联网的使用已融入了全国人口的所有层面。宾大的研究方法是独具特色的，他们重点研究了家庭对所有包括互联网在内的大众媒介的使用。他们于2000年5月和6月公布的研究结果显示美国经常上网的家庭已经达到71%。8到17岁的年轻人中有67%经常使用互联网。91%的被调查的青年更多地将上网定义为访问站点，而非玩计算机游戏或传送音乐或短信。Stempel关于受众人口统计上的差异在宾大的调查中不复存在，研究认为，在年龄小的人中（10到17岁）对互联网的使用上，并不存在由性别、家庭收入、年龄和教育水平引起的显著差别。与电视相比，家长们似乎不是很介意孩子对互联网内容的接触。自1998年起，家长们对互联网的信心显著增加，认为它是小孩消磨时间的安全地方。
2001年春天的Pew基础研究证明，互联网使用在美国妇女、少数民族、收入在10000到50000美金之间家庭以及有孩子家庭中的显著增长。
宾大和Pew的研究显示：a)经常论及的数字化鸿沟并不像Stempel等人的研究及以前的数据显示的那样明显；b)关于网络的主要接触群是年轻的成年人，25到65岁的男人以及受过教育和较富裕些的美国人的假设并不准确。
结论：
不管互联网的吸引力是否有倾向性，任何关于其受众结构数据的简单印象都明显地说明提供有关科学的公共信息应该是通过网络。互联网将不可避免地成为公民接触科学的主要场所。
与其他大众媒介相比，留心科学的公众（受过良好教育相对富裕的人们）和具有一定科学文化背景的受众，都开始将网络作为新闻和公众信息的主要来源。网络日益成为家庭教育的工具也明显表明，为了培养家长和年轻人对科学的兴趣，公众的或私人的科学组织在网上的普遍出现至关重要。
科学传播站点应该针对儿童（12岁以下）和青少年（13到17岁）作出特别的、相应的努力。这是科学站点要培养的特别受众群。
关于互联网使用和书籍阅读的差异研究是必要的。这将使互联网作为一种教育媒介的潜力得到更好的认识。
问题三：从受众对网络作为科学传播媒介态度中得到的启示
多数关于网络的研究重点都在受众结构分析上，而关于公众使用网络动机的研究才刚刚起步和受到重视。这种通常被称为心理结构的研究是复杂的，其成果也是初步的。不过，对于科学传播网站的经理人而言，这种心理研究（受众动机层面研究）可以帮助发现在除去年龄、收入、教育水平和其它传统的独立变量的情况下，受众为什么会关注以教育和信息为导向的网站、什么样的经历是他们所寻求的。最近的调查显示，人们至少渴求包括教育类、信息类和新闻导向在内的三种科学报道。
一些人使用以科学为基础的、教育信息新闻类型的网站寻找信息。第二类人是寻求与他人进行交互式交流，以使自己成为有共同兴趣爱好团体中的一员。第三类更与众不同一些，他们使用科教基础的网站是为了充实自己，而非出于信息交流的动机。
简而言之，第一类人希望科学网站作为学习活动的来源，提供及时、可靠的新闻和信息，以及对他们给出进一步建议的服务。
第二类人有强烈的交流导向，他们看重的是科学网站具备能够帮助与那些热爱使用互联网、享有共同爱好的人们通信、交谈的能力。这类代表了那些喜欢网上聊天室、邮件组并给网站内容提供者以反馈的人。对他们来说，互联网的乐趣之一在于它能培养并维持一个包含大量非专家的“公民”的虚拟社区，在这个社区中由极少数的网络专家在详细检查后提出讨论的话题。
第三类强调科学网站可让人独自沉浸其中的能力。他们浏览科学网站是因为认为它很有益。
结论：
科学传播受众因动机导向的不同而有所划分，正如同可按传统的人口结构划分一样。
对于科学网站的经理而言，不同的心理动机提供了按不同的需求设计和编辑相应内容的尺度（并由此导致了一定的挑战）。因为不同品位的受众可能会同时浏览同一网站，所以一个网站的吸引力与它是否能尽可能多地满足各种不同的需要有关。比较成功的网站应该达到满足人们需要信息、交流和自我充实的程度。比如，网站设计时一方面提供高质量、及时、可用的信息；同时，提供与拥有相同兴趣的人们或网站内容管理人交流的门户；另外，为了吸引第三类受众，那么网站的结构、命令导航功能，包括设计的稳定性、浏览的方便程度等都是应该认真考虑的。网站的模式架构一旦建立，对于网站界面、导航结构快速、显著的改变就应该慎重考虑，因为经常变动网页的设计和导航结构可能会使一些已经形成使用习惯的用户感到烦躁。
科学传播网站应该鼓励成年人参与有关科学政策的公共政策的争论。应该有类似于票据中心的信息集散地告知人们，哪里有关于科学主题的市镇会议、有组织的讨论会、地区或是全国的公共听证会。
科学传播网站应该鼓励与记者、编辑、制作人、机构、其他用户、特别是科学家个人间的交互式交流。网络提供了前所未有的机会，使科学家、记者、公共信息官员可以在任何环境下与公民直接交流。
为加强网络的可信度，保证用户的隐私权是至关重要的。科学传播网站应该充分了解信息是如何采集及被利用的。
问题四：对互联网作为一种大众传播渠道的宏观定性评价
在人口结构和心理分析数据之外，还有更广阔、更能定性的框架可用来评估互联网的未来。R2委员会调查了一个定性研究的框架，因为在与传统大众媒介比较后，该框架针对互联网如何发展成为公众教育、信息和新闻的传播渠道提供了引人注目的见解。Merrill和Lowenstein以一些特性作标准评估了大众媒介传播渠道的比较效用，这些特性包括：再现的元素、流通、反馈、支持及外部变量。这里的渠道指的是大众媒介，如报纸、杂志、书籍、电视、广播及最近的互联网。
在传播新闻和公众信息方面，Merrill和Lowenstein发现大众媒介渠道的特性有所不同，且每一种都有其天生的比较优势和局限。他们相信任何一种大众媒介渠道在商业和文化上的成功，取决于实际评估该媒介的潜力并将之最大化。也就是说，电视新闻制作人就应该制作那些只适合于电视媒介的节目，而应避免制作更适于其他大众媒介渠道的东西，如报纸或杂志。
在Merrill和Lowenstein看来，评估大众媒介渠道潜力依靠一系列特性要素。再生产要素包括：大众媒介提供文字、图片、颜色、声音、影象、动作、检索和存档的能力。流通要素包括：该媒介的可携带性、再次观赏性和同时性。反馈要素包括：用户直接向媒介制造者和消费者进行反馈。媒介获取经济支撑的潜力，包括单独发售、订阅、分类展示广告。一些不同的外部要素包括：建立、维持该大众媒介的费用，消费者或有意的受众捐助时的复杂性、经常出版物的花销，为应对财政挑战或适应可利用资源的要求，对时间、空间进行增减的灵活性。
在这个框架下，Merrill和Lowenstein在大约40年前解释说：地方和国家电视新闻向生动、快速、个性化、特征化以及大标题新闻服务方向演变是不可避免的。他们相信这个过程也是不可避免的，因为这些战略实际上反映了电视作为大众传媒的一种渠道与广播和报纸相比所固有的特征。同样，Merrill和Lowenstein以及Anthony Smith在70年代断言：报纸作为一种新闻媒介的未来不一定会随着电视的增长而受到损害，只要报业能够提供更多的深度报道、分析并覆盖更多的地方新闻，能够在印刷媒介中发现视觉成分，能够利用它们多样化的收入来源以及它们为满足不同读者、可得新闻以及广告源的需要而变化出版尺寸的灵活性的优势。
与传统媒介相比，Merrill和Lowenstein的框架应用到互联网上，为我们提供了了解互联网未来潜能的独特视角。从1992年互联网引入媒介到去年，互联网作为一种传播媒介的极少量的相对劣势都存在于它的流通特征中。在快速浏览Merrill和Lowenstein的特点时，我们发现互联网能在最大限度内进行及时报道，提供正式的和非正式的反馈，提供所有潜在的收入流，并在渠道容量上是无限制的。除了对受众而言最初始的设备成本之外，互联网跨越了大多数的流通障碍。比起多数的大众传媒，互联网的初始成本相对较少，能够经常或非经常地提供新闻，而且互联网具有最大限度的灵活性来改变新闻和信息的传递来满足不同的资源、要求以及需要。除了提供最及时的消费行为的跟踪和信息，互联网具有独特的、建立在实时连接之上的、档案式的、可修复的、双轨的传播能力（包括信息生产者－受众、受众－受众、受众－其他的信息提供者），而这种能力是其他媒介所不具有的。
互联网流通的技术障碍就是受众的接触渠道和媒介的可携带性。互联网的接触渠道过去依赖于台式电脑和笔记本电脑，这与电视、广播、报纸杂志或者书籍作为新闻、教育和信息源相比较而言更难获得。本质上说，互联网的传播和它作为主导传播媒介的优势羁绊于一些技术限制上——这种限制因为1999年无线网络在日本和芬兰的出现而开始消失，在过去的两年中，这项技术已经在国际上传播开来。
互联网从个人电脑到数字化个人助理(personal digital assistants)再到现在移动电话的发展，减少了或者说消除了大多数网络的可携带性和可恢复性上的不足。而且，与报纸、杂志、有线电视以及其他大众传媒形式相比，互联网减少了初始设备投入的成本和持续使用的维护成本。
结论：
如果Merrill和Lowenstein的分析在21世纪，正如在20世纪的下半叶那样，仍然具有预知性的话，互联网不可避免并且毫无疑问会成为新闻、公共教育和信息的最基本的提供渠道。
这种预言并不意味着报纸、杂志、广播、电视和书籍会消失。相反，它会表现为：a)互联网和在线订阅服务将成为新闻和公共信息最基本的提供者；b)主要报纸、杂志、广播、电视的互联网网站的存在将会在商业重要性上使这些传统媒体衰落；c)随着互联网要求媒介集中以发挥其潜力的要求越来越强烈，将会在现在分散的新闻信息媒介中形成共同的新闻中心；d)这些分析强调了大众传播科学的未来在互联网上。
网络最终的用途是多维的；网络代表了所有的大众媒介，需要多种技术；如果使用得当，将会对公共传媒科学带来革命。
有一些标准可以用来最大限度的衡量互联网的潜力，包括互联网的可再现性、流通性、可反馈性、支持性以及前面所说的外部变量。
问题五：正在消失的互联网模板
人们不断告诉R2委员会，当代没有什么网络集中的标准模板为未来的发展提供一个基准。
结论：
传播科学的研究者有很好的机会来创造最大限度地阐释媒介用途的标准模板。
问题六：创造一个模板：高级网站的评价标准
几乎所有的科学研究或政策机构（不算大学、公司、政府和公共利益部门）以及科学信息和新闻提供者都有一个网络连接，而且大多数都已经有了5年以上的历史。科学传播团体是网络技术的较早使用者，并且较其他的职业利益团体如法律团体更清楚地意识到互联网的潜力。
有一个广泛的认同：就算是当代最好的传播科学在线网站也是仍在前进中，发展评价的基准将会是有用的。
结论：
科学传播网站应该结合科学与新闻学最好的方面。网站应该是借助于绘图设计、简化使用、无宽带的安全快速计算机、不断更新的新闻信息、信息的可靠性、用户的安全和隐私担心、前面所说的有心理绘图倾向的易患病受众的集中注意力、将网络扩展到新用户的兴趣、利用网络的传播能力、将大众与科学家相连、将记者与可靠的信息源相连、成为最快的新闻发布点，提供公共服务并整合有关用户的评价。
研究科学网站的传播还应该好好利用对受众互联网使用的研究，这项研究将为未来网络实践提供建议和参考。
科学传播网站应该帮助非专业人士分析一些现象。美国人（甚至大学毕业生）很少有人会接触数据统计、风险分析以及其它一些基本的帮助我们理解科学是如何影响人们的生活的工具。
问题七：网上科学传播记者的准备
说到科学传播的网站内容和制作，R2委员会发现新闻信息(gateway)网站所雇佣的员工与专门提供科学新闻或有科学机构所资助的网站雇佣的员工素质有很大的不同。后者通常是按照传统雇佣具有新闻或科学背景的大学毕业生在关键的采访或编辑岗位。而前者(gateway)通常雇佣那些极少有新闻或科学背景的人。R2委员会从网站负责人得知，后者的员工通常缺乏最基本的对科学术语的理解，极少受到新闻伦理的训练，有的缺乏基本的新闻技巧。当然，如果能够雇佣到有新闻工作背景和技巧的记者来采访和编辑科学信息，网络向公众传播科学的能力将会加强。
结论：
网络科学的传播者需要像在著名新闻机构工作的、有经验的记者所具有的能力。
更多的科学传播和新闻项目应该训练毕业生在网络科学新闻这个行业中的领导能力。
问题八：五个未回答的挑战
人口统计学的证据并不清楚或者说正在消失，如果我们考虑到大量的对科学无意的受众。他们可能代表大多数依赖大众传媒来获得新闻和娱乐的美国人。正如Gerbner(1980,1981,1986,1987)和Stephenson(1967)以及其它一些人所阐述的那样，存在一些留意公众，他们访问互联网，看电视，读报纸、杂志，听广播来收集信息。相反，也存在一些人，他们对大众传媒所提供的新闻和信息毫不在意，而只是把传媒作为一种娱乐目的。然而，在这两种极端之间，却是最大量的、最难理解的漠然受众。这与在市场的购物者相类似。无意受众听广播新闻、看报纸杂志新闻、也看电视和互联网——但是，他们改变频道、快速浏览的行为表明，许多人读、看、听的目的更多的是收集和选择的乐趣而并非在学习。媒体的无意受众给编辑提出挑战：如何用内容吸引他们并提高他们的兴趣？对那些试图鼓励公众的科学兴趣的编辑来说，这种无意受众的网上习惯代表一种未知的潜能。因此，R2委员会相信最大的挑战就是历届科学上的无意受众，特别是使用网络的受众。直到今天，基于网络的研究还没有解决如何理解无意受众以及如何提高那些无意受众对科学的兴趣。
除了更好地理解无意受众外，R2委员会指出目前研究的一个弱点就是如何使人们对网络的信任度与信任其他媒体源一样。一个科学博物馆或一所大学的手册对一项主要科学努力的报道比网络对同样信息的报道更具有可信性。为了使可信度最大化，是否公共信息机构，应该以多种媒体形式发布统一新闻？如果受众全部依赖网络获得新闻而摒弃电视或印刷传媒，公共信息机构将会失去什么呢？这些问题是R2委员会希望科学传播团体机构在不久的将来会投入资金研究的。
同样在研究中还存在一个弱点，关于同样的科学信息用多媒体技术网上报道与广播、电视、报纸杂志的报道相比，成年人和儿童是否会学到更多。在同一媒体中，有一些基本的公开的问题如用新闻或特稿报道，哪一种方式使读者能够得到更多的信息？
科学传播网站如何帮助普通人（非专业人士）来分析现象？美国人（甚至大学毕业生）很少有人会接触数据统计、风险分析以及其他一些基本的、帮助我们理解科学是如何影响人们生活的工具。科学传播网站能够引起人们对如何评价一些现象的兴趣并强调为什么它对现代生活、公共事务以及激活公民是极为重要的。
技术有它的局限性，技术发明并不总是与道德伦理、社会、文化以及职业进步的发展同步。
［收稿日期］2001-11-01