摘要：随着全球化经济的不断发展，跨境电子商务也逐渐成为国际贸易中非常重要的贸易之一。跨境电子商务的发展，颠覆了传统的进出口贸易模式，对我国经济的发展具有无法估量的促进作用，因此为了实现我国经济更快更稳定的发展，必须要解决当前跨境电子商务中存在的问题，实现跨境电子商务的快速稳定发展。
关键词：网络时代；跨境电子商务；服务模式创新
引言
随着我国经济实力的不断增强，我国的跨境电商交易规模将持续高速发展，在2018 年预计将会达到8.3 万亿元，具有巨大的发展潜力。跨境电子商务作为一个新兴事物并快速发展的行业，带动了我国中小企业的快速发展，也带动了国家经济的增长，成为了我国未来跨境贸易的必然趋势。这对中国来说，既是机遇又是挑战，如果能抓住机遇，奋勇直前，将会在新的时代收获巨大的成功。
1跨境电子商务概述
跨境电子商务是在网络环境下进行发展，因此，网络的进步能够促进跨境电子商务的发展。跨境电子商务是指不同国家的交易主体，可以通过电子商务平台进行商品交易，而电子商务平台是以网络为基础，从而完成网络支付、结算的一种贸易形式。跨境电子商务具有全球性特征，主要是由于网络具有无界性，网络没有地域的限制，通过网络可以实现全球性贸易。跨境电子商务具有无形性特征，主要体现在基于网络的数字化产品与服务。网络能够实现数字化传输，主要是依靠数据代码的形式。因此，具有无形特征。数字化产品与服务，均是以网络为基础条件，因此，同样具有无形性特征。
2跨境电子商务的发展
从2013年至今，我国已经集中颁布了10多条关于跨境电子商务的政策，主要集中在出口方面。近年来，中国跨境电子商务呈现出快速增长的势头。截至2016年年底，我国的跨境电子商务进出口额已突破4万亿元。商务部预测，2018年中国跨境电商进出口额将增长至8.3万亿元，年增速超30%，跨境电子商务的发展势头势不可挡。但是跨境电子商务仍旧面对着许多问题，例如在跨境问题上，相关国家的法律，政策，人民的诚信，支付方式，物流体系等等，都存在很大的风险。电子商务的高效和便捷主要体现在信息流、物流、资金流的快速发展和高度融合上。现如今我国的电子商务的飞速发展，极大的促进了物流行业的发展，我国物流体系不断完善，同时又促进了国内电子商务的发展。但是跨境电子商务的发展和跨境物流的发展却不同步，跨境物流配送的及时性、经济性和安全性是影响境外买家购买体验的重要因素，跨境物流运输问题是跨境电商的发展瓶颈。
3网络时代下我国跨境电子商务服务模式存在的问题
3.1支付障碍问题
网络时代背景下，我国的跨境电子商务发展迅速，跨境电子商务贸易总金额逐年递增，服务模式在不断完善。随着我国跨境电子商务的发展，传统的支付模式已经无法满足需求，第三方支付模式应运而生。根据调查可知，我国第三方支付平台超过17家已经允许开设跨境业务，为我国跨境电子商务的发展奠定了基础。但是跨境电子商务的第三方支付存在一定的问题，具体包括以下几方面：（1）虚假交易现象。第三方支付主要是通过网络进行交易，具有一定的虚拟性。实际交易过程中，交易双方的真实信息、交易背景等无法核实，导致第三方支付存在较大风险性。不法分子会利用第三方交易，进行虚假交易，从而引发国际犯罪。（2）法律监管漏洞。中国已经出台了相关法律政策，对跨境电子商务第三方支付进行监管，但是相关法律的不完善，导致监管存在局限性，诸多层面存在漏洞。
3.2物流运输障碍问题
网络时代下的跨境电子商务，其贸易流程主要是通过网络，唯有货物运输是通过线下实际物流。但是在实际过程中，跨境电子商务的线下物流运输存在一定的问题，具体包括以下几方面：（1）物流体系不健全。跨境电子商务的物流涉及仓储、计税、运输等，并且跨境物流交易流程比较复杂，需要健全的物理体系与完善的基础设施，才能确保跨境物流运输的效率。但是在实际中，却未形成完整的物流模式，相关基础设备不完善，物流交易体系不健全，导致物流运输受到阻碍。（2）物流运输缺乏规范性与标准性。跨境电子物流的距离较远，海关运输检查比较麻烦，需要具有标准的运输规则。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是目前集装箱与装卸设备等没有相关的运输规则，使得运输成本增加，运输效率不高。
3.3跨境电子商务税收障碍
现阶段大多数跨境电子商务活动都选择以快件为主，在卖家未能提供报关单前提下，使得他们暂且不能享受到退税政策。与此同时，相关货物属性认定上又和税收体制存在较大矛盾，就像是B2C 进口过程中，其中商品都必须要接连征收关税、消费税、增值税，而作为个人使用的物品只需缴纳少许的行邮税，但是在跨境电商规模持续增加过程中，有关流通商品和相关的税务界定难度亦不断倍增。这种种迹象都证明既有电子商务税收体系存在漏洞的现实。
4网络时代下我国跨境电子商务服务模式创新路径
4.1支付模式的创新
针对我国跨境电子商务第三方支付存在的问题，需要创新支付模式，完善支付流程，从而提高第三方支付的安全性。国家需要加强对第三方支付的重视，大力扶持第三方支付平台开展跨境支付业务，从而促进我国第三方支付企业的发展，有助于形成成熟的业务模式。跨境第三方支付模式的创新，主要包括以下几方面：（1）构建第三方支付企业自律机制，提高支付平台的身份验证标准、完善相关用户的征信资料，从而提高第三方支付的安全性。例如，对客户的身份信息进行查验，对客户的征信历史进行调查，从而划分用户的级别。（2）完善监管法律法规。我国政府需要加强对第三方支付的重视，完善相关法律法规，使得跨境电子商务交易具有标准性与法律性，从而防止虚假贸易的滋生。
4.2国际物流模式的创新
针对跨境电子商务国际物流模式存在的问题，需要完善国际物流模式，建立健全的物流体系，从而降低跨境物流运输成本，提高运输效率。创新国模物流模式，具体包括以下几方面：（1）国际物流模式的创新，需要结合我国的跨境电子商务形势，使得物流模式的构建符合我国跨境电子商务贸易的发展。（2）借鉴国外跨境物流模式的构建经验，参考国外成熟的国际物流模式，根据我国实际情况，合理地进行创新。（3）加强海外仓储建设。为促进我国国际物流的发展，需要在海外国家建立第三方物流仓储，从而降低配送成本，提高运输速度。例如，可以利用B2C模式加强电子商务平台之间的合作，通过信息技术等实现第三方仓储资源整合，从而提高物流服务水平，完善国际物流模式。
4.3改进跨境电子商务的税收政策
第一，在协调国际税收的基础上，持续健全进出口税收政策内容，保证至此之后不断强化对逃税漏税商品的检验、监管力度，切实保障税收的公平性。第二，合理简化征税的工序流程，尽量沿用高端的信息化技术，令企业实时性获得相对快捷、便利、高效率的税收服务。第三，积极贯彻跨境电子商务零售出口货物的增值税、消费税退税、免税等政策指标，令一些小微企业负税压力就此减轻。
结束语
随着网络时代的到来，我国的跨境电子商务发展迅速，服务模式不断完善，提高了我国跨境电子商务的效率。全球信息技术一体化背景下，各国人民可以利用电子商务进行跨境购物，促进了各国经济的增长。基于此，本文研究了跨境电子商务概述，在此基础上，论述了网络时代下我国跨境电子商务服务模式存在的问题，并对网络时代下我国跨境电子商务服务模式创新路径进行具体分析。
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作者简介：
曾寰，武汉大学信息管理学院，湖北宜昌人，1986年7月生，武汉大学信息管理学院，研究方向软件工程，职称信息系统管理工程师。
论文作者:曾寰
论文发表刊物:《基层建设》2018年第5期
论文发表时间:2018/5/23
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