摘要：用电监察是供电行业面向用电客户的一个重要的窗口，同时用电监察也是供电企业对用户的一种责任与态度，用户是供电企业运营发展的基础。本文对电力企业用电监察工作的难点以及措施进行了探究。
关键词：用电监察工作；难点；探析
随着社会经济的快速发展，电力企业电力客户的数量也在不断地上升，而且电力客户的用电模式也逐渐变得多样化和复杂化，这就对电力企业的供电质量提出了更高的要求。所以在如今这种状况下，必须要严格检查用电情况，通过精细化的管理方式保证用电检查工作正常开展，从而有效提高电力系统运行的稳定性，为国民经济的发展打下坚实的基础。
1用电监察概述
用电监察就是在电力运行过程中对电力网络、电气设备的运行状态、电力用户用电情况以及电力生产和电源管理成果进行的监控。在实施用电监察的过程中电力企业的用电监察机构和相关工作人员应该建立严密的监察管理方案，确保用电监察工作的有效进行。用电监察的实际工作内容是监督、指导电力用户安全经济用电，主要包括供电方案设定、定期检查用户电力设备、对电力设备实施安全的监察管理、电气设备的预防性试验和安全监察管理几个方面。
开展用电监察的目的主要有两个：一是满足用户的用电需求；二是保证电力系统安全运行。供电企业通过这种监察工作，能够了解电力的运营情况，为客户提供更好的服务态度，提高电力企业产生的社会效应，一些用户抓住企业管理上的漏洞，对电力资源进行不正当操作，用电企业应该加强用电监察，对监察人员提出更高要求，提高企业的营销水平，维护国家利益。
2用电监察工作存在的难点
2.1 用电监察工作的技术方面问题
（1）目前我国供电企业用于用电监察的技术设备的配置还不完善。一方面，由于电力系统规模庞大，设施繁多，在企业转型升级中，实现技术设备的更新换代也不是一朝一夕就可完成的工程，需要一部分一部分地逐渐替换；另一方面，并不是所有的供电企业都有意识进行设备的更新，还有的企业并不具备足够的经济实力，因而在设备的配备上，还存在不同程度的缺口。
（2）用电监察人员的操作技术还不过关。 目前，许多的机械设备呈现出智能化、半智能化、自动化与半自动化的特点，而且已广泛的应用于电力运行当中，技术含量高，在我国供电系统内部，尤其是县乡一级的供电企业中，有许多的用电监察人员的掌握技术不牢度，对新技术没有必要的认知，造成用电监察工作中技术操作的问题，限制了电力企业的生产，使用电监察工作不能充分、高效开展，影响了用电监察工作价值和功能的发挥与体现。
2.2思想意识领域对用电监察不重视
（1）供电企业的管理人员对用电检查问题没有足够的重视，不关心技术设备的配备情况，对用电监察人员技术操作的提升也没有要求，在管理等方面也不采取措施，依旧延续着原有的管理模式。
（2）用电监察人员对本职工作不重视。这体现在：用电监察人员的责任意识不强，对基本的监察常识，设备安装应用等的认识与以及窃电行为处理都不到位，监察工作只停留在表面的巡查，对某些问题视而不见；用电监察人员不注重自身素质提高，对于新引进的技术设备的性能与操作技巧等，不积极主动地学习，也不自主地寻求改进工作的新途径，不注意经验的积累和灵活运用。
（3）用户对用电监察不重视。用电监察工作成效也会影响对用电企业，主要是涉及到用电安全问题，用电监察不到位，存在安全隐患，会影响企业效益，对企业的运营是有很大影响的，而多数用户用电监察的相关知识欠缺，在申报等工作上都依赖于用电监察人员。
2.3 在窃电问题上屡禁不止，并且管控困难
窃电问题较为严重的地区主要遍及我国的乡镇、农村。这一地区由于所处较为偏僻，管控较为松懈，导致窃电问题一直无法得到有效地解决。窃电者所使用的窃电设备常常体积较小，而且容易携带和隐藏，窃电后可以迅速离开现场且不易留下痕迹。
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由于窃电者常常选择的是在农村地区进行窃电活动，监管的人员量在这一地区相对较少，监管者在执法过程中常常对窃电者不具备威慑力的同时，甚至窃电者可依仗团伙的力量，让监管者不敢管、不处罚。
3加强用电监察的措施
3.1加大用电监察的技术投入
目前是科技时代，科学技术的发展是一切进步的源泉，做好用电监察，实现供电企业的升级转型，也必须依靠科技的力量。
如今，我国已经开始注重并加强用电监察的技术化与数字化。企业不仅要引进智能化、自动化的用电检测设备，还要逐步向数字化管理转变，利用电子计算机系统对用电系统进行严密监控，做到及时发现问题，迅速解决问题。将监察用技术设备直接与系统连接，实现对信息的高速准确处理，既可以简化人员管理，也可以实现效率与水平的提高。对系统状况做出相关的报表分析，对问题进行分类整合与总结，也可以由此来确定用电监察工作未来发展方向。数字化检测实现了对电力系统的最大限度的监管，可以大大减少窃电等不法行为对用电监察工作的阻碍。
另外，还可以通过仿真模拟的方式，利用电气设备，创设仿真环境，对用电监察工作中可能出现的问题进行实验，对电路，开关，设备等运行状况进行检测，在通过上传到系统网络的相关反馈信息对系统性能做做出分析，对损坏的部件进行及时更换，做到防患于未然，在源头上杜绝用电安全问题的出现。
3.2提升用电监察工作人员的综合素质
首先，在进行用电监察人员招聘过程中，供电企业必须对其专业素质、思想意识和学习能力进行全面考察，这样才能保证招聘而来的用电监察工作人员具备过硬的综合素质，在工作中能够严格要求自我，对自己的工作负责；其次，供电企业应该定期和不定期对用电监察人员进行专业培训，保证整个工作队伍能够掌握先进的反窃电技术，同时还要加大国家电力法规和政策的教育，从思想上规范用电监察人员的个人行为，禁止参与到窃电活动中，提高反窃电效率。
3.3 加强用电监察工作人员的责任感
用电检查工作的技术人员，虽然在专业水平和综合能力上存在欠缺，需要在日后的工作中不断的强化和完善。但在此之前，工作人员应具备高度的责任感，以身作则去维护用电安全。用电安全关系到生活于这个社会中的每一个民众，监察人员必须明确地意识到，党的方针路线时刻要求着监察人员：为人民服务。在工作中，当遇到用电客户对于安全检查工作的不理解和排斥情绪，工作人员应努力去调解和疏导，切实去落实用户的用电安全。
3.4大力打击窃电行为
在窃电行为高发的地区，如偏远的乡镇、农村以及监管力度相对薄弱的城乡结合地区，可以采取“警民互助”的方式，动员当地的警察和电力企业的监管人员进行定期与不定期相结合地巡逻和巡检。由于当地的片警对于当地的电力覆盖和电网覆盖、人员、房屋的密集程度较为熟悉，对于打击窃电行为构成一定的威慑力，电力企业的监管人员在片警的协助下可以较为有效地监察电网情况。
3.5加大安全用电宣传教育
电力监管单位可以定期开展用电整治专项活动，紧抓整治契机，重点开展“安全用电、文明用电”主题宣传活动，明确告知用户窃电是一种违法行为。在配合宣传的同时，可抽调电力检查人员在窃电较为突出的地区设点讲解，对电力政策、法规进行面对面的讲授，倡导文明用电，打击窃电行为。
4结束语
用电监察工作对于电力企业的运行管理具有重要的作用，其不仅能够保障用户的用电安全，而且能够有效提升企业形象，从而增加企业的经济效益。虽然在电力企业用电监察工作中存在种种的难点亟待解决，但是随着时代的发展和不断的工作人员对于这一问题进行研究、分析、探讨和总结，相信这些存在的难点都将被一一解决。
参考文献：
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[3] 王丽丽，王婷，王燕，等.用电监察工作过程中的难点问题探析[J].水能经济，2015（8）：70-71.
论文作者:段云,郝黎熳,李文婕,史志鹏
论文发表刊物:《基层建设》2018年第24期
论文发表时间:2018/9/12
标签：监察工作论文; 窃电论文; 人员论文; 电力论文; 电力企业论文; 技术论文; 用户论文; 《基层建设》2018年第24期论文;