医院志愿服务在社区医疗服务区域联盟共建的工作探讨
吕立红 徐进宇
(江苏射阳县人民医院，江苏 射阳 224300)
摘 要： 医院作为社会公益服务的彰显，不仅承担日常医疗服务，也承担着社会公益角色，“以患者为中心”不仅体现在医院的诊疗服务，也应体现在医院社会责任中。该文以我院与社区区域联盟共建为例，探讨利用“微信平台+医疗”的创新思维，将医院优质医疗服务的窗口前移到社区，既突破了群众就医地理范围的限制，又确保了群众享受到优质、安全的医疗服务。
关键词： 志愿者；区域联盟共建；医疗服务；社会责任
随着“健康中国”战略的实施，打造新时代下的健康服务，显得尤为重要，而创新医院志愿服务模式，利用“微信平台+医疗”，将医院优质医疗服务的窗口前移，打造医院和社区医疗服务联盟，不仅缓解了医疗服务压力，而且拉近了医患之间的距离。从2018年3月开始，我院与发鸿社区结成医疗服务区域联盟，不断创新志愿服务模式，做新、做精医疗服务，使医院和社区“互促共进”。
一、医院和社区医疗服务联盟必要性分析
(一)丰富医疗志愿服务特色，提升与社区合作水平的现实需要[1]
当前我院的志愿服务仍然是传统门、急诊志愿服务和常规的义诊活动，大多是围绕导医、导诊、健康宣教等方面开展，而在提升服务特色和服务能力方面较少。随着社会老年化程度的加深，依靠单纯社区医疗服务不能满足群众医疗服务需求，因此，丰富医疗志愿服务特色，提升社区医疗服务能力，打造医院和社区医疗服务联盟，显得尤为重要。
(二)提升医院志愿服务模式和服务质量的需要
通过调查了解到，人民群众期望得到的健康志愿服务是长效的动态服务，既能在家门口享受到优质的医疗服务，又能在服务中得到更多的医学人文关怀，这对我们志愿服务提出了更高的要求。通过医院与社区区域联盟建设，既能使医院志愿者服务在服务模式与服务质量上得到提升，又能使人民群众在家门口享受到优质的医疗服务。
二、创新医院社区医疗服务联盟新模式
(一)医院与社区结对联建
医院与社区联盟共建是医院志愿服务的着力点和关键点，不仅可扩大医疗志愿服务工作的覆盖面，又可培养我院志愿者的素质和能力，提高志愿服务的实效。通过建社区居民健康档案，对辖区居民健康进行动态监控，建立常态化的服务工作机制，保证医院和社区联盟高效运转，从而发挥医院和社区的最大作用。
通过对测试数据的初步分析，认为断路器合闸弹簧疲软是造成断路器合闸时间及合闸不同期时间严重超标、合闸速度偏低的主要原因。因此，现场对断路器合闸弹簧压缩量进行了调试，通过增加弹簧压缩量，提升弹簧储存能量，增大断路器合闸能量，从而降低断路器合闸时间及合闸不同期时间，达到提升断路器合闸速度的目的。
(二)建立青年志愿者精准服务社区的发展模式
我院以合作社区“居民健康发展”为根本和出发点，充分利用医院软、硬件资源，建立“医院社区医联体”，医疗志愿者同社区卫生室一起对社区居民进行健康服务，对于患者需要进行检查和治疗的，医院开放绿色通道，从而实现快速诊断与治疗，通过居民的健康档案，定期不定期进行健康讲座，通过一对一、一对多的方式充分将社区居民拉近生活。
(三)构建医疗服务联动的共建长效管理机制
由于是志愿服务到社区，社区居民认为是普通的传统义诊与健康宣教，缺乏一定的认知度。因此需要不断提高志愿医疗服务质量与成效，从而提高患者的认知度。
4.对社区内的低保户提供特殊医疗惠民服务，凡在我院住院的低保户，可以享受免费医疗救护车接送，真正做到将服务送到家门口。结合传统节日，如端午节、重阳节、春节等，为社区居民特别是老人搭建一个互相交流的平台。
(四)医院社区共建联盟新模式
3.组织相关科室专家携带床边检查仪器，对特困户、五保户、长期卧床、刚出院的病人开展床边诊疗服务，真正做到了延伸病房服务。
他把骨灰坛抱进怀里，紧紧地搂着。阿里心里似乎产生异样的感觉，仿佛贴着母亲的心，他的全身心都感到温暖和舒服。他突然对老巴说：“爸爸，姆妈就是这样抱我的。”
1.我院以社区居民服务网络为基础，依托医疗服务资源，探索建立具有地域特色的医联体服务模式，将我院优质医疗服务的窗口前移到社区，既突破了群众就医地理范围的限制，又确保了群众享受到优质、安全的医疗服务。
2.构建科学的合作信息反馈和考核评估体系。医院社区联盟共建需要建立有效监督反馈机制，开展定期的志愿者服务过程监督、信息反馈与考核评估，其不仅有利于提高医院医疗服务的质量和效果，更重要的能尽早发现在社区共建服务中遇到的问题，考核评估通过量化，增强实效性，提升志愿服务的品质。
三、存在的问题与对策
(一)医院社区共建协调问题
由于区域联盟共建才刚刚开始，相关协调机制尚未健全，医院和社区之间往往存在各类障碍。因此，区域联盟共建还需要政府的支持，真正让社区居民的健康服务落到实处。
2.坚持区域共建医疗服务项目与“社区党组织为民服务”项目统筹考虑，结合世界、国家卫生日，在发鸿社区党群服务中心开设专家健康知识讲堂，使有需要的患者通过专家现场讲解，对常见疾病的病因、症状、康复等有了更深入的了解。
(二)居民对服务共建的认知度不够
1.在制定合作协议和方案时，将我院志愿服务的具体内容及方式增添进去，明确责任和目标，由双方共同制定共建联盟服务工作方案，形成“医院社区合作双主体、服务协作合一体”的志愿服务新机制。[2]
惯性导航传感器具有不需要任何外界信息就能得到位姿参量的特点，在采煤机、机器人等领域实现了精确定位，但是惯导传感器航向角存在随时间产生累积误差的缺点[13-15]。因此，笔者运用惯导与地磁融合的组合惯导，该组合惯导采用三轴地磁传感器数据对惯导进行校正，克服了惯导传感器航向角随时间产生累积误差的难题。笔者构建了多传感器信息的煤矿悬臂式掘进机空间位姿监测系统，以期为实现悬臂式掘进机的自动化和智能化提供技术参考。
(三)医疗服务共建需要有深度
尽管医疗服务共建在社区已经有一定的成绩和特色，但是仍然缺乏一定的深度，未来将在社区开展实施医务社工探索实效，完善医疗志愿服务的特色。
（3）中部城郊养殖区。玉泉、坝陵、玉阳三个城区办事处，沿沮河周边形成了城郊渔业基地。养殖品种为青、草、鲢、鳙、鲤、鲫、黄颡鱼、团头鲂、小龙虾、黄鳝、泥鳅、龟、鳖等品种。部分丘岗泉水资源丰富，大鲵、黄缘闭壳龟等特种水产品驯养繁育初具规模，已有区域特色。
四、小结及展望
医院作为社会公益服务的彰显，也承担着社会公益角色，打造医院和社区医疗服务联盟模式，不仅是一种模式的创新，更是医院志愿服务丰富内涵建设，从未来的发展看，联盟模式是不错的选择，同时需要不断去完善，以提高该模式的推广。
[ 参 考 文 献 ]
[1]王靖.高职院校校企党建联盟育人模式创新研究[J].开封教育学院学报，2018(11)：147-149.
[2]戴媛媛，褚智.“互联网+”背景下校企党建联盟工作平台的创新研究[J].改革与开放，2018(15)：33-35.
中图分类号： D632.9
文献标识码： A
文章编号： 1006-0049-(2019)23-0227-01
标签：志愿者论文; 区域联盟共建论文; 医疗服务论文; 社会责任论文; 江苏射阳县人民医院论文;