摘要：随着我国社会经济的高速发展，社会的供电需求也逐渐增大，电力企业也面临一系列的挑战。当前在电力企业后勤工作中仍然存在着一定的问题，还有待于进一步改善，应明确其工作的重要性，积极采用现代化管理手段，从而保障电力企业后勤管理工作质量。
关键词：电力企业；后勤管理；
1电力企业后勤管理的特点
1.1保障性
从目前情况而看，电力企业以及其他企业在日常生产活动中可能出现的问题，通常由于后勤管理部门以及后勤保障部门工作不到位。因此，只有在平时的生产活动中重视后勤管理，才能够保障正常的生产经营活动，才能有利于企业的进步和发展。
1.2服务性
服务性是后勤管理的基本属性，亦是后勤管理过程中最主要的目标，只有为企业、员工提供良好的后勤保障，消除后顾之忧，才能推动电力企业实现可持续发展，才能增强员工的幸福感。具体来说，后勤管理的服务性主要表现在以下几个方面：首先，服务于电力企业的建设、维护，只有为建设、维护提供必要而充足的物质保障，这些活动才能顺利进行；其次，服务于电力企业的生产，保证其高效性、稳定性；最后，服务于电力企业的广大职工，通过后勤体系的不断建设，可为员工创造良好的工作氛围和福利，消除员工的后顾之忧，为企业的不断发展添砖加瓦。
1.3多样性
在电力企业的后勤管理中，会涉及专业技术，资金管理、人员管理、企业与外部沟通协调等诸多问题。只有在后勤管理过程中，统筹协调，全盘规划，认真考虑，切实执行，才能够保证生产有序进行。
2后勤管理工作在企业中的作用
在企业中，后勤服务部门的作用越来越大，主要体现在以下几点：①具有保障功能；②具有安全性功能；③具有塑造企业形象的功能。由此可见，后勤部门的保障功能任务非常重要，其工作质量会对企业的其他工作产生直接影响，而企业的安全性包含两个方面，分别是人身安全与财产安全，因此也必须重视后勤部门的安全功能。要想塑造良好的企业形象，不仅要提高企业产品的质量，也需要提高后勤部门的服务质量，最终才能实现企业的经营目标。一个企业的发展和优质的后勤服务是分不开的。
3电力企业后勤管理中存在的问题
3.1服务意识淡薄
电力后勤物业管理部门既肩负服务之责也担着监管之责。为保证不断提升物业服务水平，设立行之有效的监管机制是不可缺少的一部分;坚决纠正一线员工服务意识淡薄、态度恶劣等现象;在各场所的管理员需第一时间掌握、第一时间响应、第一时间解决，起到监管职责。目前，电力企业的很多工作人服务意识淡薄，不能及时解决客户的问题。
3.2电力企业的后勤管理制度不完善
如果仍沿袭计划经济下的后勤管理模式，继续单一地讲服务，那么，后勤工作就难以适应改革发展的大趋势。因此，从以上层面上来说，规范对后勤工作的管理是搞好后勤的保障基础。首先，要切实把握后勤服务对象的活动规律和基本需求，自觉地按照其活动规律办事，满足其需求。作为电力企业的后勤，就是要按“一强三优”的管理目标，当好党政领导的参谋，制定和完善保障企业实现目标的一系列后勤管理、服务机制，进一步明确和不断规范后勤管理的职能;其次，牢固树立“以人为本”的观念。
3.3后勤管理各部缺乏衔接，工作效率低
长期以来我们所知道的后勤各部门多半是各自为政，各扫门前雪的情况。各部门的职能不明确，对其他部门的职能认知几乎为零，缺少有效衔接机制，互相之间不沟通，这样在电力企业的发展中遇到需要后勤部门整体协作的环节就会出现杂乱无序，无法协作完成工作的局面，影响电力企业重要项目的进程。
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4电力企业后勤管理中存在问题的对策
4.1对新时期背景下后勤管理工作模式的分析
电力企业后勤工作進行管理中具有较强的全面性，整体工作流程非常繁杂。企业在实际经营管理中，生产经营中需要后勤管理工作的支持，很多经营业务直接与后勤管理工作相关。后勤部门会对企业发展及经营中所利用到的物资进行采购，进行财务管理，保证员工生活等。
4.2防止管理自我化，实现管理精细化的目标
在电力企业管理过程中，要遵循“以人为本”的原则，并提倡自主管理，充分发挥企业员工的主动性。实例表明，在“互联网+”视域下，企业管理虽然实现多样化和个性化，但同时也带来了碎片化后果。导致电力企业管理中经常发生自我化的问题，比如：不同科室和部门在进行交流和沟通时，如果采用面对面的交流方式，双方就可以及时调整自己的言谈举止，但应用“互联网+”以后，就会经常发生冲突和言辞不当的问题，也就难以达到交流和沟通的目的。所以，在“互联网+”视域下的企业管理要充分发挥“互联网+”的优势，进行全过程、全人员的有效管理，促使电力企业管理逐步实现管理精细化的目标。
4.3完善和明确各部门职能，加强各部门之间的衔接
1）从发展的角度重新审阅原有的规章制度，让制度能够有效落实到具体工作，找出不足加以完善和增减。2）明确和细化各项制度，建立先进的沟通联动体系，比如互联网办公，使各部门强化本职的同时熟悉各项工作的完成流程。3）熟悉其他部门的职能，在需要衔接合作的时候迅速对接积极配合，有效率有质量地完成各项任务。
4.4对电力企业后勤工作的标准化管理进行探索
电力企业标准化管理对任何部门及任何经营活动都有非常重要的影响意义，对于企业后勤管理工作者而言，标准化管理存在特殊意义及价值。企业管理中涉及的内容非常多，关系非常复杂，员工主体利益较多，企业在实际经营过程中的主体工作有着重要的支撑性作用。若企业发展过程中未建立任何标准及体系，管理工作肯定是混乱的，企业后勤管理也不例外。
4.5强化信息沟通交流，转变后
一方面，应当明确部门之间的关系以及部门与员工的关系，使得部门的活动机制处于企业整体活动机制之内，实现部门与电力企业之间的有机协作，也为部门之间的良性协作提供很好的契机。强调部门和员工之间的关系，积极听取各方意见，能够实现员工与部门之间的关系深化，实现工作水平有效提升;另一方面，应当把握整体和局部之间的关系，在电力企业全局之下了解部门的具体信息状况，兼顾整体和局部需求，还能明确领导、部门和员工三层关系，平衡三者的需求，充分激发基层的服务热情，进而打造良好的后勤工作环境。三者的需求均得到满足，各自之间的利益关系不发生矛盾与冲突，后勤管理工作的环境也能得到有效优化。
4.6将后勤管理工作放到社会发展背景中
科学发展观中曾提出，第一要义是发展。电力企业的后勤管理工作也需要以发展为第一要义，促进稳定和高效。社会发展主要以经济建设为中心，企业管理人员要将这一中心点与企业的发展相融合，后勤管理工作也要用科学的立场和观点作为指导。科学发展观对于企业的后勤管理工作来说意义重大，企业发展的特点与社会发展的规律之间存在着必然的联系。各项工作要从社会发展的经济和政治背景入手，要符合社会主义社会的发展规律，保持企业管理的长期性和稳定性，着眼于当下解决后勤管理工作中的各类问题，推动后勤管理工作朝着产业化的方向过渡。
结语
后勤保障在电力企业的发展中占有重要的地位，做好后勤管理工作对于保证电力企业正常运行、提高工作效率、降低成本具有重要的作用。电力企业应该根据自身发展中存在的问题，提高对后勤管理工作的重视程度，并通过采取相关措施不断提高管理水平和服务质量。
参考文献
[1]王伟付.国有大中型企业后勤管理流程化分析[J].南方金属，2018（4）.
[2]谭云曼.电力企业后勤管理工作信息化创新[J].低碳世界，2017（3）.
论文作者:郭丽霞
论文发表刊物:《基层建设》2019年第19期
论文发表时间:2019/9/21
标签：后勤论文; 电力企业论文; 部门论文; 后勤管理论文; 企业论文; 管理工作论文; 员工论文; 《基层建设》2019年第19期论文;