【摘要】目的：观察及分析在体检中心落实细节护理的效果。方法：选择90例健康体检者作为研究对象，按照不同的护理模式，划分成实施常规护理的参照组，以及实施细节护理的研究组，分别比较两组的护理成效。结果：通过进行统计两组体检者的总体护理满意度情况，结果显示，相较于参照组而言，研究组的优势更加显著，P＜0.05，统计学意义存在。结论：在体检中心实施细节护理模式，可以明显的将体检者的护理满意度提升，增进护患之间关系的和谐发展。
【关键词】体检中心；细节护理；应用成效
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）35-0287-02
当前，人们对于医疗护理服务的要求标准逐渐的提升，其中就体现在体检中心的体检工作上。在体检中心应用科学的细节护理模式，可以实现护理质量的明显提升，而且获得到较高的护理满意度，满足当今社会以人为本的护理服务理念[1-2]。本研究对于细节护理在体检中心的应用效果情况进行观察及分析，报告内容如下所示。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本次研究对象是在我院体检中心接受体检的90名人员，时间是在2017年8月—2018年8月期间。体检者和家属均享有本研究的知情权，同时签署正规的知情同意书，此次研究内容经过医院伦理协会的批准得以实施。按照随机分组的模式，将90例病患分成各具备45例的研究组以及参照组。其中，研究组内具有28例女性患者以及17例男性患者，年龄最小者为18岁，最长者为55岁，平均是（36.9±2.3）岁；参照组内具有26例女性患者以及19例男性患者，年龄最小者为19岁，最长者为56岁，平均是（38.5±2.7）岁。对比两组体检者的相关资料，存在可比性，P＞0.05。
1.2 方法
参照组的体检人员仅予以其一般的常规护理举措，而研究组的体检者在此基础上实施细节护理模式，主要内容为（1）系统的培训对护理人员，提升其专业技能，加强静脉采血训练，提升一次性静脉穿刺成功率。合理的区域划分体检中心，科学的配置各组人员，提供给体检者及时的咨询服务以及接待服务；（2）医护人员要树立高度的工作责任感，着装整洁，整齐的仪容仪表，以真诚的态度、温馨的笑容欢迎体检者，落实好接待工作，向体检者发放体检表格、耐心的提供各项咨询、健康宣教等，嘱咐重要的注意事项。（3）为体检者进行心理护理干预。同体检者交流期间，了解到其内心的状态，并且针对性的疏导紧张不安的负性情绪，让其放松心情，在舒适的环境中完成体检；（4）体检中心要合理有序的划分区域划，例如专门休息区、等候区、体检区等，物品应该摆放整齐，给人一种赏心悦目的心情，缓解紧张情绪，并且优化体检流程，科学的为体检者调配好体检顺序，提升体检的效率，减少浪费不必要的时间；（5）体检者如果出现晕血或者晕针等症状，在采血时为体检者遮挡，指导其正确放松自我的举措，降低不良症状所导致的不良感受问题；（6）提供给体检者相应的物品，按照体检者的实际需求，备好葡萄糖粉、温度计或者保暖衣物等。如果患者属于慢性疾病者，需要严密加强各种防范措施；（7）护理人员需要向休息区的体检者介绍体检后的注意事项，并且提前告知等候区的体检者体检前禁食油腻食物，体检时摘除金属饰品等事项；（8）体检结束后，护理人员需要第一时间把体检结果交给体检者，如属于疑似重大疾病者，立刻反馈给相应科室的医生展开会诊，同时定期展开电话随访掌握疾病情况，实施必要的健康指导。
1.3 观察指标[3]
采取本体检中心制定的护理满意度调查问卷表，进行调查体检后的满意度情况。如果为90分～100分，即为非常满意的标准；分值为70分～89分，即为满意的标准；分值在69分及以下，即为不满意的标准。
1.4 统计学方法
使用的统计学分析软件为SPSS21.0。其中，计量资料使用均数±平均数（x-±s）的方式进行表达，使用t进行组间对比；计数资料使用自然数（n）和百分比（%）的方式进行表达，使用卡方进行组间对比。当P＜0.05时，为具有统计学价值。
2.结果
如下表所统计，通过比较两组体检者的护理满意度，结果显示，研究组得到97.78%的总体护理满意度，参照组的总体护理满意度为80.00%。研究组明显的高于参照组，P＜0.05，统计学意义存在。
表 两组体检者的满意度比较情况（x-±s）
3.讨论
当前护理服务工作已经在不断的发展着，护理理念在更新，使得细节管理模式获得到普遍的应用。细节管理在常规护理基础上，更加注重细节之处，贯穿于整个的护理工作中。在医院的体检中心应用细节护理的方案，能够推动护理工作更加全面而高效的展开，弥补传统护理不足的部分，使得护理服务更具备人性化以及规范化，进而得到更好的护理质量和水平[4-5]。细节护理从体检者的心理和身体两方面加强护理工作，提供给体检者更加舒适的护理服务，帮助其答疑解难，而且充分的予以体检者尊重以及关怀，使得获得普遍的满意度。在这种模式的应用情况下，可以明显的减少护患纠纷事件，增进护患之间关系的和谐发展，并且有效的提升医院整体信誉度以及良好形象。本研究结果显示，通过进行统计两组体检者的总体护理满意度情况，相较于参照组而言，研究组的优势更加显著，P＜0.05。
4.结语
综上所述，在体检中心实施细节护理模式，可以明显的将体检者的护理满意度提升，而且有助推动体检效率的提高。因此，值得大量的推广应用。
【参考文献】
[1]唐莉.细节护理管理应用于体检中心护理工作中的效果分析[J].中国卫生产业，2018，15(18):50-51.
[2]奚蓉蓉.细节护理对体检者依从度及护理满意度的影响[J].按摩与康复医学，2018，9(14):66-67.
[3]黄碧菡，周伟.细节护理在体检中心护理服务中的应用效果[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6(13):151.
[4]康雯雯，王超，卢晨，等.细节护理干预实施于体检中心护理服务中的价值探析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18(32):205.
[5]郭秋云，张平.细节护理在体检中心采血室护理工作中的应用[N].承德医学院学报，2018，35(02):139-141.
论文作者:吴波
论文发表刊物:《心理医生》2018年35期
论文发表时间:2019/1/8
标签：细节论文; 满意度论文; 体检中心论文; 统计学论文; 两组论文; 模式论文; 情况论文; 《心理医生》2018年35期 论文;