摘要：随着近些年来“公考热”的蔓延，公职培训行业如雨后春笋般迅速发展，作为培训行业的“灵魂”人物的公考培训讲师越来越得到社会的重视，它不仅是培训企业的中流砥柱，它更是培训企业的“长相”和“门面”，现如今，公考行业老师出现离职率高、流动性大的情况，本文作者作为华图讲师的工作人员，深入剖析其原因，希望能够给予一些公职培训行业一些思考和启迪。
关键词：公考行业；公考培训；教师流动
一、公考培训行业现状
自20世纪90年代开始，公务员考试成为我国招聘选拔国家公职人员的途径，各种各样、五花八门的公考培训也应运而生，华图教育作为公考培训行业的黄埔军校和行业老大，一度成为业界优秀培训师的摇篮，华图教育的培训现状也是各个培训教育机构的典型缩影。先如今培训行业都不可避免的存在公职培训讲师工作时间长、流动性大、工作压力大、职业认可度低、转型困难等问题，导致公职培训讲师的幸福感、安全感、归属感降低，使得讲师频繁跳槽现象屡见不鲜，本文以华图教育为例,根据问卷调查、访谈、观察等方法，结合SPASS数据分析，得出公职行业讲师流动性大的根本原因。
二、原因分析
(一)企业原因
企业员工流动性大是很多企业的顽疾和痛点所在，也是企业能够可持续发展的一大“绊脚石”，但是公职培训行业的讲师流动性比其他行业都高，且居高不下，这其中，企业的原因是不可推卸的责任。
（1）培训管理
培训是促使公职讲师成长的助推器，培训包括职前培训和职后培训。就华图教育而言，职前培训包括线上和线下培训。线上培训期间要求比较高，学习量较大，会定期考核，考核3次仍然不通过就算不合格，即不能进入线下的学习，对于线下培训，也是非常磨炼心性的，因为每次线下集中培训至少得有两次正规考核，可想而知，面对的都是扑面而来的压力，很多老师在培训期间每天学习到凌晨一两点都是司空常见的情况，甚至会出现失眠、心律不齐等症状。而之后面对的是职后培训，职后培训一般是在线上讲解，然后布置相关任务，最后选择合适的时间考核，但是职后的培训往往是流于形式，因为还是以老师是否合格作为标准，老师面临的也只是培训通过即可，所以对自己的要求并不高，这就使得虽然短时间的学习确实会起到一些效果，但是对于老师的根本能力的提升作用并不大。
（2）教学评价管理
企业对于老师授课质量如何是以学员对教师的评分为参考的。就评价而言，有非常满意、满意、不满意，如果大部分学员都认为不满意，即被认定为教学事故，一旦出现教学事故会取消老师下一个阶段的晋级，但是我们会发现，出现教学事故，确有部分师资的教学水平确实有待提高外，还有其他方面的因素：（1）课程安排不够合理。例如说一个地区考情中不考公共基础知识的法律部分，但是会专门开设法律部分的课程，导致学员怨声载道；（2）授课任务量大。在公职授课高峰的情况下，老师可能没法得到休息，一个课程结束后需要紧锣密鼓去另外一个地方授课，而这种情况下，培训老师的身体和心理都已经达到极限；（3）个别学员格外挑剔。一些学员以自我为中心，认为自己花钱了，老师就必须为自己服务到位，对待老师吹毛求疵，带头闹事要求换老师，实质上，这个老师授课可能并没有问题。因此，把学员的满意度作为这个老师合格与否的唯一标准并不合理，这样会导致老师授课可能出现变相讨好学员的倾向，而也因为公司评价标准过于重视学员的满意度，可能会使得老师受伤，毕竟自己辛辛苦苦努力的备课、上课不仅没获得应该有的尊重，还会损害自身的根本利益。
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（3）福利待遇
不论是中公教育还是华图教育，公职行业培训的讲师主要由基本工资和课时费两部分组成，基本工资只是维持自己每个人的最基本的收入，主要的收入还是源于课时费，而课时费高低与老师的级别是息息相关的，而且随着工资体系的改革，老师评级越来越难，甚至会出现降级的可能。另外，公职老师工资除了和每个小时的课时费有关，还与老师每个月课时量有关，但是这就暴露了一个弊端，即老师的授课是有高低峰的，高峰期，课量多，工资高；低峰期，课量少，工资低。也正因为这个行业的特殊性，所以培训讲师的授课周末和一些节假日偏多，因此，公司会把老师的加班时间算作调休，这样一方面有利于公司利益，另一方面保障了个人的利益，但是即使如此，讲师们的调休也只能是在课程的低峰期，因为在高峰期，讲师们除非有特殊情况，否则是不鼓励或者说不允许调休的，更重要的是，正常情况下，公司是不允许调休连续调休超过三天的。
（二）个人原因
公职培训行业的去与留都和个人选择息息相关，个人原因中包含着家庭的原因和自己身体健康等原因。
（1）家庭原因
在工作中，我们要平衡工作和家庭之间的关系，家庭的支持与否也影响着我们工作的正常展开。公职行业很多培训师的离职都与照顾家庭有关，尤其是女性的培训师的离职率更是与家庭有着极大的关系。因为公职培训行业要经常出差，出差的频率和长度都很高，因此，使得培训师缺乏对家庭应有的照顾，家庭内部容易出现各种各样的问题和矛盾。除此之外，中国家庭的大部分父母都希望自己的子女能有稳定的工作，正所谓“稳定压倒一切”，哪怕工资不高，只要孩子在安稳的环境中工作，父母会认为这个是正儿八经的工作，因此，很多父母并不支持自己的子女经常性的出差，这些观点会潜移默化的影响孩子的职业选择。
（2）身心健康
众所周知，公职教育的授课压力特别大，一天授课6—9小时是司空常见的情况，更重要的是一旦遇到自己曾经没有授过的课程，备课到凌晨也是习以为常的情况，如此会出现嗓子疼、失眠、头晕等不良反应。据了解，某公机构一位女老师因为长时间得不到有效休息，使得自己的免疫系统崩溃，最后检查出来以后不可能再怀孕，这对一个女人来说是一个致命的打击。除了身体健康的威胁，还存在出差的安全，还是某公一位女老师，在偏远地区外出授课的时候，在打车的途中和司机师傅遇到一些争执，险些被一些膀大腰圆的壮汉围攻造成人身伤害。但即便是安全到达授课的地方，当地住宿条件也是可能参差不齐，有些地方为了节约成本，会给老师定一些廉价的房间，不仅隔音不好，而且非常不卫生。
三、结语
综上所述，公职培训讲师的流动性主要是由于个人原因和企业原因综合作用而来的，笔者分析这些原因都是为了帮助企业正视其存在的不足，为企业做出正确的决策提供依据的研究方向。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，笔者也希望能够通过下一步研究，能够为公职培训行业的发展建言献策，使得公职培训行业“今胜于昨，昨定胜于今”。
参考文献
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论文作者:李月婷
论文发表刊物:《知识-力量》2019年11月46期
论文发表时间:2019/10/18
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