摘要：传统的手工抄表核算收费的缺点也逐渐浮出水面，如分散性较广、工作效率低、需要更长的时间等，智能技术的应用和发展使得电力抄表收费业务逐渐突破传统的技术弱点，有效减少员工工作压力，提高抄表核算收费业务水平，因此，智能技术应用在电力抄表核算业务具有重要的现实意义，同时也是电力工业的发展趋势。
关键词：电力企业；抄表核算；收费智能化；应用分析
1电力企业抄核收智能化的意义
1．1推动抄核收现代化
现代社会是高端科技、信息技术应用与发展的时代，电力企业的经营发展得益于现代技术支持，正在逐渐走向现代化、智能化、集约化，同时，特别是现代信息系统、通讯技术等都被深入且广泛地运用，使得抄核收工作也必须顺应这一客观形势，要积极地利用这些现代技术、高端科技，通过推动抄核收的智能化，来提高抄核收的现代化质量和水平，提高电量抄核的准确度，提升工作效率，这是因为智能技术具有智能化、先进化的特点，能够有效弥补人工抄核收中的失误等不足，更好地推动抄核收现代化。
1．2加快电力营销步伐
现阶段，电力企业正在逐步创建电力营销系统，这就要求抄核收工作质量更上一个台阶，要体现出电量抄核工作的专业化、智能化、精准化的水平，智能化抄核收相对于传统的人工、手工抄核收具有多重进步优势，例如:节省抄表时间、电量与电费核算更精准等，从而让人员从复杂、繁琐的抄核收工作中脱离出来，使得有限的人力成本投入到电力营销与服务中，进一步提高供电营销服务水平，带来良好的电力营销工作质量，智能化技术的运用有利于电力营销系统的创建。
1．3提高供电服务水平
抄核收工作是电力企业日常工作的重要组成部分，也是供电服务的一个关键环节，电量的抄写、记录以及电费的核算与回收都体现出电力企业的业务水平、服务质量，通过采用智能化技术，将其运用到电力企业抄核收工作中，能全面提高抄核收质量和水平，从而为广大用户提供及时、到位、准确的电量信息，电费数据等，体现出电力企业对客户的全方位服务水平，让客户获得更加满意的服务。
2智能化抄表核算要求
2.1抄表业务
改变传统的人工现场抄表为远程自动抄表；传统的人工抄表模式计划、数据抄录、数据准备等集中式自动加工；传统的抄表模式数据审查异常处理改为简化闭环处理；将人工抄表数据检查，改为系统智能初步审计，然后，通过人工审核，主要审核疑似异常用户。
2.2核算收费业务
传统模式下的电力检查异常处理实行循环闭环处理；传统的人工模式开始电量电费计算改为系统自动启动电量电费计算；改变传统人工电审计为先期智能审核，人工关键审核疑似异常用户。
2.3预警防控
集中监测抄表日常业务、核算日常业务，对潜在的问题进行预警，整个过程进行监控，并短消息通知相关人员，以确保问题是及时和有效的处理，生成监测报告。
2.4统计分析
核算、抄表工作的完成质量情况、问题和处理问题进行统计和分析，为了进一步完善和提高集约化管理体系和方法提供决策依据。
3在开展抄表核算收费智能化应用改造的策略
3.1在电力企业建立完善的用电信息采集系统
在电力企业建立完善的用电信息采集系统是进行抄表核算收费智能化应用改造的第一步，也是最重要的且难度最高的一步。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆首先，由就近的电力企业进行负责，安排施工队深入电力企业进行硬件改造，淘汰落后的电力系统，有规划、有层次地开展智能电表及终端的安装工作。将旧有的电力设备进行回收处理。加强对电力企业居民的宣传，加强对电力企业居民的教育指导，逐步改变电力企业居民的用电习惯。逐步实现更大范围的覆盖，最终在整个区域内实现完善的用电信息系统的构建。
3.2完善业务与数据信息处理
在完成硬件层面的支持后，就要配备专业的智能化系统，将用电信息采集与营销业务相结合，在不改变原有业务内容的基础上实现抄表核算收费的自动化与智能化。通关相关智能化系统来实现这一改造。除了传统的业务应用外，还可以加强企业与乡村经济的交流，根据农村当前的发展状况，开展更多的业务合作，充分发挥出抄表核算收费智能化应用改造的价值。
3.3完善人才支持
乡村抄表核算收费智能化系统需要在未来的使用中得到定期的维护，所以对于维修人才、业务人才、系统维护人才等，乡村都有着很强烈的需要。企业要重视乡村电力人才配备问题，采取积极的策略来解决。
4智能化的应用效果分析
电力抄表核算费用智能的应用，可以从根本上创新技术，完善的管理体系，优化业务流程，可以从根本上解决传统人工抄核存在的缺陷，实现现代化的电力抄表核算收费业务。
4.1提高抄表核算工作效率
电力抄表核算费用应用智能，可以完全取代人工现场抄表和人工输入的操作模式，可以实现抄表核算智能化运行，有机结合营销业务应用系统、监控系统和用电信息采集系统，从而可以减少电力企业员工工作量，减少工作的压力，电力费用信息收集和集成、智能，能有效地提高电力抄表核算和收费效率，减少浪费时间和人力资源。
4.2强化管控能力
电费计算和抄表时限、监测的预警、智能化复核监控、电力抄表过程的监控、智能审计和监测、抄表过程监控和其他业务环节，进行标准化的监测和综合预警，保障抄表核算收费业务规范、准确处理。此外，智能抄表的核算系统，每个正在运行的基本指标和业务环节都显示在相关的监控数据中心平台，根据相关的系统可以自动提示一些异常信息，方便业务人员及时处理问题，然后实现业务流程的过程中实时监控和跟踪。
4.3提升抄表核算工作质量
通过建设的三个信息防火墙，可以实现有效地提高抄表核算工作质量。
（1）文件层防火墙，它从数据源控制操作质量。
（2）示数层防火墙，它早期通过数据审核和初抄审核两个方面，确保数据的准确性。
（3）电费电量层防火墙，在电力、电费计算和退补流程，避免计算误差。有三个防火墙把关，不仅能提高核算质量，也减少风险，提高抄表核算的工作质量。
4.4提高业务复核的准确性
智能技术在电力抄表核算和费用等业务中特定应用，可以减少错误。员工可以通过档案检查、自动运行异常等模块，按照统一的智能管理体系标准来处理相关的缺陷，跟踪和监督每个环节。使用不同的管理模块和管理过程来实现业务复核的全过程闭环管理，并规范工作人员相关行为。
结束语
总之，智能技术应用在电力抄表核算费用中，可以有效地提高工作效率和质量，减少传统手工操作的不足，优化电力抄表核算收费流程，加强综合治理，及时预警，深化电力信息采集系统，抄核管理模式创新，切实规范工作程序，为电力用户提供高品质的电力服务，以提高电力的营销水平，促进我国电力行业的健康的可持续发展。
参考文献:
[1]王俊杰.计算机智能化在电力抄表核算业务中的应用[J].科技资讯，2015（30）.
[2]李春露，宋晓英.智能化技术在电力企业抄表核算中的应用研究[J].企业导报，2016（10）.
论文作者:罗广娅,马长风
论文发表刊物:《电力设备》2017年第24期
论文发表时间:2017/12/15
标签：抄表论文; 电力论文; 业务论文; 电力企业论文; 智能论文; 电量论文; 电费论文; 《电力设备》2017年第24期论文;