摘要：在电力营销过程中，可对集中抄表系统进行合理应用，除了能够对提高电力营销的工作效率和服务质量之外，还能为企业带来一定的经济效益。在未来一段时期，应当加大对集中抄表系统的研究力度，对现有的系统进行改进和完善，使其作用能够得以全面发挥，为电力营销工作的开展提供强有力地支撑。
关键词：集中抄表系统；电力营销；应用
1对集中抄表系统的概述
1.1集中抄表系统的特点
集中抄表系统指的就是在用电过程中，可以自动完成对相关数据的收集以及处理等工作，集中抄表系统在应用的过程中可以针对人工抄表过程中存在的缺陷进行合理的解决，逐渐改变传统的工作模式，从而对未来电网系统的管理方面进行了明确。
1.2集中抄表系统的应用现状
随着智能电网应用范围的不断扩展，集中抄表系统也因此获取了良好的发展前景。集中抄表系统在一定程度上可以实现智能集约化的主要目标。因为集中抄表系统在使用过程中可以有效保证超标的准确性，所以也为相关行业的服务工作提供了良好的基础条件。但是，集中抄表系统在推广过程中还存在着一定的缺陷，通常情况下都是受到了运行环境方面的影响，或者是在终端设备与电能表之间没有形成相应的沟通模式。
2电力营销集中抄表系统的重要性
随着我国社会经济的快速发展，供电企业面临各种机遇与挑战，电力需求量随着市场的扩大不断增加，为了保证供电企业经营水平的提高，企业应该完善内部管理制度，满足日益增长的用电需求，努力提高电力输出质量与传输效率，做好电力服务工作。在科学技术发展下，自动化、智能化逐渐渗透到电力营销中心，抄核收作为电力营销的关键环节，存在着管理不足、抄表系统不先进、核收等多方面问题，这些都制约了供电企业的发展，积极应用自动化抄核收系统，能够提供电力营销的整体水平，为企业创造更多的经济效益，对供电企业抄核收工作的顺利完成具有重要意义。
在电力体制改革进程不断深化的背景下，我国电网规模日益扩大，配网覆盖的范围越来越广，若是电力营销过程中，仍然以传统的方式进行抄表和费用结算，则与新形势的要求不符。集抄系统采用多种先进的技术，如数据调制解调技术、电力载波技术、数据采集技术、计算机网络技术等等，由此使得该系统具备了强大的功能，如对电表的即时值进行定时自动记录、对指定用户进行实时抄录等等。
3新时期集中抄表系统运行要点
3.1保证档案内容的准确性
结合目前的实际情况可以了解到，因为涉及到的低压用户非常多，在客户服务支持系统与集抄主站中所记录的用户档案与实际情况出现了不相符的现象，随之将会产生漏抄或者是错抄的问题，当这种问题出现时会对系统的正常运行带来严重的影响。因此，在电能表的安装工作结束之后，一定要对档案内容进行严格的核对，保证在信息上具备一定的准确性，从而才能为集中抄表系统的合理运行提供一定的基础条件。
3.2台区改造
当对低压载波方式进行使用的过程中，大部分比较老旧的小区供电半径会比较大，并且线路普遍会存在不同程度的老化现象。一般情况下，导线材质主要包括了铜与铝两种形式，导线的截面受到了一定的限制，这就在很大程度上降低了通信性能的安全性，从而造成在运行过程中无法满足实际的使用需求。针对于这种现象，相关人员一定要将台区的改造工作进行全面的落实，在目前的供电半径基础上进行降低，尽量选择截面比较大的铜芯线缆，通过这种方式才能有效提升通信性能的可靠性。
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3.3客户信息采集与客户服务协议
在对用户信息进行收集的过程中，通过最终的采集结果可以为整个系统的正常运行提供非常重要的基础条件。因此，在施工开展过程中，一定要将用于信息的采集工作进行全面的落实，同时还应该与客户之间签订相应的服务协议。最终，将采集的信息记录到相关的服务系统当中，通过这种方式可以保证电费短信提醒业务以及停送电管理业务的有效开展。
4集抄系统在电力营销中的应用
4.1用户电能管理
在电力营销中，用户的电能管理是一项较为重要的工作内容，通过集抄系统的应用，可使用户电能管理的相关服务更加完善，有利于电力企业对用户的用电负荷及线损率进行控制。为使企业投入的成本能够获得最大的效益，并进一步降低用户的投诉率，提高用户的满意度，可依托集抄系统构建用户电能管理系统，通过该系统可以使相关工作的开展更加顺利，有助于工作效率和服务质量的提升。此外，企业在生产计划的实施过程中，对用户电能管理方式的运用，能够使资源得到优化配置，并满足用户的个性化需求，企业的生产效益会随之获得大幅度提升，还可使社会效益有所提高。
4.2双向互动
在电力营销中，对集抄系统的应用，可实现电力企业与用户之间的双向沟通，通过对用户用电信息的实时采集，可为企业制定战略决策提供可靠的依据。集抄系统在企业与用户双向互动中的应用主要体现在如下几个方面：一是可为用户的电能使用提供多元化的服务，如电量查询、阶梯电价等等，由此可大幅度提升用户的电力营销服务的满意度，这样能够使企业占有更多的市场份额，从而在激烈的市场竞争中，始终立于不败之地。二是集抄系统可对用户的基本信息进行提取，便于电力营销管理工作的开展。三是集抄系统可将用户的电量使用情况、停电信息等实时发送给用户，为用户的用电选择提供极大的便利。
4.3电费预付与停送电
在电力营销中，可将集抄系统应用于电费预付及停送电方面。在集抄系统建设中，可将具有电能控制功能的模块装在系统中，由此便可在电力营销的过程中，对用户电能的使用情况进行实时控制。相关人员可在集抄系统中输入与停送电有关的信息，从而使电力用户能及时缴纳相应的电费。如果电力用户因某些原因欠费，集抄系统则会对该用户进行临时性断电，并向用户发送欠费信息，当用户续交电费后，系统会为其重新恢复供电。这样一来，可使电力营销中的电费回收率获得显著提升，有助于企业经济效益的提高。此外，在电力营销的过程中，借助集抄系统，可督促电力用户及时预付电费，而系统则会按照用户的实际用电量，从其账户中扣除相应的电费，为用户缴费提供了极大的方便。
结束语
“集抄集收”是基于用电信息“全采集、全覆盖、全费控”的新型电费抄核收模式，以“集约、智能、高效、专业”为目标，调整组织机构和岗位设置，优化抄核收业务流程，实现“集中远程抄表、集中智能核算、集中统一收费、集中专业运维”。“集抄集收”模式适用于已实现用电信息采集用户的电费抄核收业务处理、用电信息采集系统运行维护。综上所述，以上内容就是对集中抄表系统在电力营销中的应用实践的论述。
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论文作者:江海源
论文发表刊物:《电力设备》2018年第23期
论文发表时间:2018/12/12
标签：电力论文; 用户论文; 抄表系统论文; 系统论文; 过程中论文; 电费论文; 电能论文; 《电力设备》2018年第23期论文;