节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响
蒋婷
(湖北省洪湖市人民医院;433200)
【摘要】目的：分析细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响。方法：随机选定在本院手术室进行治疗的患者76例，2016年1月至2018年3月为研究时段，遵循随机数字表法的分组原则，分试验组、对照组，每组样本容量38例。对照组采纳常规护理干预措施，试验组在常规护理干预措施基础上采纳细节护理，对比两组护理质量及护理满意度。结果：76例患者在进行我院不同护理措施治疗后，试验组患者的护理质量与对照组相比明显提高，P＜0.05，且试验组患者满意率明显高于对照组，P＜0.05。结论：在手术室应用细节护理能够提高患者护理满意度，且能提升护理质量，效果显著，值得借鉴。
【关键词】细节护理；手术室护理质量；患者满意度
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）17-0142-01
随着医学技术的发展，人们对护理有了更高的要求。细节护理不但能帮助提高治疗效果，也能够反映出医务人员的专业水平。本文随机选定在本院手术室进行治疗的患者76例进行研究，分析细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响，进行如下汇报：
1 资料与方法
1.1基线资料
对本院2016年1月到2018年3月间76例在本院手术室进行治疗的患者进行研究，按随机数表分组：试验组（n=38）、对照组（n=38）。对照组中，男20例，女18例，患者年龄为23-75岁，平均年龄为（49±4.8）岁；试验组中，男21例，女17例，患者年龄为22-74岁，平均年龄为（48±4.1）岁。对试验组、对照组初患者的一般基线资料样本进行对比检测后，发现均处于对比研究范围（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者采纳常规护理干预措施，试验组患者在常规护理干预措施基础上采纳细节护理措施：①术前护理：护理人员在接待患者入院后要积极与患者沟通，获得患者信任，与患者建立良好的关系，进行心理辅导，消除不良情绪[1]。此外，还应向病人讲解相关手术方法和知识，并通过以前成功的病例来安抚病人的情绪，以确保对手术治疗的信心。②术中护理：进入手术室后，护理人员要促进患者心理方面的干预，通过声音和轻柔的动作，如轻触病人的头部、握住病人的手腕等，为病人提供心理支持，鼓励和放松病人。对于在手术中有清醒意识的患者，可以加强心理辅导，以减轻手术疼痛, 确保患者的情绪稳定，确保手术过程顺利、安全[2]。③术后护理：术后应加强对患者病情的监测, 做好手术并发症的预防工作。同时，有必要对病人的身体状况进行透彻的检查,嘱咐患者确保充足的休息时间，护理人员要对患者提供饮食指导[3]，并告知患者在手术后会产生的疼痛及产生疼痛的位置，其主要目的是消除患者焦虑不安情绪，做好手术后疼痛的准备，保持良好的心态，尽快康复。
1.3观察指标
对试验组和对照组两组患者进行持续研究后，对比观察两组的护理质量及护理满意度。护理质量包括手术前信息交流度、患者知情度、安抚工作，手术中术前准备质量、患者舒适度、护理人员职业水准，手术后护理人员寻访率、对患者关心度、对患者问题处理情况。护理质量评分以0-10分计算。拟定护理满意度调查问卷，分为满意、较满意、不满意。其中满意分值区间为90-100分，较满意分值区间为61-89分、不满意分值区间为60分以下。
1.4统计学分析
用SPSS24.0软件统计本次研究数据，计量资料（护理质量），用表示，行t检验；计数资料（护理满意度），以n/%表示，行检验，P<0.05，具统计学差异。
2 结果
2.1两组患者护理质量评分对比
试验组的术前、术中、术后护理综合评分明显优于对照组，P＜0.05，如表1所示。
表1两组护理质量评分情况对比（h）
3 讨论
随着社会的发展和医学技术的进步，人们接受医疗服务的理念逐步从单纯的减轻疾病痛苦到享受高品质的精神及身体治疗护理，因此患者治疗效果的提高很大程度上得益于医疗水平与护理质量的提高，并且从另一个层面上来讲，其更能体现医务人员的专业技术水平[3]。因此，本文分析了细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响。
通过两组结果，可以得知：76例患者在进行我院不同护理措施治疗后，试验组患者的护理质量与对照组相比明显提高，P＜0.05，且试验组患者满意率明显高于对照组，P＜0.05。主要原因有：细节护理一定程度上来讲不同于传统的护理,它是一项全新的护理理念，其在价值上是为了提高病人的护理质量，从病人的基本利益出发，尽量尊重和满足病人在接受医疗护理过程中的需要，并主动采取措施为患者创造有利条件，最终为患者减轻不适感，提高患者满意度，达到帮助改善治疗效果的目的。
所以综上所述：在手术室护理中应用细节护理措施，在极大程度上提高了患者护理满意度，且能提升护理质量，临床值得信赖并进一步推广。
参考文献:
[1] 刘贵琴. 细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响[J]. 实用临床医药杂志, 2014, 18(4):46.
[2] 施巧微. 细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响[J]. 临床合理用药杂志, 2016, 9(12):168-169.
[3] 蒋劲林. 细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响分析[J]. 中国校医, 2016, 30(7):559-559.
[4] 仲红, 徐梦婷. 探析细节护理干预应用于手术室护理对护理质量与患者满意度的影响[J]. 世界最新医学信息文摘, 2016, 16(94):332-332.
论文作者:蒋婷
论文发表刊物: 《医师在线》2018年9月17期
论文发表时间:2019/3/11
标签：患者论文; 手术室论文; 质量论文; 满意度论文; 细节论文; 对照组论文; 病人论文; 《医师在线》2018年9月17期论文;