中国铁路武汉局集团有限公司调度所
摘要：高铁调度是高铁运输生产的指挥中枢，同时也是实现高铁安全生产的关键。大量新科技、新技术的运用带给高铁调度指挥系统更加先进、更加自动化的设备，也带来了许多新问题、新困难、新挑战。对于高铁调度员来说不但要熟练掌握调度集中这种新的指挥模式、要掌握与既有线截然不同的新规章、更要有足够的心理抗压能力来迎接这种挑战。因此，如何进一步提升高铁调度指挥水平在当前条件下就显得尤为重要。
关键词：高铁调度；策略；安全
1、高铁调度现状分析
高铁调度员是本调度区段行车指挥工作的负责人和执行者，负责组织实现列车运行日班计划、施工方案，并正确及时地处理临时发生的各种问题，采取积极有效的措施确保列车安全正点运行。
高铁调度员大多是从既有线调度岗位人员中选拔出来的。由于调度岗位本身专业性很强、与外部交流机会较少，存在部分调度员在分析、处理问题方面受到一定的局限性，缺乏创造性与前瞻性。然而高铁运行速度快、密度大，设备先进、服务要求高等特点对调度人员的综合素质带来了更高的要求。总的来讲，影响高铁调度指挥的人员因素如图1所示。
图1 影响高铁调度指挥的人员因素
近年来，由于大量新线开通运营以及未来发展的需要，从全路来看，多数调度所都存在调度人员紧张的情况。调度部门在高铁调度员选拔方面坚持了高标准的要求，将既有线优秀调度员和参加过总公司高铁调度培训班的调度员作为高铁调度的储备对象，但后备调度员储备仍然不足。随着调度安全压力、作业强度的增加，加之调度员发展空间受限，会使调度人员因待遇产生的吸引力逐渐降低。原有调度内部职务晋升的途径将根本无法满足将来调度员岗位晋升的需要，迫切需要解决好调度人员行政级别和“出口”问题。
2、提升高铁调度员工作水平的策略
高铁运输的调度指挥工作中，调度员是运输生产的实践者。做好高铁运输的调度指挥工作并不存在所谓的捷径，只有以对职工心理的掌握、了解与分析为切入点，坚持以人为本的观念，从各个方面进行工作的调度与协调，才能使广大的调度员自身的积极性得到调动与激发，从而使调度指挥的工作水平得到提升，为高铁运输在生产过程中的各项任务完成带来可靠有力的保障。
2.1准入门槛控制制度
基础工作是高铁调度指挥工作中至关重要的一环。为了提高系统内整体人员的业务水平，那就需要在高铁调度员的选拔上采用择优录取的办法。首先要制定高铁调度员从业的基本条件，从各方面进行层层把关、层层筛选；同时要把思想教育纳入调度员日常必修课，切实加强其“安全”意识的培养，时刻牢记肩上所承担的巨大责任和使命，工作中一丝不苟，兢兢业业，养成标准化工作的习惯；在指挥中做到信手拈来，得心应手；切实履行岗位职责，遵章守纪。
2.2合理设置调度岗位
合理的设置调度岗位，对于加强调度工作安全来说同样很关键。因为调度岗位之间有存在着一定的利益关系，如果指挥岗位设置不合理，则可能会导致岗位之间出现矛盾，因此高铁应该结合自己实际运营情况，来设置调度岗位。尽量安排优秀工作人员到指挥岗位上去，明确各个岗位之间的职责关系，让岗位与岗位之间联系加强，这样也有利于调度作业的进行。
2.3规范激励考核机制
在高速铁路中建立奖惩严明考核制度是非常有必要的，这是因为高铁列车调度作业比较复杂，要保证调度作业安全，并且先对每一道环节进行检查和考核，这样才能从整体上控制和管理好调度作业工作。在关键的作业环节加强安全考核，监督和检查工作人员日常的工作，对其实行奖惩制度。坚持安全分析考核制度，可以采取按月、季度、年度等进行评定，奖励作业规范的调度员，这样能够调动列车调度员的工作热情，让其在工作中更加的投入。
2.4提升调度综合素质
高铁的飞速发展对高铁调度员的综合素质也提出了的更深的更高的要求。我们如何面对日新月异的新变化新形势，加强高铁调度人员管理，努力提升其综合素质水平，确保高铁运输安全持续稳定是我们需要深入思考的一个问题，也是我们必须下足功夫切实抓好的一项大事。在此环境下，对高铁运输调度人员的素质管理也提出了更高要求，如图2所示。
图2 调度员素质管理
当前，要成为一个优秀的高铁调度员，良好的政治素养是首要条件，而扎实的调度技能、良好的应变能力和必备的非正常处置能力则是必备的基本技能。同时还应具有良好的管理能力、深厚的安全意识、发散的创新思维、优秀的学习能力等。建立一支高素质的优秀的调度队伍，有利于进一步的提高高铁运输组织水平，提高调度工作质量，让高铁运输持续促进经济社会又快又好发展。
3、小结
高铁调度指挥在高铁运输生产中处于核心位置，这种位置是由其工作性质、职业特点、系统构成、工作原则等条件所决定的，也是其能够在多方面发挥重要作用的原因。高铁调度安全是高铁运输生产活动的根本基础，本着“三个共识、三个重中之重”和高铁高标准严要求的原则，高铁调度员要充分发挥工作积极性和历史使命感，不断提升自身综合素质，组织好各工种各部门之间联劳协作、步调一致，才能确保高铁运输生产安全持续稳定。
参考文献
[1]李曲波.高速铁路行车调度指挥安全探讨[J].中国铁路，2016(10)
[2]焦成启.调度指挥在铁路运输系统中的角色研究[D].西南交通大学工程硕士学位论文，2014(1)
[3]吴磊.铁路运输调度安全管理探讨[J].科技创新与应用，2017，1.
论文作者:杨潜
论文发表刊物:《防护工程》2019年10期
论文发表时间:2019/8/19
标签：调度员论文; 高铁论文; 工作论文; 岗位论文; 作业论文; 人员论文; 综合素质论文; 《防护工程》2019年10期论文;